找到社交的驅動力,你才能更好掌控人際關係

「我們為什麼要在社交上下功夫?」

「如何提升社交商?」

「社交之於人類的意義是?」

可以說,我們人類天生就是愛社交的社會動物,有穩定的社交關係我們會幸福,親人離去我們會傷心,社交矛盾會給我們帶來困擾,這幾乎成了我們最底層的情感來源。

今天這本書,就告訴了我們人類社交的三大驅動力是什麼?它們怎樣影響社交的?以及我們又該怎麼依據這些底層驅動力搞好人際關係。

找到社交的驅動力,你才能更好掌控人際關係


① 社交三大驅動力之一:連接


馬斯洛的「需求層次理論」,告訴了我們人類的5大需求。

它們其實都和社交三大驅動力之一的:連接,直接相關。比如,對一個嬰兒來說,與照看者保持連接,是他的最大目標,因為照看著能讓它存活;與別人發生矛盾,就會讓我們失去安全感;而歸屬、愛、尊重都是以人際為基礎的;自我實現,在現在這個社會節奏下,不懂團隊作戰,基本是妄想。因此,「需求-連接-社交」把它們放在一起時,這條線是不是就清清楚楚了?

反過來看,如果我們的社會連接,好端端地被打斷了,結果會怎麼樣?比如受校園霸凌的孩子,患上抑鬱症的概率比其他孩子高7倍,想自殺的概率高4倍。不說孩子,大人也一樣啊。比如,謾罵、打架、冷戰、背後說壞話。這些都是打斷我們社會連接的方式,試想一下你在那些情況下的心情,是不是很難受、很痛苦?不要小看這種痛苦,作者和妻子在10多年的研究後,發現身體上的疼痛和損害社會連接的痛苦,它們激活的是同樣的神經迴路。這意味著,背後中傷人和從背後真的捅刀,是一樣疼,沒區別。

找到社交的驅動力,你才能更好掌控人際關係

我們再往深想一步,很多人最恨的是什麼?「背叛」,對吧?被朋友背叛、被親戚背板、被愛人背叛;戰爭年代,大家最恨什麼,賣國賊,漢奸,對吧,因為背叛把社會連接斷絕得最徹底。所以,大家都恨這種人,恨這種行為。

在連接這個維度,想要和他人保持健康的人際關係,前面我們提到的那些破壞社會連接的行為就不要做,比如:坑蒙拐騙,多做那些強化連接的,比如:讚美別人、與人為善、禮尚往來等等。你看,以這個基點處理我們的人際,是不是就高明許多?很多這方面的口水書,就不用看了,意思是一樣的。

② 社交三大驅動力之二:心智解讀


人類心理學的核心要點是,我們所有的思想和觀念都是「意向性的」。在人際交往中,我們會根據以往的社交經驗,來揣摩、判斷別人的意圖。

比如,我們看幾個簡單的生活場景。如果你趕時間,在馬路上你揮手,就有出租車司機可能會停你身邊;如果你正打電話,然後跟一個糖葫蘆攤的老闆用手比2,他很大概率會理解為「兩串」,而不是耶;在飯店吃完飯後,你走到櫃檯,服務員更可能問你的是「您好,是要買單嗎?」。這些溝通都發生在完全陌生的兩個人之間,如果不是每個人都能精確地理解他人行為的意圖,即便有連接,社交也無從談起。

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那心智解讀是哪來的呢?主流理論是,心智解讀來源於大腦裡的鏡像神經元,我們會因此對別人的言行、痛苦、喜悅有共情。簡單講就是,有人看了網上中大獎的新聞後,內心也會有喜悅的感覺,因為他不自覺地會幻想自己中獎時候的感覺;或者在看魔術大鋸活人的時候,在電鋸落下的一瞬間,觀眾還是會不由自主的發出驚呼。這就是我們對外界的心智解讀。

人際關係也一樣,誰和誰關係好,誰得罪了誰,我怎麼才能讓自己人際關係更好,包括閱讀心理學的書籍,瞭解人際關係的原理,歸根到底是來提升「心智解讀」的能力。

③ 社交三大驅動力之三:協調


自私是天性,而與社會的連接是我們的本性。自私是向內的,連接是向外的,這怎麼協調呢?答案是:自我控制。也就是說,在實現了人際連接和心智正確解讀的基礎上,如果不能自控,往好的方向去引導,人際關係仍然會出問題。

「越是簡單的道理,就越難做到。」就像第一部分我們所說:「保持健康人際關係的方法是:不做破壞連接的事,多做增強連接的事。」但人性中固有的懶惰、趨利、虛榮和貪婪都是我們正確處理人際問題的攔路虎。

找到社交的驅動力,你才能更好掌控人際關係


可以說,對我們每個人而言,「自我控制」雖然很難,但它就像我們進入社會的代價。控制能讓我們不碰社會準則和紅線,獲得自由和高評價;任性則會給我們帶來限制和低評價。

實驗研究表明,無論是在個人層面,還是在社會層面,那些自我控制能力更強的人,更容易得到別人的信任,信任不就意味著人際影響力嘛。同時,他們也會收穫豐厚的回報。比如,在學習上的自我控制,能有繼續深造的機會。在感情上的自我控制,能在愛情中體會更多甜蜜。在工作上的自我控制,能有更多的展示機會,因為大家放心把事情交給這樣的人嘛。

總之,在大道上,真的不需要你做太多的技巧,只要你的言行和思考符合社會共識,也就是那些大家讚賞的行為,你的人際關係就不會差。畢竟,你在積累心智解讀,別人同樣也在積累。你在看別人的同時,別人也在看你。表面上看,被評價、自我控制、遵從社交規範,這三個過程,似乎沒啥聯繫,但把它們串起來以後,就是「協調」兩個字。

一句話概括就是,用自我控制遵從社交規範,獲得高評價。

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