現在的四通一達快遞都不送貨上門了，直接就放貨櫃。只有京東順豐送貨上門，你怎麼看？
對於這個問題，純粹從個人的實際體驗和感受說一說。
本人之前住在一線城市老小區6層，沒電梯，上下全靠腿。老小區沒什麼現代配套設施，所以如果有了快遞，都是快遞小哥不辭勞苦，吭哧吭哧爬上來，送到家門口。
咚咚門一響，打開門，快遞到手，坐在家中收到心愛寶貝的那種喜悅和滿足，真是網購最大的快樂了！！！
而快遞小哥爬
對於這個問題，純粹從個人的實際體驗和感受說一說。
本人之前住在一線城市老小區6層，沒電梯，上下全靠腿。老小區沒什麼現代配套設施，所以如果有了快遞，都是快遞小哥不辭勞苦，吭哧吭哧爬上來，送到家門口。
咚咚門一響，打開門，快遞到手，坐在家中收到心愛寶貝的那種喜悅和滿足，真是網購最大的快樂了！！！
而快遞小哥爬樓後的辛苦面容，都讓人十二分地感謝，辛苦小哥，爬樓辛苦，多謝。
然後，就換了居住地，到了個新小區。然後，快遞就給了我當頭一棒。
換了新家必然會買點東西，查查物流馬上到了，我就像平常一樣坐等家中，等著貨物上門。
然後快遞小哥既未上門，更不用說打電話，直接發短信，通知貨物直接放豐巢了，讓我去取。
對於這個問題，純粹從個人的實際體驗和感受說一說。
本人之前住在一線城市老小區6層，沒電梯，上下全靠腿。老小區沒什麼現代配套設施，所以如果有了快遞，都是快遞小哥不辭勞苦，吭哧吭哧爬上來，送到家門口。
咚咚門一響，打開門，快遞到手，坐在家中收到心愛寶貝的那種喜悅和滿足，真是網購最大的快樂了！！！
而快遞小哥爬樓後的辛苦面容，都讓人十二分地感謝，辛苦小哥，爬樓辛苦，多謝。
然後，就換了居住地，到了個新小區。然後，快遞就給了我當頭一棒。
換了新家必然會買點東西，查查物流馬上到了，我就像平常一樣坐等家中，等著貨物上門。
然後快遞小哥既未上門，更不用說打電話，直接發短信，通知貨物直接放豐巢了，讓我去取。
說實話，當時本人 火騰一下就上來了，憑什麼呀？我一直在家，他也沒給打電話，憑什麼擅自將東西放豐巢？還讓我去取？ 本來愜意地在家等著，現在讓我換下家居衣服，還得換上出門衣服，然後再下樓取件？這事情不大，但是多添多少麻煩呀？我這坐等家中收貨的購物最完美的喜悅，都被澆得蹤影全無，光剩一肚子氣。老小區一直都能等著送上門，到這高大上配備收發快遞設施的新小區乾脆不送啦？當時真是氣憤不已，和老小區相比，更是讓人憤憤不平，還不如回去老小區。
一時都想投訴快遞小哥了，不過又想他們也不容易，風裡來雨裡去，誰也有苦處，而且咱年輕不像老年人腿腳不利落，上下樓雖然麻煩但也不是什麼事兒，只能無奈自己下樓去取。
然後，從此就被無數從不上門直接放快遞櫃的快遞包裹教訓了，當時的火氣都讓這無情的事實消磨得丁點不剩。現在，本人已經心平氣和地完全接受了貨物不上門的現實，而且扭曲地認為不上門才是正確的。偶爾收到一個送上門的包裹，驚奇地感覺自己好像中了彩。
當貨物不自己上門，需要客戶自己去取，也就是客戶自己來完成物流最後一環的時候，某些不上門的物流公司，已經讓中國物流業完全失去了所標榜的全世界第一的效率和體驗。
而作為消費者，享受網上購物，坐等家中收貨的最大喜悅，從此就沒有了。
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當時回答這個問題，只是感性而為，想說一說自己的感受，並沒有想深入討論其中的權利義務，所以幾乎都是一些個人遇到的事實和情緒的寫實。也沒有運用任何專業知識深入分析這個問題。沒想到，引起了很多人的答覆和問題討論，十分感謝大家的費心和討論。
看了下答覆，多數是快遞小哥派反對筆者個人情緒的反映，認為快遞不應該送上門，要不讓多掏錢才能送上門，還有更勝者，開始人身攻擊（咱們就事論事，心平氣和地說事情，這又不是兩個人之間的事情，難道您要將所有希望快遞上門的客戶都攻擊一遍？）。當然，有一些人是認為快遞應當上門的，不過佔答覆中的少數，點贊多些。
總結一下雙方的爭議焦點：快遞應不應當上門？
