鄂爾多斯高原農村金融文明之花絢麗綻放
——鄂爾多斯農商銀行榮獲內蒙古自治區黨委、自治區政府
授予的“第八屆自治區文明單位”榮譽稱號
鄂爾多斯農商銀行2007年改制以來,在各級黨委政府、監管部門和內蒙古自治區農村信用社聯合社的指導下,積極履行企業社會責任,穩步推進精神文明建設活動與企業自身價值的協同發展,取得了良好的成效。2017年被內蒙古自治區黨委、自治區政府授予“第八屆自治區文明單位”榮譽稱號。
在文明單位創建過程中,鄂爾多斯農商銀行將精神文明建設與企業發展、履行企業社會責任等相融合,堅持“服務三農、服務中小微、服務市民百姓”的市場定位,從弘揚中華民族傳統美德、“人民滿意”主題創建、建設學習型單位、學雷鋒志願服務、幫扶共建等活動樹立企業品牌形象。
一、統籌謀劃、積極開展精神文明創建活動
(一)培育和踐行社會主義核心價值觀,弘揚中華民族傳統美德。
一是通過組織員工學習、網點電視循環播放、戶外LED屏滾動播放、櫃檯擺放臺籤、營業大廳張貼海報、進社區宣傳等形式,加強對員工和社會群眾的社會主義核心價值觀、講文明樹新風、“中國夢”的宣傳教育。二是利用建黨節、建軍節、國慶節等傳統紀念日,通過升國旗、唱紅歌、參觀黨史室、走進愛國主義教育基地等形式開展集中性教育實踐活動,使廣大員工緬懷革命先烈、心懷愛國之心。三是利用春節、元宵節、中秋節等傳統節日,舉辦關愛員工、回饋客戶的“我們的節日”主題活動,積極弘揚優秀民族傳統文化。四是組織開展反洗錢、反假幣、徵信、防電信詐騙等金融知識宣傳教育活動,提升廣大市民百姓、客戶的金融認知及法治意識。五是通過老年人義剪、走進兒童福利院和養老院送溫暖、“杭錦助暖·冬日援助行動”、“1元公益、關愛兒童”徒步活動等形式,關愛兒童,傳承中華孝道。其中,為鄂爾多斯市民族教育發展促進會捐款10萬元用於民族教育事業;為杭錦旗錫尼鎮錫尼新村捐款10萬元籌建幼兒園;“杭錦助暖·冬日援助行動”中,為青海玉樹利民學校和西藏日喀則定日縣曲當鄉扎小學捐助3000元用於為學生購買冬衣;“1元公益、關愛兒童”徒步活動中,為鄂爾多斯市福利院兒童捐贈52雙童鞋以及500元的正版兒童圖書等等。
參加“杭錦助暖·冬日援助行動
(二)加強優質文明服務,開展“人民滿意”主題創建活動。
一是規範員工的儀容儀表、文明用語、服務行為,通過禮儀操大賽、業務技能大賽、微笑大使評選、先進個人評選、營銷能手評選,建立全方位的優質服務體系,提高客戶滿意度。二是通過舉辦普通話培訓班、書法培訓班、優質文明服務培訓等活動,形成說普通話、寫規範字、用文明語、做文明人的良好氛圍。三是規範網點淨化、綠化、美化的環境要求,為客戶提供舒適的服務環境。四是設置便民服務箱、叫號機、無障礙設施等便民利民設施,為廣大客戶提供便利。五是建立健全投訴處理機制,公開投訴電話,安排大堂經理常態化業務指引和志願服務,創造良好秩序。
慰問抗戰老兵
(三)加強員工思想技能教育培訓,建設學習型單位。
一是積極貫徹、落實中央和各級黨委、政府各項政策,嚴格執行黨委中心組、三會一課、“六個一”等學習制度,通過紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題學習活動、“兩學一做”學習教育活動,加強領導班子和幹部員工的思想政治建設、作風建設、反腐倡廉建設,提高思想理論水平和科學決策能力。二是建設“鄂爾多斯農商銀行職工書屋”,目前共有金融、經濟、文學、管理等各類書籍、期刊8000多冊,為廣大員工提供了良好的學習環境和豐富的學習資料,2016年鄂爾多斯農商銀行職工書屋被鄂爾多斯市總工會命名為自建“職工書屋”示範點。三是通過黨委、紀委辦公室定期下發學習資料,相關部門定期組織業務管理知識培訓、讀書交流會、技能大賽等形式,加強基層黨支部、部室、支行學習培訓和業務操作能力。
(四)組建志願者隊伍,廣泛開展學雷鋒志願活動。
