她說創始人要幹好三件事：找人找錢定戰略

我自己是一個挺愛折騰的人，喜歡去琢磨一些新的東西，去打破一些東西，去創造一些東西。——知果果創始人劉思思

2015年5月，李克強總理到訪中關村創業大街，期間與劉思思親切交談，此時距知果果上線已整整過去一年時間。

“想通過自身的創新，做一些突破邊境的事，創造出一些不一樣的價值，知果果就是這樣的一個基因，所以它2014年出來的時候也是基於對原有行業的元素進行分解”。

“知識產權這個行業有很多的問題，我們用什麼樣的方式去處理這種問題？本質上是不斷打破、不斷創造不一樣的價值，這是知果果的定位。”劉思思在接受採訪時對希鷗網記者說道。

知果果網是一家在線法律專業服務平臺，主要為用戶提供免費的商標註冊以及完善的知識產權產業鏈服務。由一群法律服務行業資深人士創立，創始人是劉思思。

劉思思說，知果果的模式是直接打破信息不對稱的格局，將所有的信息透明化。知果果在創立之初就確立了商標免費代理的模式，將傳統知識產權的盈利點由前期“跑腿式”的簡單代理服務，轉變為通過後期的知識產權維護等專業事務服務來盈利。

因為競爭劇烈、市場發生變化，劉思思也曾在創業路上非常焦慮。自稱“整夜整夜睡不著，似乎想到了一個好的方案，第二天醒來跟大家聊聊，然後又推翻”。她說，一股深深的焦慮如影隨形，你沒有死，卻感覺隨時快死了。

她說，這樣的狀態持續了有2個月的時間，那段日子，我喝了很多的咖啡，時常一個人陷入沉思。

有一天，在某咖啡館裡，端著一杯咖啡，我很認真的問了自己一個問題：劉思思，你到底為什麼做知果果？第一次感覺到了神奇，那麼一刻，我突然覺得很多困惑都沒了，茅塞頓開。也在那時，明白了各種學院、各種創業前輩講的“不忘初心，方得始終”的意義和力量。

知果果也是行業領先者之一，已獲得A輪融資。談及融資這個話題，劉思思認可“資本寒冬”這個說法。她說，大家都在說寒冬來了，很多項目融不到資死掉了，但我認為一個項目的好壞在於它真的是否有價值而不在於它融了多少資。

將目光關注在本身項目的發展上，和只關注在融資上，出發點的差異一定會帶來本質的差別。當然，不排除這個市面上有一些超級會講故事的選手，就憑超強的講故事能力拿到了很多錢。但你得掂量下自己，你有那張嘴嗎？

以下是希鷗網專訪知果果CEO劉思思的實錄：

1、在運營模式方面，咱們公司選擇自營模式，這是為什麼呢？

劉：不管是自營還是平臺，我們的出發點在於怎樣把服務做好，能力維度決定你要做什麼，我們團隊在這件事情上不能做平臺，所以選擇了自營。

今天證明這條路是對的。現在看，在服務品質方面，我們做的比較靠前，跟自營模式有關係，未來就在於誰有能力用一個更有效的方式、更新的模式去把服務質量這件事做好。所以為什麼選擇這個模式，是基於我們認為這樣可以把服務質量這件事情做好。

2、近日，國家財政部發布商標註冊收費減半的政策，據調查瞭解，本次行業價格調整層次不齊，知果果響應國家政策，同步規範調整價格。知果的做法表現出一個公司的規範化運營，您能談談公司規範化運營方面的一些想法嗎？

劉：大部分公司還是想做到規範化運營，但是有時候你想做，不一定有能力去做。

創業公司剛開始就交五險一金是交不起的，這是能力的維度；第二是你怎麼去定義人的價值，對於我們來說，用戶是外圍的，我們的員工也是我們的用戶。

怎樣做成一家好公司，一家有價值的公司，這是你的出發點，所以當你的能力達到這個維度的時候，你肯定毫不猶豫的要去做。我們內心有怎樣做成一個好公司的信念去支撐我。

3、您想通過什麼樣的方式讓用戶持續保持對知果果的一個粉絲的狀態？

劉：本身還是說你內心是怎樣看待用戶這件事情的，公司本質上是為用戶創造價值的，比如服務體驗、性價比以及信任，這個也是我們公司當時的出發點。

所以對用戶而言，你能夠站在他的角度去幫他解決問題，你就是有價值的，幫他解決問題的同時還能用一個更有效的方法幫他們解決問題就更有價值了，同時你還和他有情感的溝通，因為你真的把她當做朋友。

4、知果果通過了國家高新技術企業的認定，離不開技術和創新，共享單車、滴滴和小米，他們都是因為創新而在市場上獨領風騷的。您認為創業者怎樣才能保持不斷的創新?

劉：你要做成一件事，如果你按部就班或者早期就跟隨，基本上是沒有什麼機會的，所以你想要做成一件事，你就要想別人想不到的東西。創新就是找不同階段的核心競爭力，早期怎麼去找這個點，中期怎麼去找這個點，如果你想一直保持競爭力，引領這個行業發展，就要保持敏感和創新，否則你的死亡可能就分分鐘就會發生。所以我覺得憂患意識和你想達成這件事的意志有多大，這兩個點促使你保持創新。

摹仿某種程度也是一種創新，你要不停地創造新的東西出來是挺難的，但在原來的基礎之上，你要有一個新的東西去迭代他。破壞性的創新其實是非常少的，但是完全複製的公司絕大多數都是短期的，活不長。

5、帶來創新的不都是封閉的系統，創業創新時代需要很多女性的參與，女性的思維方式和管理方式很多元化，而且有利於企業績效的提升，您怎樣理解不一樣的女性領導力?

劉：從創業的角度來講，無論是來自戰略的還是來自管理的，無論男女，創業者都要面臨三件事：找人找錢定戰略。只是說可能男性和女性在這個角色的某一點上，他遇到的困難更大，有的點上沒那麼大。管理是理性和感性的結合，單純的理性解決不了問題，單純的感性也解決不了問題，所以說不一樣的女性領導力，就是女性多一些理性。

最後，劉思思告訴希鷗網他們下一步的計劃是：利用互聯網帶來效率提升的轉變，為用戶提供更多的服務，進一步驅動這個行業的發展。隨著創業者越來越重視知識產權，這個行業也將迎來屬於它的春天。

本文為希鷗網專訪知果果CEO劉思思，轉載請註明來源。希鷗網是國內領先的創業社交社群媒體，平臺擁有15萬創業者會員和千位投資人。