快遞派和客戶派立場不同，意見不同，咱們誰家的意見都先不理會。
咱們尋找國家的法律法規，讓它來說話，告訴我們到底快遞該不該送上門。
法律法規規定應當送件上門，快遞派就應當遵守，將快遞送上門。如果法律法規規定快遞不應當送上門，那客戶派就應當自個去快遞櫃、豐巢取件取件，不應有二話。
大家對以上建議沒有意見吧？
好，咱們查閱中國現行法律法規，然後很快就會發現：
2018年3月2日中華人民共和國國務院令第697號，公佈了行政法規《快遞暫行條例》，自2018年5月1日起施行：
快遞暫行條例
第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
閱讀《快遞暫行條例》第25條可得知：快件要投遞到約定收件地址（也就是收件人寫明的收件地址，一般是個人家庭、公司地址，不是快遞櫃，不是豐巢）是法規規定的義務，並要告知收件人或者代收人當面驗收（放快遞櫃、豐巢如何當面驗收？）。
快遞送件到門（約定收件地址）是快遞業務的法定義務，現在好多收件人好心認可了快遞櫃、豐巢，而不是快遞員好心送件上門。
根據以上行政法規定，可得知快遞應當送件到門。
然後，雙方是不是都應當遵守國家行政法規定？如果您對這項行政法規定有意見，那您現在還是得先遵守，要不您就違法了，然後您可以將自己的意見向國務院或者全國人大等立法機關反映。
首先 這些事發生在我身上好幾次了 一開始也只是默默接受。但時間久了，跑多了覺得N煩，有時候買的東西多了，我一天要跑好幾次好幾處拿東西。辦公時間放自提櫃也就算，家裡有人也是問都不問就放自提櫃，有些快遞員根本就是偷懶 不想跑上去送就放自提櫃，我一火 從此直接投訴。今天有個快遞放自提櫃，我投訴後。那快遞員打了個電話過來，口氣超不好的說 你為什麼投訴我，你害我扣了一百塊，我告訴了他原因後。他一副老子是大爺地說：我除了送你的快遞，還有10幾個快遞要送，哪有時間給你打電話（因為我說你可以打電話給我不要自己放進自提櫃。從一開始我就沒想過要讓他扣錢 我可以體恤你有很多快遞要送，我也可以幫你撤訴，拿回一百塊，但你現在的態度？你弱你有理？你做快遞的還是大爺？一衝動直接掛了他的電話，嗯 就當我是吧 我覺得我付了快遞費就有這個權利，有人喜歡自提櫃 但也有人不喜歡，不要覺得全世界都和你一樣才正常，我不爽的是，既然你沒法把自己的工作做好，那你為什麼還要做這份工作。你做快遞員很累，我可以體諒你，但你沒體諒過我，所以我也不能體諒你。謝謝邀請
5年的快遞員個人感覺能放驛站的就放驛站 不能驛站就放快遞櫃 如果你拒絕驛站請在淘寶收貨地址備註 我會按你要求放的（別給賣家說 那沒用的 我們不知道的）至於說送到家 我個人是大的重的你打電話說了儘量滿足你 年紀大的獨居也儘量送到家 其他的一概代理點 你們光說代理點這不好那不好 代理點可以隨時去拿 你今天沒空可以明天 明天沒空可以後天不收你們一毛錢，你們怎麼不說
4月份我送了大概9000件收了6000件 個個送到家可能嗎。還有我想說的是有事別直接投訴 你就是打馬雲電話投訴 也是我們給你們處理 （你認為你投訴了快遞員被罰款了帶著情緒給你處理問題好嗎） ，如果你溝通了快遞員不給你處理那你投訴我們 我們沒話說
我的快遞只要快遞櫃格口塞得下，直接就給扔進去了。雖然不方便，但是我個人也沒有什麼大問題，因為正巧小區裡的7個快遞櫃都在我家樓下50米內，但是住在小區其他門牌的人就慘了，最遠要走7，8分鐘，肯定是會帶來一些不便。，
我覺得首先未經聯繫直接放快遞櫃本身就是做錯了，錯了認就行了，不要找什麼其他理由，其實就是懶，圖方便唄，懶就認了就行了，但是有些人說什麼因為人手不夠，派件薪資過低，首先工資低，我的天，快遞公司也不是黑社會，逼你上班，嫌低可以辭職嘛，公司自然會招人的，難道四通一達會宣佈由於沒有快遞員派件而倒閉嗎。