一是組建網絡文明傳播志願者,通過微博、博客、微信及時參與文明辦組織的網絡文明傳播活動,同時對網絡負面輿情給予制止。二是組織開展關愛空巢老人、留守兒童、殘疾人志願服務活動,為需要幫助的人送去關愛。三是開展植綠護綠、志願剷雪、助力高考、文化體育志願服務活動,積極履行社會責任。四是開展“送文藝、送知識、送信貸、送健康”進社區活動,豐富了市民百姓的業餘文化生活。五是建立老年大學、公益輔導班、銀行書吧,為廣大客戶提供切實的方便。
助力高考公益講座
(五)開展幫扶共建活動,積極踐行企業社會責任。
一是多次響應紅十字會“博愛一日捐”活動,近年來累計捐款26萬元。二是為汶川地震災區捐款10萬元,為玉樹地震災區捐款20萬元,向鄂爾多斯市慈善總會捐款4.6萬元,為牙克石信用社疾患員工捐款2.4萬元。三是成立鄂爾多斯農商銀行慈善基金會,開立慈善基金專用存款賬戶,積極幫助困難職工、服務轄區困難家庭。2014年使用5萬元慈善基金幫助困難職工治療良性垂體瘤生長激素腺瘤;2015年使用5萬元慈善基金幫助困難職工孩子治療腦膿腫;2017年使用2萬元慈善基金幫助困難職工愛人治療疾病;每年新春之際開展扶貧慰問活動,為服務轄區困難群眾送去米、面、油、春聯及慰問金,幫助困難家庭度過快樂祥和的春節,近三年投入費用26萬元、惠及近1200戶貧困家庭。四是簽訂《文明單位結對共建鄉風文明村協議書》,將東勝區泊江海子鎮巴音敖包村作為幫扶結對對象。通過環境衛生整治、移風易俗倡新風宣傳、精神文明共建、發放低利率扶貧農戶貸款等形式開展幫扶共建活動。五是按照鄂爾多斯市委、市政府安排,積極幫扶定點幫扶村杭錦旗獨貴塔拉鎮烏蘭淖爾村,經過前期多次調研,並與村委會充分溝通的基礎上,鄂爾多斯農商銀行投入15萬元費用幫助烏蘭淖爾村建設揚水站工程,切實幫助烏蘭淖爾村580多戶村民解決了3800多畝植物灌溉和牲畜飲水問題。
扶貧項目烏蘭淖爾揚水站建成
二、發揮金融機構優勢,積極支持地方經濟發展,推進精神文明建設、企業發展與企業社會價值實現相融合
(一)深耕“三農”,充分發揮支農支牧主力軍作用。
鄂爾多斯農商銀行自1953年成立以來,全力支持“三農三牧”的發展,2007年改制成為農商銀行以後依然“農”情不變,與廣大農牧民客戶在相互支持下建立起深厚的友誼。通過春耕備耕貸款、農牧戶小額貸款、種養殖業行業協會貸款及惠農一卡通等手段大力支持服務轄區三農三牧經濟快速發展。改制十年間,鄂爾多斯農商銀行累計發放“三農”貸款350.63億元,佔各項貸款累放額的21.54%。截止2016年末,“三農”貸款餘額達48.64億元。
1.在支持“三農三牧”的發展策略上不斷調整、與時俱進。面對近年來大量農牧民搬遷至城市,從事第一產業的農牧民數量大幅減少的局面,鄂爾多斯農商銀行適時調整了支農支牧發展策略,在風險可控的前提下,放寬支農支牧貸款對象,即由傳統農戶牧戶放寬至農牧區個體工商戶、農牧區各類中小微型企業,進一步拓展了涉農服務領域,更為有效的支持農牧業的發展。
2.適當放寬涉農貸款條件,為廣大農牧民的貸款申請提供便利。推行陽光放貸政策,保證申辦貸款過程公平、公正;農戶信用評級加分,優先給農牧戶授信,貸款利率更低;貸款申請專櫃,保證第一時間處理農牧民的申請需求;按月、按季、按年多種還款方式結合,最大限度地照顧到了農牧戶生產用款方便性。
3.在資金支持上,貼近廣大農牧民生活的具體情況,合理利用信貸資金支持農村牧區發展。一是及時安排信貸資金解決農牧民春耕備耕及其他農牧業生產的資金需求。改制以來,累計發放春耕備耕貸款達52億元之多。二是通過生源地助學貸款支持農村地區貧困大學生上學。十年來累計發放支持貧困大學生貸款600多萬元。三是配合政府家電下鄉、退耕還林補貼等各類惠農政策,推出惠農一卡通業務,方便農牧民申領補助。自2008年開辦金牛卡以來,累計發放惠農一卡通業務的金牛卡27332張,代發金額8.2億元。四是不斷加大在農村牧區的金融機具布放面,為改善農村牧區支付服務環境提供設備支持。到目前為止已在農村地區布放自助取款機和自助存取款機28臺,安裝POS機399臺。
