“取消物業”呼聲愈發高漲！為什麼物業這麼不受待見？你怎麼看？

我們小區物業還算是可以的了，但依然問題多多，如隨意亂漲物業費、亂收停車費；收取的費用不知道去向；小區坑窪不平，不及時修補處理；小區保潔員不及時打掃衛生等，實際上，中國所有小區，業主跟物業關係不太好，主要因素有：

1、服務和被服務不對等。這個是導致雙方矛盾的根本，如小區業主覺得，你收了物業費，那就要好好地為業主負責，為小區服務，小區應該隨時乾乾淨淨、沒有治安案件，要公佈收入的停車費，以及全年物業開銷等，如果不能做到，那就是沒真心實意為小區居民辦事。

而對於小區物業來說，我收的費用比較低，如物業費一平方米才6毛/月，你卻要求按照2塊錢的標準服務，如此，造成了你覺得它服務不夠細緻，它覺得你提的要求太高、苛刻，與收入不對等，一分價格一分服務等因素，導致雙方矛盾不斷，讓不少居民高呼：取消小區物業。

2、缺乏第三方評估。在目前，大多數小區有業委會，但多數業委會跟小區物業相互勾結、沆瀣一氣，沒有真正地起到監督物業公司，真正為小區居民說話。因此，在沒有一個公平機構來判斷，物業拿了老百姓繳納的物業費後，是否按照要求，提供服務質量，咋樣合格？咋樣才算是達到標準？咋樣才是對得起業主所繳納的那些物業費？沒有一個第三方平臺來評估，導致業主覺得物業沒有履行合約責任，而物業則覺得超出了服務，各說各有理，導致扯皮事件經常發生。

3、監管部門沒有起到真正對小區物業的監管。目前，對於小區的監管部門，大多數是由所在城市的房管局來負責，然而，房管局非常忙，哪有時間去監督檢查所有小區物業的服務情況呢，因此，究竟服務如何、是否達標，還是物業說了算，這種自說自好、王婆賣瓜方式，必然會出現缺乏有效監管，導致物業和小區業主矛盾的產生。

4、物業隨意漲價沒人來監管。如我們小區，每一年都要漲物業費，問他們為何要漲，說是如果不漲，就沒法服務，總之，根本就是無法無天，想漲就漲，根本就沒有哪個單位來管，讓老百姓非常反感。

5、沒有公示一年的支出情況。嚴格來說，物業是被業主聘請的，你這一年究竟花了多少錢，又收了多少錢，收支是需要公示的，然而，大多數小區物業不公示，導致賬目不明、財務是一本糊塗賬，管理混亂。

即便有些小區公示了一年的收支情況，但這些數據是可以造假的，沒人如核實它公佈的是真是假，導致業主對小區物業不滿。

6、部分小區物業管理武斷，動不動劉採取停暖、停氣、停水等方式來強迫業主繳納暖氣費、物業費、電費、水費等，有的物業公司，甚至使用安保力量，對於“不聽話”的業主，進行威脅、毆打等，完全一副法盲形象，導致業主非常反感。

我贊成取消物業，我以前也是做物業的，單位的小區，電梯公寓，總共219戶，地下車庫還是別人的產權，物業收不到一分停車費，物業花幾萬修了一個停電瓶車的停車棚業委會強行掙去收租金，物業每年都虧錢，物業費一個平方八毛收了十多年沒有漲一分，人家業主還說你沒管好，物業要撤走還走不了，四個電梯要給他們換新的，房子所有壞了的要全部物業維修好，一些業主叫地面上不準停車，他自己可以停，叫物業不要其他的業主停。就八毛一平米的物業費有些還幾個月甚至幾年都不交，物業還要給他們墊水電費。物業掙點錢跟給別人要錢那麼下賤，物業要滿足每一個業主真的不容易啊，況且這年頭的人都只有自己，沒有人去換位思考一下。我覺得再掙不到錢都不要做物業。

關於物業管理是一個很難的問題。我是反對取消物業的。物業的存在對於規模比較大的小區是非常必要的。

首先，說一下我們南京一個段子，也是一個廣告語：萬科物業，一個可以讓你家房價上漲的物業。所以，好的物業管理是可以提升居住品質的。

當然，物業管理可能存在許多問題：從業人員服務態度差、只收費不管理、與業主頻繁衝突等。

從我個人經歷上講，物業管理對於大型小區是不可以缺乏的。我家換過幾次房子，搬過幾次家。再加上我家親戚朋友家的經歷來看。首先，不能一概而論，比如我女朋友他們家那種老小區，小區不大隻有三四幢，他們沒有物業就沒有問題。