還有一些人說要換位思考，但是不分青紅皁白的要求為他人著想就是耍流氓，本身快遞員的職責就是把快遞送到客戶手中，如果遇到特殊情況也可以理解，但是現在快遞把東西放進快遞櫃已經慢慢變成了習慣，還振振有詞說客戶懶，這就很過分了。比如環衛工人很辛苦，但是我們只能做到不亂扔垃圾，不增加他們的負擔，但不可能因為他們辛苦，就讓我們拿起掃帚幫忙掃大街去，畢竟每個人都要完成自己的本職工作。
2018年雙十一期間，我下樓時親眼目睹幾個快遞員候在已經塞滿快遞的櫃子旁玩手機，等待客戶取走快遞後，再把其他待派送的快遞塞進快遞櫃，我在想，有玩手機的時間不能打電話核實客戶家有人嗎，有人送過去不是更節省時間。何況小區裡都有電梯，上樓也不累。這樣的偷懶應該已經違背了快遞櫃建造的初衷，當初沒有快遞櫃的時候，快遞員們不都活的好好的？
相信多數人也不是不允許放快遞櫃，只是不認可那種自作主張還感覺偷懶理所當然的人。
現在不送到家是違反國家明文規定的，這個前提條件必須要先弄清楚，其次都說快遞員不容易，行業就是這麼個行業，選擇了就要按行業規定來，至於你快遞員忙那可以打電話先徵求客戶的同意，說一下自己忙不過來了，大部分人是會同意放代收點的，最氣人的是現在大部分快遞員根本不給你打電話，直接扔到代收點讓自取，以前我住在一個地方離代收點走路十分鐘，我出了快遞費還要我自己走路去拿？原因是因為你忙不過來想偷懶，還想省下電話費？我花了錢還要幫你來完成你的工作？合理嗎？
是這樣啊，你們外賣給過差評麼？我沒，有個我等了兩個多小時一樣好評，為啥因為有溝通，規則就可以商量。我這得幾個通一開始都送上門，後來都放豐巢了，主要是摸清你的脾氣了，10天內就變化了，你好說話，就糊弄，有一次豐巢滿了，然後給我電話，讓我到豐巢旁邊自己拿，厲害不？所以平時順豐和京東我也都讓送豐巢，一起拿。這個怎麼說，肯定有人說賺的少之類，假如我是搞建材的，你要蓋樓，跟我簽訂合同，進貨，說好我送到工地，我收完錢說你到內蒙自己拿吧，你反對，我說我也不賺錢，你給這點貨款也好意思要服務？你怎麼覺得？我們有合同的，如果你賺的少，不想送貨上門，可以的，廣告上，醒目位置上寫著，我們絕對不送上門，你們要是以為花點錢就想當大爺，滾。對吧？你能行就行不能行就不行，別這邊承諾那邊又做不到，如果這樣那你們就上門一個費用，自提一個費用。別立牌坊。
我們這邊也是除了京東和順豐基本都是快遞櫃。都不會通知你的。
然後還會打電話，你下來拿。
有時候帶娃特別毛，我就說，你快遞櫃，他說放不下，我說那你送上來吧，不方便下去。他說不行啊巴拉巴拉讓我想辦法自己拿。我說那你拿著吧。啥時候我方便了或者你方便了再送吧。
他一聽語氣不對了，就想辦法了，要不放保安哪裡？要不放馬路對面公寓快遞櫃？
偶爾又個別快遞員直接給我提上來了
比如關係比較好的中通。知道我在帶娃，就直接給我提上來了。
所以每次我退貨發貨都走中通。。
～～～～～～
下面有很多小夥伴說我想當大爺。我來解釋下下
首先。你看我發的文裡面有說自己要當大爺的意思嗎？我只是闡述了一下我這邊快遞的基本情況
而且。我帶寶寶不願意放寶寶一個人在家，所以我不下去拿也是很正常的。
我要是扔寶寶在家，出了狀況，肯定又會有人說，快遞那麼著急嗎？有孩子重要麼？
對。快遞肯定沒有娃娃重要。那麼我讓他給我放別的地方或者扔著我有空了再拿有毛病麼？
我也沒有花一點錢就想當大爺。
誰都有不方便的時候。做了服務業，就不要覺得別人對你多挑剔。
錢給的少也不是我造成的。
中通快遞在我們小區這口碑比較好。
知道家裡不方便的都會給送。所以
我都是用中通的12一單。
因為我覺得他們比較靠譜。
不會發生快遞到了一時半會沒法簽收就扔到超市讓你自己去找，丟了也來回扯皮。你們說的四塊錢一單的我覺得挺便宜，我們這裡同城還10塊錢。
感覺不是一個世界的
謝耀。
我是一枝，是一名財經愛好者。我來回答這個問題。
我是韻達快遞的合作方。有一次，我往家裡寄高血壓儀。當時母親著急使用，韻達放到了快遞盒子，自然生成短信，發到了母親的手機上。母親一方面老眼昏花，一方面擔心短信存在電信詐騙的風險。於是取不到，一下耽擱了一週。從這件事情上，我就明白了，即便是快遞也是參差不齊。
