有人的地方就有江湖，茶葉店裡不僅有江湖，還有乾坤。我們在買東西的時候，如果老闆能說會道，那麼你對老闆的印象就會很好，就算這次沒有買下次說不定直接帶著朋友一起過去買了。

但是若是你買東西的時候老闆很沒有耐心，剛開始還挺熱情，但感覺你沒有購買慾望的時候，立刻掉頭站在別處，對你愛搭不理的，讓人感覺心理很不舒服。這樣的店估計下次也不會再去了吧。

來這個公司之前，是在一個茶企工作的，印象最深的是老闆會拿著一壺茶，在大廳裡一坐坐很久，有時候是一個人品茶，望著窗外，思考一下工作和生活，有時候是和來的客人或者朋友一起，泡上一壺好茶，大家坐在一起品茶論道，談笑風生，很多時候生意就在這樣愉快的氛圍裡談成了，其實一個健談的老闆對於自己的生意是非常重要的。那麼一般茶葉店老闆都和客戶們聊些什麼那？有什麼重要的生意經可以借鑑嗎？

一、與第一次進店的客戶聊天

剛進店，雙方都不瞭解和熟悉，這時候一壺茶的時間就很重要了。

“你這都有什麼好茶？”“不忙的話可以坐下來嚐嚐啊！”首先這樣可以打消雙方之間的尷尬和距離感。

然後在燒水的間隙，可以談談客人住在哪裡，有什麼喜好，平常都喝些什麼茶，這樣第一可以瞭解顧客對於茶葉的口味，第二可以知道顧客的消費水平，然後可以適當的推薦同等價位的茶。

等茶泡好以後，可以和客戶聊聊泡的茶的味道、產地、賣點。客人若是對茶葉店具有好奇心，可以給他們講講自己開茶葉店的初衷，怎麼選址，房租大概多少等等。

這樣成單的機率就大大增加了，還會有可能將新客轉化為老顧客，促進多次銷售。

二、與熟客進行聊天

“最近生意做得怎麼樣了，家裡老人身體還好吧”“生意啊一般，老人身體老毛病了沒啥事，這不有空來喝喝茶”

和熟人聊天要先聊點家常，泡茶就直接根據他的口味泡點愛喝的茶。“來嚐嚐這茶，新進的，感覺你應該喜歡，味道很不錯”。然後談談倆人最近的生活如何，有沒有不順心的事，然後適當開解一番，這樣就會讓老顧客感覺很貼心。

最後再將話題轉到茶上面，上次買的茶喝完了嗎？味道還喜歡嗎？是用什麼器具沖泡的？有什麼感受？最近又進了新的茶要不要嚐嚐。這樣一來就很容易成單了。

三、與同行業的人聊天

其實賣東西，有競爭才能有進步，不需要踩低別人抬高自己。之前買桃子的時候，老奶奶就老說隔壁的桃多不好，自己的多好，本來準備買了就覺得有些反感這樣的，於是沒有買。茶葉也是一樣，家家各有千秋，雖然我是茶人，但也會適當買點別人家的好茶，看看差距。

和同行業的人聊天也是，可以瞭解市場茶的動態發展，彌補自己的不足，說不定還可以在同樣的貨源定製好茶。