下面談談我的經歷：第一套房的物業變化

1.第一個物業，其實整體還不錯，打掃衛生比較認真。管理比較嚴格，比如只要有人敢到我們小區裡發傳單這些立馬就抓，有疑似傳銷犯罪的立馬報警。缺點：容易與業主發生衝突，其實衝突主要原因還是業主素質不行還沒有規則意識。但是，最終業委會趕走了第一個物管

2.第二個物業，業主委員會據說考察了一段時間請來的，這個時候換成了業主委員會負責收錢。這次物業管理商，學聰明瞭，儘量不與業主衝突。於是，有人不文明養狗不管，有人不按規則裝修，有人亂停車。於是其他一些業主又開始不滿意了，業主委員會藉此理由不開物業工資。第二個物業和業主委員會開始各種官司，終於第二個物業也走了

3.第三個物業，更慘，因為小區管理變差，業主開始大面積不繳費。再加上業主委員會傳出貪汙。第三個物業害怕越幹越虧，不惜違約自己逃了

4.小區名氣搞差了，再加上很多業主也不交錢。竟然真的出現了物業真空期，沒有物業願意來。沒辦法街道開始託管，實現了許多網友口中的取消物業。街道也收了最少的物業費，請了比較便宜的保潔。於是小區噩夢開始了，綠化壞了就是壞了，後來更厲害一堆大媽開始在小區綠化帶上種菜。種菜也勉強忍了，原來只是有人不文明養狗，後來還有人養雞🐔。有人開始搭違建。居住品質降低，房租下降於是外地人更多，關鍵是來了許多搞傳銷的。

5.後來，我家受不了，把房子賣了，沒有物業的房子，比隔壁同一時期建成房子便宜了三千一平方才勉強賣出去了

再說第二個小區：

這次搬過來，就是看重物業費交得附近最貴。開個玩笑，實際上這個小區物業管理相對比較好。1.9一平方，附近最高了，但是也有很多好處。每天晚上都有保安巡邏，因為我回家比較晚，所以遇到了好幾次。小區的綠化有損毀的，短時間補種。每隔段時間，就對小區的消防設施等進行檢查。有鄰居節假日裝修的，第一時間趕到勸停。每天都打掃衛生，衛生區域包括到每戶的門口。電梯間都會有盆景，節假日都會好好裝飾。每天下班時，門口都有保安迎賓式歡迎業主回家。換了一個物業好一點的小區，明顯居住舒服許多。

再說一下我老丈人的小區，原來物業不行，業主開會換了一個，好像是萬科的，現在明顯環境各方面都變得不錯了。

所以，總結一下：大型小區必須要有物業，同時也需要業主委員會的監督管理，最關鍵街道社區不應該完全放手。物業管理公司，儘量不要圖便宜，最好請口碑好的大品牌物業。然後，業主委員會，要選高素質表達能力強的人擔當，這樣才能把業主合理要求提出並與物業管理協同解決。

房奴的壓力是越來越大了，不僅每月要交房貸、物業費，還要交車位費等等的。可是如果取消物業管理，小區的衛生及綠化就會變得不好看了（因為這些都需要專人打理的）。我妹有套房是沒有電梯的老小區，物業費每平米0.5毛錢，感覺衛生就不太乾淨，進戶門鈴壞了，我妹拒交物業費很長時間才換了新門鈴。物業費肯定是要交的，我不相信撤消物業換了其他人會免費服務（東山老虎吃人，西山老虎也吃人）。在我印象中買房子的時候就講好，二年後如果對本小區物業服務不滿意，有權要求更換其他物業的，不記得有沒有寫在合同中了。現在我覺得不能承受的倒不是物業費問題，最討厭的是停車費問題。當初沒有錢買車位，現在車位差不多翻了一倍，沒買車位的，不僅要找車位，每天要交五塊錢停車費，超過十二小時還要交十塊錢，為什麼就沒有人提出來不合理呢？小區的停車位是與房子建築物連在一起的，如果沒有這些商品房，根本就沒有停車位，我們業主花大價錢買了商品房，他們最起碼應該每戶贈送一個停車位，多出來的再出售吧？憑什麼業主花錢買下的停車位，再讓物業高價出售？有地方去說理嗎？