4.在產品服務上,不斷創新,適時推出新型金融產品,不斷滿足廣大農牧戶、農村企業多元化金融需求。開辦了“風險保證金+農村合作協會”的擔保方式,通過協會成員互保來解決廣大農牧民貸戶缺乏抵押物的問題,聯保小組成員共同承擔貸款違約的連帶責任,深受廣大客戶歡迎。同時,針對農牧業產業化重點龍頭企業、新農村建設中貢獻較大的高科技農業企業等客戶的多元需求,推出了農惠萬家系列產品,極大地滿足了廣大農牧戶及農牧企業的金融需求,達到了適銷對路的效果。
服務三農
(二)攜手中小微,全力踐行普惠金融。
鄂爾多斯農商銀行改制十年來,將服務中小微企業的口號實實在在地落地生根,充分發揮“蓄水池”和“供血站”作用,真正踐行普惠金融政策,攜手廣大中小微企業助力地方經濟騰飛。
1.讓服務中小微的初衷實實在在落地生根。掛牌以來,鄂爾多斯農商銀行累計發放各項貸款1628.08億元,其中累計發放中小微企業貸款1283.71億元,佔比78.85%。截止2016年末,全行各項貸款餘額216.31億元,其中中小企業及個體工商戶貸款餘額191億元。支持中小企業及個體工商戶戶數由成立前的2000多家增加到目前的10000多家,行業領域涉及路橋、城市基礎設施、交通運輸、批發零售、住宿餐飲、居民服務等各個方面。
2.降利率、想對策,困難時刻最大限度幫扶中小微企業共渡難關、共克時艱。2008年四季度,在金融危機蔓延深入時期,鄂爾多斯農商銀行積極貫徹落實國務院及各級黨委政府“擴內需、保增長、調結構”的各項政策和措施,及時安排82億元資金對全市受危機影響較為嚴重的小企業進行支持。2011年四季度以來,鄂爾多斯市經濟金融繼續面臨著前所未有的壓力和挑戰,鄂爾多斯農商銀行堅持不抽貸、不壓貸、不惜貸的原則,先後五次下調貸款利率,最高降幅21.05%,最低降幅11.86%,平均降幅15.22%,為廣大客戶讓利數億元。
3.大力支持特色產業發展。鄂爾多斯農商銀行積極響應鄂爾多斯市政府振興鄂爾多斯市傳統優勢羊絨產業發展戰略的號召,擴大服務範圍,增加服務品種,在風險可控的前提下積極支持鄂爾多斯市羊絨產業園企業的快速、穩健發展。截止2017年7月,該羊絨產業園貸款餘額為445萬元。
4.加大扶貧貸款支持力度。2015年鄂爾多斯農商銀行與鄂爾多斯市東勝區扶貧辦合作推出扶貧貸款,向東勝區貧困村有生產經營能力的貧困戶、農民專業合作組織(包括扶貧互助組織)、貧困戶自主創業和吸納農民就業實體發放貸款,截止2017年7月共發放40筆,金額584萬元。
5.調整組織架構,切實推進普惠金融工作的落實。為全面貫徹2017年全國金融工作會議精神,積極響應黨中央關於推進普惠金融工作的號召,鄂爾多斯農商銀行在總行新設普惠金融事業部、交易銀行部,進一步加強對小微企業、“三農三牧”的支持力度,將服務三農、服務中小微工作做得更專業、更細緻,推進普惠金融工作的落實。
延安民族學院城川紀念館開展黨員培訓
(三)積極履行誠信納稅人義務,有力支持地方財政收入快速增長。
鄂爾多斯農商銀行作為鄂爾多斯市一家本土銀行,積極履行社會責任,及時上繳各項稅金,有力支持地方財政收入增長。自2007年掛牌成立以來,累計上繳各項稅金近30億元,充分履行納稅人的義務,多次榮獲內蒙古自治區國家稅務局、內蒙古自治區地方稅務局A級信用納稅人、納稅百強企業等榮譽稱號。
積跬步以至千里,鄂爾多斯農商銀行將繼續鍥而不捨、一以貫之的抓好精神文明建設,將企業發展、社會責任同進步、同發展,真正踐行“全心全意為人民服務”的服務理念,通過精神文明建設工作的深入推進為企業發展提供堅強的精神力量,以自身審慎、穩健、可持續發展助力地方經濟騰飛。