物業費究竟花在哪裡了，物業公司的收支業主有知情權嗎，你怎麼看？

現在的城市小區的物業管理公司都是民營企業，他們收費的標準是由物價部門根據應收物業費的面積和交費率98%以上計算的。物業公司對小區的管理職責是環境衛生清潔、小區綠化、小區人員、車輛進入的秩序管理，公共物業範圍的維護及維修、水、電、供暖等設施的維護和管理等等，如果都能夠依照相關法律法規執行，物業費收入的30%用於人員開支、30－50%用於小區物業的維護維修支出。15－20%屬於物業公司的收益。然而，目前各城市小區的物業公司收費率均低於80%，許多業主認為物業服務質量不會拒絕交費，因此，物業公司的服務也確實大都質量不佳，在這種情況下，雙方是惡性循環。導致物業公司與業主矛盾重重。這是許多城市小區物業公司更換過於頻繁的重要原因。

我覺得提問者首先要先弄清楚，物業服務收費方式酬金制和包乾制有什麼區別、物業費不等同小區公共收入，把這些理清楚就可以解決問題的一半了。

物業服務收費方式一般有包乾制和酬金制兩種方式，在物業服務合同中會約定好收費方式。包乾制是指由業主向物業管理企業支付固定物業服務費用，物業服務企業盈虧自負。酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務公司，結餘或者不足均由業主享有。

小區公共收入一般是指利用小區共用部位、共用設施設備進行經營所得收益歸全體業主所有，主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。

所以對物業費支出有沒有知情權，或者是否有權要求物業把物業費的收支情況公示，取決於你所在小區採用的收費方式。如果是包乾制，既然是盈虧自負，我認為業主是沒有知情權的，更沒有權利要管物業公示物業費的收支情況。從一個企業的角度，企業的收入及支出、利潤等財務數據，屬於企業內部資料、數據，沒有必要對外公示。就好比你自己開一個公司，你會把自己公司收支情況和財務收據告訴或公示給客戶群體知道嗎？

如果你所在的小區採用的是酬金制，那麼業主對小區物業費的收支情況是有知情權的，一般能用酬金制的小區都會成立有業主委員會，業主是可以要求業主委員定期公示小區物業費支出和公共收入支出。

還有就是無論小區採用什麼收費方式，業主對小區的公共收入都是有知情權的，無論是物業企業還是業主委員會都應當定期把小區公共收入及支出，進行公示，這部分收入是歸全體業主所有，誰都剝奪不了業主的知情權。

總的來說就是，如果小區採用的是包乾制，業主無權知悉物業費的收支情況，但有權知道小區公共收入的收支情況；如果小區採用的是酬金制，業主有權知悉物業費和公共收入收支情況。

1.泵房二次加壓（高層）產生的電費、公共區域照明等公共用電費用，稱為公攤電費，如無單獨收取二次加壓費用或者公攤電費的，該項費用再物業費裡面包含著；

2.生活垃圾清理費；

3.保安、保潔、水電工、財務、會計等人員工資；

4.電梯維保費用；

5.生活及消防泵房、電梯、公共區域線路及燈設備等日常維護費用；

6.綠化養護費用；

7.個性化服務費用（如管家服務等），該項費用參考小區物業服務協議；

8.稅費；

上述屬於小區物業費包含的基本服務，其餘根據各物業公司跟業主簽訂的物業服務協議而收費。

業主有物業費的知情權

打黑除惡得人心，物業應首當其衝！物業是公開黑惡，不徹掃除最害人！自以為是亂收錢，我行我素成黑洞！不堅決取締剷除，必將更禍國殃民！

面對一個強勢的，一個缺乏公信力的，一個把物業公司當作發財公司的物業，譬如請保姆請了那個“杭州保姆”，用狼看家護院。解決業主“與狼共舞，與虎謀皮”，才是從根本上解決問題，真正關心和愛護百姓。讓社區接手物業工作，有利於發揮街道領導，有利於法治和諧文明小區建設，讓業主迴歸安居樂業。

我們小區，垃圾費和清理化糞池的費用都是業主重新掏錢的。

堅決要求取締寶雞市渭濱區的旭元物業及其黑保安，還業主生態家園！

看小區採用的是什麼服務模式，如果是物業公司包乾制的，業主沒有知情權。如果成立了業委會採用的是薪酬制，業主就有知情權。但是無論什麼制，公共地面停車費，廣告費，攤位費，公共物業租金，商家入場費都是業主的，不屬於物業公司，業主有知情權。

業主就是個大傻瓜，啥都不知道？物業費漲價多少，電費漲價多少？200元現金物業給你充電多少度。一概不知？也不過問，也不能問。業主一問，物業就會大鬧天宮。