看了大家都感言 句句屬實！天下烏鴉一般黑啊！我們小區的物業就是開發商 現在聽說包給別人了 但是該物業仍然用開發商的頭銜！我們小區的開發商在我們這裡有頭有臉 是黑社會起家！所以物業非常囂張！跟我們說話的語氣都是嘰嘰歪歪！好像審訊犯人 我們好像囚犯 態度蠻橫無理！無論反應什麼問題 比如單元門鎖壞了 樓道窗戶壞了 樓頂管道漏水等等 他們永遠都是找各種藉口百般推諉！單元門鈴壞了 我給物業打電話反應 讓我找安裝門的公司反應 說這個不歸他們管！！鄰居製造噪音擾民希望他們去協調一下 他們又說這個不歸他們管 讓我去起訴！！居民違規私自亂改取暖管道 在樓道立牆開了一個大洞 導致一面牆都是紅色破敗不堪 嚴重影響樓道整體規範性 本來樓道牆皮已經大片脫落 破破爛爛 現在更是不忍直視 就好像沒有物業一樣 嚴重失修！就連這個物業都不管！他們管什麼呢？比如我把電動車推進樓道充電 我的車子放在樓梯下的角落裡 那裡沒人走不擋道 但是物業就要管了 說啥不讓放 最後半夜直接把鎖頭剪斷把車扔出去了！還說 這是他們的土地 不給你放你就不能放 ！做這些的時候還把這段監控錄像給破壞了 ！因為我是中戶六樓 下面一樓是一排多蓋出來的門市 所以南面不能下線 只能在樓梯井下線 既然樓道不讓放 還沒有車棚 又無法充電 那車子放哪？怎麼充電？解決不了問題就直接強制性的剪斷車鎖把車子扔出去了！這合適嗎？這樣強硬只能激化矛盾！我找物業理論要求解決安置車子和充電問題 物業態度蠻橫 命令我自己解決！我說物業是為業主提供服務的 應該為業主的生活提供方便 你們這麼做跟土匪有什麼區別？如果不解決車子充電問題 我不交物業費了 因為你們破壞我的物品 你們沒有為我的生活提供便捷 什麼時候解決我的問題什麼時候交費 ！物業立即威脅我說 他們有的是辦法對付我！更可氣的是 只有我們一區的不讓放 二區的根本沒管 二區樓道電動車 自行車都放著呢！這是管理嗎？這怎麼服眾呢？該管的不管 不該管的瞎管 還不一視同仁 ！簡直就是黑社會！這件事本來讓我對物業非常憎恨 可是今年物業又挑事 什麼事呢？漲價唄！理由是要增加設備 我們小區物業費比其他新小區便宜所以就得漲價！還得在四月份之前交齊 否則影響正常生活！赤裸裸的威脅 ！我們都很生氣 沒幾家交的 高層的被物業停了電梯被迫交的 都氣得夠嗆！小區的業主都憎恨物業！下面附有物業通知照片為證！從五毛多漲到八毛！我們小區很大 多層 高層 一期 二期共三四十棟樓 一期高層五年左右 一期多層十多年了 二期多層兩三年 高層正在建 一期多層建成已經十多年了 我住的就是十多年的舊樓 樓道破破爛爛按照新小區的標準收費這本身就是非常的不合理！我們沒有享受到新小區的資源 憑什麼要支付新小區的費用？？而且物業十幾年來並沒有盡義務的積極修繕翻新公共資源 物業費的去處業主一概不知！物業只管要錢 亂漲價 只想著自己的利益 不負責 不作為 就這樣的垃圾敗類土匪 必須取消！我自己買的房 還得拿錢受狗氣 養著這些敗類 憑什麼？！無論怎麼改革 我再次強烈要求國家必須取消物業！他們就是一群野蠻霸道的黑社會群體！掃黑除惡就應該先掃物業！

一方面是出線買服務的業主，一方面是賺錢為業主服務的物業公司及其屬下具體工作人員，這是一個矛盾的對立雙方。物業的服務方面非常廣泛，有保安門衛，樓內院內環保衛生，停車管理，電梯維修管理，水電暖等供求，業主室內一些必要的服務……服務的周到，業主滿意，自然兩自相安無事。2015年我在太原杏花嶺區富力城龍棲谷住了一年，那裡的物業服務就很規範，很負責，樓內外乾淨整潔，小區內綠樹成蔭，鮮花盛開，停車井然，環境令人心曠神怡，不僅服務，還常組織小區內有文藝演出，真是其樂融觸，大家出錢也高興。現在可能新的高層小區，大的規範的開發小區，還有國家大單位，大型學校的校舍區的物業就很好。而遠離市中心，偏遠地區舊有單位的住宅小區的物業可能只賺錢不服務，甚至虐待呵叱業主，喧賓奪主，僕厲於主，業主屋漏管壞，院內臟水橫流，停電停水，冬天取暖無暖有寒等，該物業負責的物業不作為，得不到及時修復使區內業主怨聲載道，自然取消物業呼聲極高。

至於該不該取消物業，我以為不能一哄而上，搞一刀切，從這個極瑞搞到另一個極端。搞得好的，繼續搞下去，服務工作群龍無首也不妥。有些通過自身整改後能提高服務態度，達到業主多數人滿意的也要堅持辦下去。至於確實不為業主服務，態度蠻橫又不改正的，只為賺錢不辦事的則堅決停止其業務。但舊有小區，其雜務終究得有個解決辦法，不然小區內臟亂差，垃圾成堆，臭氣熏天，眾人的老子沒人哭，沒人組識管理長持以往也是很棘手的。

