跟拿底薪、衣不遮體的日子說再見,老銷售的客戶開源大揭祕

創業 盤點 職場 音之願 2017-03-30

【導讀】:相信做銷售該怎麼找客戶,應該是做業務新人過渡到銷售精英的第一個門檻了,我覺得怎麼找客戶,不單單是新人應該掌握的技能,而且很多的銷售熟手也會遇到阻礙,客戶的開源太重要了,它是直接影響銷售本月最終業績。

跟拿底薪、衣不遮體的日子說再見,老銷售的客戶開源大揭祕

那要怎麼找客戶,如何提高客戶開源的成功率?除了常說的體力上勤奮,到底還有沒有巧幹的辦法呢?我們知道一個道理,要想提高開單的轉化率,第一步是建立在較大的客戶群的基數上,第二步才是產品的轉化率。

怎麼在工作時間最大化提高客戶群的數量呢?

1)有沒有制定周計劃安排表,再去精確到每一天,需要拜訪多少的陌生客戶,從陌生客戶裡面再挑選出潛在客戶,這個是苦幹,每個公司的銷售冠軍一定也是拜訪或打電話數量的冠軍;

2)需要苦幹的經驗積累,最短的時間判斷出客戶誰是決策人。

我認為客戶的開源分為兩個渠道:內部和外部

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一、內部渠道

1)主動諮詢的客戶:

很多公司都會選擇在網上推廣自己的產品,主動諮詢的客戶都是帶著需求來的,意向一般不會太低,成功率會略高於其他渠道。

2)離職員工:

過去成交的老客戶,由於上一個銷售的離職,可能服務就會被中斷,新人可以對老客戶主動關心和諮詢使用情況,送溫暖送關懷通過自己的服務讓客戶記住你,當客戶或他的朋友再有需求的時候,或許你的機會就來了。因為是成交客戶,是有基礎信任度打底,公司一般會備案,可以從這裡找找突破口。

在我們工作的時候,如果有同事因為各種原因離職,不妨去請別人小聚一下,交個朋友,側面瞭解一下他下一步的計劃, 如果不從事這個行業了,他之前的一些潛在客戶信息,說不定就來我們這裡了。

古語有句:人走茶涼,人一般都有感恩之心,這個時候去關心他,說不定以後因為這件事能成為很好的朋友也說不定。

3)老同事手裡的小客戶:

這個渠道完全看我們個人的為人處世的能力了,這個功夫一定在平時,臨時抱佛腳估計夠嗆,平時和老同事處好關係,幫忙倒個水、跑跑腿獲取其好感。當人家有來不及維護的小客戶、小單,自然也會想到你。

跟拿底薪、衣不遮體的日子說再見,老銷售的客戶開源大揭祕

二、外部渠道

1)陌生電話:

電話營銷被太多公司給打爛了,又是在電話裡,客戶的戒備心很強,信任度也低的可憐,很多的電話可能直接被前臺給擋了,我們要分清楚前臺的工作職責就是為老闆擋掉垃圾電話和信息,所以面對前臺,要在氣勢上壓制她,儘量不要廢話,直入主題。

如果真轉到有決策的人,一定要第一時間約到面談的機會,電話裡面口吐蓮花也沒用,因為信任度不高。

2)精準陌拜:

主要適用於B類以上的大客戶或潛在優質客戶,只要涉及到拜訪時間成本就很大,沒有頭緒的陌拜是不推崇的。

最好能提前做好對客戶各方面信息的調查,可以參考企業網站、招聘信息、企業查詢工具等等,瞭解的越具體成功率越高哦。如果遭遇頑固的前臺或保安還要過這一關,只有數量級的拜訪混熟轉化,由他們提供內部信息更容易快速見到決策人。

3)行業展會:

行業展會接觸到的客戶多,轉化率也較高。展會每年時間固定,玩好展會資源對我們業績提升幫助是很大的。

個人小建議:儘量多去參加第一天的展會,一般上午有免費演講,瞭解行業最新動態,方便後面更快拉近距離,第一天很多企業會很重視,遇到老闆和高管的機率很大。展會結束1-2天就可以上門拜訪啦,這個時候就是檢驗各位的內功的時候了。

各位一定要重視客戶開源、一定要重視客戶開源、一定要重視客戶開源、重要的話說三遍!

客戶開源是每個銷售必須要熟練掌握的技巧和方法,不重視開源的人會陷入完不成業績的怪圈,後果會很嚴重。

作為職場、銷售、創業路上的一名小學生,每天一更銷售、職場、創業的人或事兒。歡迎各位拍磚、指正交流! 願意跟我聊的也願意跟您聊,可通過下方’圖’片可以找到我!願交各位銷售朋友!有關於怎麼尋找目標客戶、怎麼錘鍊話術、如何給客戶做人情、如何快速成交的方法和技巧。

銷售貴在堅持,最寶貴的財富一定是留在最後!

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