直播日照6月21日訊 近日,家住南湖鎮黃泥崖村的村民李先生打來熱線稱,自己家的抽油煙機竟然在沒有工作的情況下爆炸了,抽油煙機外層的玻璃炸的滿地碎片,幸好當時廚房並沒有人,那麼好好的抽油煙機自己怎麼會爆炸呢?
接到熱線後記者趕到南湖鎮黃泥崖村見到了李先生,他告訴記者,頭一天下午他的妻子剛接孩子放學回家,就在屋外聽到一聲巨響,來到廚房一看,抽油煙機竟然爆炸了。
記者在李先生家廚房看到,抽油煙機最外層的玻璃炸掉了,灶臺和地上滿是玻璃碎片,抽油煙機的其他地方並沒有損壞,李先生妻子說當時她並沒有做飯,抽油煙機是在沒有工作的狀態下爆炸的。李先生妻子說自己平時清洗就用布擦擦,也沒對抽油煙機造成過損傷,想不明白怎麼就會爆炸了。
李先生說他家的抽油煙機是2013年買的,當時花了2000元錢,去年機器的電機就出現過毛病,他們還找廠家來修理過,沒想到現在竟然出現這麼大的問題。
出事之後李先生首先去找當時購買機器的專賣店,但是經銷商已經早就不幹了,並讓李先生聯繫廠家。但是李先生打了幾次電話都沒有打通。
記者看到這個抽油煙機的包裝盒上的生產日期是2013年,抽油煙機免費保修一年,主要部件免費八年包換,記者在產品說明書上找到了一個售後電話和客服電話,但是撥打售後電話並沒有打通,隨後李先生又撥打了客服電話。
“我們這邊不是售後,是招商的,我看一下是什麼情況再告訴你。”客服答覆。
好好的抽油煙機怎麼就會自己爆炸呢,這事還真蹊蹺,到底是不是產品的質量問題就不好說了,希望廠商能夠儘快聯繫李先生妥善處理此事。(社會零距離/直播日照記者:弘強)
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