大山溝裡住久了吧，一向不受人約束。來城裡不習慣，總是有人管，一會不容許遛狗，我在山裡養狗什麼時候有人管我狗拉屎？一會不容許我晾溼衣服，說滴水在別人身上，我在鄉下怎麼晾有人管嗎？停車要收費，憑什麼呀，我自己買的車，在老家停在別人家邊也沒有要收費呀，別人都吧噠吧噠嘴羨慕得很噢！小區的花想摘幾朵回家還被物業說，我們在山上想怎麼摘就怎麼摘，誰管呢。好不容易打工存錢來城裡買了房，活得還掬手掬腳的，那怎麼行，我們鄉下人要是前些年來城裡少，那也忍了，現在大部分都是我們的同類，一呼百應呀，為什麼不鬧，為什麼要讓人管，還要交費讓人管，你們說說看，哪來的道理

首先，我們不排除有些物業做得很不錯！做得好的物業，讓業主們感受到小區的溫馨與舒適，乾淨整潔的環境自然讓人心曠神怡……但是，確實有不少物業做得很差！

有那麼一次，我去小區物業上辦點事，物業經理是個中年男子，一幅高高在上的姿態，對業主說話是頗有村幹部的勢頭，各種刁難！一位老爺爺當時說了一句話，非常到位：“養條狗看家護院，養著養著，狗倒成了主人，對主人橫行霸道……”！很顯然，這樣的物業公司應該把他趕出去……

不少物業公司不善於提升服務，卻善於撈錢生財！比方說，廣告費收入，小區的電梯間廣告，展牌廣告，收入全部被物業拿了，這顯然是僕人拿著主人的資源賣錢，主人連看到看不到……

還有，小區裡的停車場，應該是業主公有的，也居然成了物業的了，這個收入非常大，又是僕人拿著主人的資源賣錢，主人還得給僕人交錢！如果我記得沒錯的話，南京有一位業主，與物業打官司，硬生生把停車場的官司打贏了，原來是物業與地產公司買車位，收停車費，現在是，法院判定停車場車位是業主的！不知道什麼時候，全國各地的業主能夠紛紛將車位收歸回來？

那個綠瓶。6800那個。全國的工人都是為了錢就。都回家吧。都是為了利益，你懂不懂物業啊？物業費高低不能一概而論。我們小區二線城市。老小區。過去是物業費每平米。一毛五。剛剛找到兩毛五。一毛五的時間，業主都不想掏錢。整個小區1/3就不給你說物業怎麼生存。活幹啦，沒有錢。工資。工人工資都漲了多少了？我也會一個勁兒上不去。我講的都是真實的。因為我在小區上班。當保安裡邊我什麼都知道。我們的現在就靠國家補貼。幾個錢在生活。我們這沒有欺負什麼業主。我說這話了，只有業主能欺負你。誰欺負業主。只要業主不要將自己當成大爺都行了。

按道理來講，物業和業主之間應該像家人一樣，大家齊心協力相互體諒相互幫助，你給我提供周到全面的服務，我及時交納物業費用，各取所需，各盡所能，大家其樂融融，把小區管理和建設的更加美好，營造一個溫暖舒適的居住環境。

但在現實當中，很多物業和業主的關係，勢若水火，好像成了天敵一般，業主說起物業來就氣不打一處來，好似仇人一般，其實並非是業主胡攪蠻纏不講理，而是有些物業公司確實太差勁，他們存在的最大功能就是收費，收費的時候按時提醒，稍有遲疑就是各種嚇唬，要麼斷水要麼斷電。但當你需要他們的時候，推三阻四，總是有各種理由在等著你。

我住的小區便是如此，自從入住以後，設施壞了也不及時修理，實在被業主找的沒辦法了才應付一下。攝像頭安裝多年也不維護，現在沒剩下幾個好用的，小區裡有業主車被劃了到物業調監控，查了一圈沒一個好用的攝像頭。還有樓道的保潔，撿廢紙殼子比誰都積極，而且有幾個保潔還因為搶紙殼的事兒打起來，沒事的時候就聚在一起閒聊，樓道一天能清掃一次就不算了。所以小區很多業主都拒絕交納物業，因為交了也享受不到服務，就那麼一直僵持著。

很多小區的物業也是如此，有利的事比誰都積極，在小區電梯安裝廣告屏、在道柵投放廣告等比誰都積極，但你讓他們樓道換個燈泡都找不到人，這樣的物業有誰會喜歡呢？另外，有些物業公司自己不作為就罷了，還喜歡在業委會之間搬弄是非，挑撥關係。

物業要是再這樣作下去，可能真的會被其它形式取而代之。