'客戶電腦在電腦店裝系統時突然燒了,這責任到底算誰的呢?'

電腦 硬件 電腦通專家 2019-08-07
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一位朋友的電腦系統壞了,於是他就去電腦店安裝系統,電腦店維修人員在給電腦裝系統中,電腦突然燒了,這到底是誰的責任呢?要是客戶責任的話,客戶可能會說:我電腦來的時候還是好的,只是單純的系統故障,顯然與客戶無任何關係。要是電腦店責任的話,電腦店可能也會說:我是正常給電腦裝系統,裝系統要壞也壞硬盤,但電腦燒了明顯和電腦店也沒有任何關係。今天就有一位網友諮詢我了,他的電腦就是這樣的情況,最後電腦店也推卸責任,電腦店一口咬定電腦燒了和他沒有任何關係,再說,電腦店給這位網友安裝電腦系統時,這位網友一直就在他電腦的旁邊,電腦店維修人員把系統拷貝到電腦後,維修人員都不在電腦邊上了,電腦屏幕也轉向了這位網友電腦主人了。這位網友也十分的矛盾,一時他真拿不定注意,由於網友和電腦店沒有達成一致的商量結果,於是就把電腦留在電腦店,網友諮詢我,這情況下的電腦故障責任到底算誰的?

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一位朋友的電腦系統壞了,於是他就去電腦店安裝系統,電腦店維修人員在給電腦裝系統中,電腦突然燒了,這到底是誰的責任呢?要是客戶責任的話,客戶可能會說:我電腦來的時候還是好的,只是單純的系統故障,顯然與客戶無任何關係。要是電腦店責任的話,電腦店可能也會說:我是正常給電腦裝系統,裝系統要壞也壞硬盤,但電腦燒了明顯和電腦店也沒有任何關係。今天就有一位網友諮詢我了,他的電腦就是這樣的情況,最後電腦店也推卸責任,電腦店一口咬定電腦燒了和他沒有任何關係,再說,電腦店給這位網友安裝電腦系統時,這位網友一直就在他電腦的旁邊,電腦店維修人員把系統拷貝到電腦後,維修人員都不在電腦邊上了,電腦屏幕也轉向了這位網友電腦主人了。這位網友也十分的矛盾,一時他真拿不定注意,由於網友和電腦店沒有達成一致的商量結果,於是就把電腦留在電腦店,網友諮詢我,這情況下的電腦故障責任到底算誰的?

客戶電腦在電腦店裝系統時突然燒了,這責任到底算誰的呢?

網友電腦沒進電腦店前的系統故障畫面

客戶的電腦在電腦店系統安裝一半時就自動關機了,電腦電池的電量是滿的,電腦店檢測電腦的硬件故障是:電腦主板大短路,主板橋芯片燒掉了。其實這種情況要是談到責任的話,雙方均無責任電腦店安裝電腦系統時也無違規現象,客戶更談不上認責了,因為他的電腦進電腦店時還是可以開機點亮的,只是系統故障而不能進系統而已。雙方既然都無責任,那這損失要誰來彌補呢?我認為電腦店雖然無責,但是這損失還得電腦店來彌補。為什麼呢?因為客戶電腦進電腦店時,電腦店沒有明確告知客戶裝系統中可能存在的風險與免責,只能怪電腦店運氣不好,大家覺得我分析的對不對呢?歡迎留言評論,留下您的觀點。

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