攝影圖集：蘋果關閉重要功能脅迫用戶換新機，用戶集體起訴蘋果？

山川大海

1/6 蘋果將在今年秋季推出iPhone手機十週年紀念版產品iPhone 8。令人意外的是，為了讓老用戶換機，蘋果竟然採取強制關閉iOS6 中FaceTime功能的方式來脅迫用戶。只不過，連蘋果公司也想不到的是，自己如意算盤並沒有打響。

2/6 日前，iPhone4\/4S的用戶集體把蘋果告上了法庭。原因在於蘋果公司強制關閉了iOS6中的FaceTime功能，以此來強迫這些用戶不得不升級到iOS 7。更要命的是，即便是用戶將設備升級到iOS7，雖然可以使用FaceTime功能了，但設備卻會因為卡頓問題而無法正常使用。

3/6 面對iPhone4\/4S用戶的集體起訴，美國地區法院顯然並沒有給予蘋果公司太多的理解，反倒是給予眾多iPhone4\/4S用戶應有的支持——iPhone4和4S用戶可以針對蘋果發起訴訟，指控蘋果公司故意“關閉”FaceTime，以此降低通過第三方服務器提供呼叫服務的成本。

4/6 對於這樣的裁定結果，蘋果公司顯然是不滿意的，並且想要申請駁回這起官司。因為在他們看來，FaceTime功能屬於免費服務，蘋果公司關閉FaceTime功能的做法並不會對用戶造成經濟損失。既然是作為免費服務而推出，而且又不會對用戶造成經濟損失，蘋果公司自然是有權利決定是否要關停。

5/6 不過，對於蘋果公司駁回官司的申請，法官露西-高（Lucy Koh）給予了拒絕。他表示，“FaceTime 是 iPhone 的一項功能，因此它是 iPhone 成本的一部分。實際上，蘋果自己也曾在 iPhone 廣告中清楚地表明 FaceTime 是‘讓 iPhone 更加優秀的另一項功能’。”

6/6 客觀的來看，蘋果公司強制關閉iOS6中FaceTime功能的做法確實損害了一大批用戶的利益。用戶選擇將設備升級到iOS7，設備將會因為卡頓問題而無法正常使用；如果用戶不將設備升級到iOS7，則無法正常使用FaceTime功能。如此兩難全的做法，簡直是要逼用戶換新機啊。

2017-10-11