'客戶電腦玩遊戲卡頓，電腦店把內存硬盤壞了，時隔一星期又要換'

今天一位客戶抱著自己的電腦主機來我店裡維修，他說他的電腦玩遊戲的時候會不定時出現頓卡一下，於是他就把電腦搬到離他家最近的那家電腦店維修了，電腦店維修師傅說他的電腦內存條和硬盤都壞了，所以導致電腦遊戲卡頓現象，這位客戶是屬於完美糾結型人，沒辦法，這位客戶在那家電腦店花了一千塊錢把這2個硬件都換了，硬件換過後，那家電腦店給他重新安裝了操作系統，回去玩遊戲時就非常流暢了，可是這兩天玩遊戲又和換內存和硬盤前一樣的症狀了，換硬盤和內存條距離現在才幾天，還不到一個星期，於是這位客戶把電腦主機又搬到那家電腦維修店，可客戶得到的結論又是需要換硬盤和內存條，商家表示這次只收取這客戶成本價格800元，商家說硬件頻繁損壞是和這位客戶使用電腦的習慣有直接的關係，聽得我差點笑噴了。

客戶的電腦主機

客戶的電腦是18年12月份組裝的，是在微信朋友圈內找陌生人組裝的，他還把當時和組裝電腦的人聊天記錄打開給我看了，這電腦的配置還是比較不錯的，當時除了價格高了點外，電腦硬件配置沒有什麼不對的地方，我們看看這位朋友這電腦的硬件配置如何：

這位客戶當時組裝電腦的聊天記錄

通過這聊天記錄我們可以得知這位客戶的電腦配置還是相對高的，硬件配置如下：

CPU：Intel Core I7-7700 原盒

​散熱：原盒風扇

​內存：16G-DDR4

主板：華碩

SSD：240G-NVME

HDD：2TB

顯卡：影馳1070

​電源機箱：航嘉

​外設：羅技光電套件

​其它：DVD刻錄

​顯示器：27英寸 DELL

客戶電腦玩遊戲時出現的卡頓現象也不是很明顯，反正要是我，我是完全可以忽略不計的，估計每個人追求的遊戲品質不一樣吧。我親測遊戲，有時團戰時的確有卡頓現象，如下圖所示：

我親測遊戲中

電腦能開機還能玩遊戲，這證明電腦硬件都是沒有問題的，一個星期前客戶花了一千塊錢換內存和硬盤，那家電腦店明顯是坑他不懂電腦，關鍵是所謂的“壞”內存條和硬盤客戶直接沒要，我都感覺心疼哦，不得不說那家奸商電腦維修店賺大發嘍。即使電腦硬件真的有問題的話，電腦內存和硬盤是質保三年的，就算找不到賣家了，也可以花點錢找人帶保修啊。上家電腦店也真是狼心狗肺啊，高價賣內存條和硬盤不說，賺了客戶的原機內存和硬盤也不說，客戶電腦內存和硬盤原本就沒壞也不談，坑了客戶這麼多，時隔一星期竟然還要坑他，還說他內存條和硬盤壞了，還要客戶花錢更換，客戶要還相信你，那客戶真是傻得冒煙了。其實這玩遊戲卡頓的現象故障很簡單，根本不是硬件問題，也不是電腦配置跟不上，就是Windows系統更新後導致的一些列問題，說白了就是軟件系統類故障，重新做個系統後，所有的問題都迎刃而解了。

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