“只有千錘百煉，才能成為好鋼。”好鋼需要經過1600度的高溫反覆淬火打磨。而成為一名合格的體彩專管員不僅需要經過時間的打磨，更需要市場與業主的認可。今天我們要聊的就是一位經過時間洗禮，褪去青澀、破繭成蝶的體彩專管員——許錦。
許錦
2012年，許錦正式加入金華體彩大家庭。5年裡她從一位懵懵懂懂的體彩新人，成長為獨擋一面的區域主管。初入體彩，許錦對門店管理可以說是一竅不通。“那時候啊，門店打電話諮詢問題都要先掛斷，求助老同事後才能一一作答。時間久了門店肯定會覺得專管員不專業，所以就一心跟著師傅學習知識。”如今，許錦不僅得心應手地處理門店問題，更能言傳身教帶好區域專管員。
為門店安全檢查
“在工作中，我永遠秉持一條重要原則：一切影響門店銷售的情況必須第一時間解決。”在走訪門店時，許錦時刻將基本的設備終端維護常識掛在嘴邊，發現問題時總是第一時間解決或者趕往門店處理，保障門店的正常銷售。同時，對於銷售基礎差、新增的門店，她積極組織跨店學習，提升銷售員的業務水平與銷售技能。不僅如此，許錦熟悉掌握區域內門店信息，積極開發優秀的門店資源，促進體彩銷量。
061522門店曾是位於蘭溪市丹溪大道一家櫃機店，每月的銷量保持在10萬元左右，業主有豐富的足球知識，銷售基礎好，有固定的彩民群體，無奈櫃機店內空間狹小，不適合彩民坐下來分析、研究，店裡的銷量一直沒有新的突破。許錦也關注到這一點，經過與業主進行多次溝通，陪同業主選址，終於在2016年成功升級成體彩專營店，開通競彩玩法後，店內一月銷量達到30萬左右，歐洲盃時期更是高達70萬左右。
而正是許錦積極主動的服務贏得了蘭溪區域銷售員、業主的認可。“在工作中，管理門店以服務為主，用服務來拉近與門店之間的距離。一旦有了和諧關係，每次任務票門店都十分配合，完成率100%。”據瞭解，蘭溪區域不管是在平臺任務，還是中心工作上的完成速度與質量，在多個區域中都是名列前茅。
多次獲得季度之星
“公益體彩，樂善人生”短短八個字不僅詮釋了體育彩票的公益理念，更凝聚了千千萬萬體彩人的心血與付出。“我時刻懷揣著大愛情懷去工作，我也為自己是一名體彩專管員感到驕傲！”不忘初心，砥礪前行。許錦將懷揣著對體彩的熱愛，完成職業賦予的責任與使命，用愛心、細心、耐心投入到工作中。
作者：趙鑫珍 金穎豔（市體彩中心）
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