謝耀。
我是一枝，是一名財經愛好者。我來回答這個問題。
我是韻達快遞的合作方。有一次，我往家裡寄高血壓儀。當時母親著急使用，韻達放到了快遞盒子，自然生成短信，發到了母親的手機上。母親一方面老眼昏花，一方面擔心短信存在電信詐騙的風險。於是取不到，一下耽擱了一週。從這件事情上，我就明白了，即便是快遞也是參差不齊。
我記得去年，馬雲在三通一達集中上市後的一次談話中講到，上市是為了更好的做事情，不是說上市就到達里程碑了。
我想，顯然三通一達沒有理解馬雲這種含蓄的批評。
於是後來，阿里又單獨的成立了快遞集散中心，專門解決快遞上門這一特備具有體驗感的環節。
後來的故事我們都知道了，馬雲不斷的斥資對三通進行了入股，以期加大快遞行業的話語權。這樣以來，從網上購物開始，到客戶到手中，都會有阿里的影子。
顯然，王衛也好，京東也罷，甚至馬雲。都知道在送貨上門這一環節中，是快遞業為數不多的體驗環節之一，值得投入和重視。
但是，在我看來。應該坐好差別化對待。
謝耀。
我是一枝，是一名財經愛好者。我來回答這個問題。
我是韻達快遞的合作方。有一次，我往家裡寄高血壓儀。當時母親著急使用，韻達放到了快遞盒子，自然生成短信，發到了母親的手機上。母親一方面老眼昏花，一方面擔心短信存在電信詐騙的風險。於是取不到，一下耽擱了一週。從這件事情上，我就明白了，即便是快遞也是參差不齊。
我記得去年，馬雲在三通一達集中上市後的一次談話中講到，上市是為了更好的做事情，不是說上市就到達里程碑了。
我想，顯然三通一達沒有理解馬雲這種含蓄的批評。
於是後來，阿里又單獨的成立了快遞集散中心，專門解決快遞上門這一特備具有體驗感的環節。
後來的故事我們都知道了，馬雲不斷的斥資對三通進行了入股，以期加大快遞行業的話語權。這樣以來，從網上購物開始，到客戶到手中，都會有阿里的影子。
顯然，王衛也好，京東也罷，甚至馬雲。都知道在送貨上門這一環節中，是快遞業為數不多的體驗環節之一，值得投入和重視。
但是，在我看來。應該坐好差別化對待。
難道因為快遞員要送快遞，我們什麼都不做，就在家裡等麼？或者現在很多人都會讓快遞員擇時而送。
就這點來說，我以為，快遞盒子是可以完成這樣的任務的。
但是不熟悉新鮮事物，且拒絕學習的老人們，更適合的是送貨上門。但是送貨上門收快遞的老人，往往又不是寄發包裹的重要利潤來源。
所以被選擇性的遺忘就變得“順理成章”了
雖然不反感快件放快遞櫃裡，但是現在三通一達快遞員的態度跟服務跟京東和順豐比，差了不是一星半點，我有一次有兩個快遞都是同一個人派送，一個上午提示派送的，一個下午提示派送的，結果下午我正好到樓下碰到了快遞員，他正在各種摔踢快件，我跟他說有我快件時，他找出下午顯示派送的件給我，另一件也在車上，他嫌翻起來麻煩，讓我等到晚上再給我，當時是真的想罵人，我就在這，快遞也在你車上，他就是不給你，最可氣的是，到了晚上這個快件還給我送到別的地方去了，我是打電話催他才找到的，又隔了一天才給我送的，快遞員送快遞，是他的工作，因為有了快遞櫃子，他們犧牲自己的收入，偷個懶無可厚非，但是現在快遞櫃的存在已經不僅僅是提高快遞員投遞效率這麼純粹了，它成了快遞員無故偷懶，懈怠工作和態度惡劣的底氣了，三通一達真的需要整改了！
是我們這裡特殊嗎？京東和順豐也不送貨上門。。。
順豐是直接放快遞櫃。
京東就一言難盡了，我真的現在看到京東就煩。有一次一個貨到付款的，京東快遞員要我下樓去小區門口拿，我那時沒在家，我說第二天再送，結果人家直接給我退回去了。。。後來又買過幾次京東的東西，付過款的直接給你丟快遞櫃，到付的要麼他給你放快遞櫃了你加他微信付款，要麼直接退貨，就沒有驗貨或送上門這麼一說。
我好羨慕你們說送貨上門的，我怎麼就沒享受過這個待遇呢，連順豐都沒有。。。都是特麼的自己去快遞櫃拿！！！我現在儘量不網購了，取貨不方便，小區大門和快遞櫃離我家都不近，特地去取個快遞太費勁，不買還能省錢！