新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?

新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車出現了故障,才三百公里,儀表盤顯示冷卻液不足,到售後去檢查發現冷卻液啥快沒了,而且上面漂著一層油,邢臺市億龍4S店來了技術人員檢查發現機油箱油缸有水和冷卻液,機油箱下蓋兒都是水泡,但是具體檢查不出原因,4S店報告給廠家以後廠家反饋說讓4S店清洗油缸和冷卻液箱後加好機油和冷卻液讓我繼續駕駛行駛一百公里以後看是什麼情況。這個說法我不同意,油缸和發動機進過水,有問題有故障,清一下讓我們客戶開一百公里實驗檢查,這不是開玩笑嗎,開這種故障車出了問題怎麼辦,出了事故誰負責?我給我們售後和4S提要求說退換車,但是4S店說必須按廠家要求一步一步來。到現在也沒動靜了,車還在售後維修中心放著。求幫助。新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?
7 個回答
车圈小师哥
2019-03-18

我是車圈小師哥,一名高級汽車修理工。

首先用我的經驗明確的告訴你,這樣的情況就想要換新車絕對是辦不到的,因為換車不是你想換,想換就能換!除非是車子修到4S店和廠家都沒辦法了,還被媒體給大曝光了,否則別想換新車的美事。

新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?

先來看看你這個車是什麼問題吧,發動機內部有水,副水壺裡面有油,那麼一般都是油道和水道互通了,造成這種故障現象的原因可能有:氣缸床墊衝了、機油散熱器壞了,缸套或缸體破了。但由於你這是幾千公里的新車,我個人覺得可能是第二種原因的可能性比較大。


就是可能是由於機油散熱器的質量問題,導致油水互通了,所以造成了防凍液缺失。但是作為廠家和4S店,他們為了確定這個故障原因讓你繼續測試100公里也是很正常的,要是你自己不敢開,怕出事,你可以讓4S店的維修技師替你試車。

新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?

找到故障原因以後4S店負責把你的車修好就可以了,這種情況不是什麼大問題,很容易就可以修好,所以廠家是不可能給你換車的,沒見CRV、CS75、途勝那些車機油都增多成什麼樣了,有人成功換了車嗎?


所以,你也不要一心想著要4S店給你換新車,抓緊時間讓4S店的技師幫你找到故障原因,然後向廠家打索賠報告,然後把車輛修好,再要求他們贈送一兩次免費保養,這就可以了。

试驾时间
2019-08-02

不管題主是否能夠理解,廠家的建議雖然極其不近人情,但合法。

首次拆解沒有檢查出癥結,需要再次試駕以檢驗是否為偶發現象,如果問題依舊,則可以確認發動機缸體或缸蓋存在罅隙。新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?

發動機冷卻液要經過水泵、散熱器、節溫器、發動機水道等散熱系統組件,最終完成熱交換,達到為發動機散熱的目的。新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?題主1.4T速騰冷卻液滲入發動機油底殼,導致冷卻液減少,“機油增多”,平門知事認為,應該是由於發動機缸蓋密封不嚴或水道缸壁有瑕疵所致。

雖然1.4T發動機為鋁合金鑄造,但不排除會有如鑄鐵一樣的疏鬆層、砂孔、氣孔,即便目前大眾所有新款發動機都採用了浸滲防漏工藝處理,也不能排除會有疏漏批次或個體。

至於到底是缸蓋密封性問題還是水道滲漏,通過一次維修的確不太容易把問題檢測清楚,而根據汽車質量三包法,非經三次維修未果不夠成退車條件,廠家建議繼續開,等再次發現問題再行解決的方案是可行的。

第一次檢修首先是處理缸墊或更換缸蓋,不過,如果缸墊或缸蓋不平,缸墊應有油漬,不清楚題主是否注意觀察。

如果經過繼續行駛,冷卻液仍有減少,則基本可以確定發動機缸體存在滲漏,這個時候已經無法堵漏了,只能更換髮動機。

先繼續開吧。

1.4T車型,除了發動機穩定性不如1.6L,其匹配的雙離合變速箱也不如1.6L車型採用的AT變速箱。我這樣講,題主會更不高興。

但沒有辦法——廠家沒說不幫你解決。

松哥汽车讲武堂
2019-08-02

典型的油水混合。發動機冷卻液和發動機潤滑油混合到一起,發動機缸體的水道(防凍液循環用)和機油道互通導致,或者是發動機缸墊因高溫損壞,導致發動機冷卻液和發動機潤滑油混合。

可能的原因:

1.發動機高溫導致,防凍液缺少後,沒有察覺到,發動機一直處於高溫運轉狀態,導致缸墊損壞。

2.發動機本身質量問題導致。

解決方案:更換髮動機大修包,發動機清洗,更換新的防凍液和潤滑油。
新買的一汽大眾速騰2018款1.4T舒適版汽車,因機油箱油缸進水問題與4S店發生糾紛,應該如何解決?

如果上述方案不行,請更換髮動機。

最後:你的里程是3000+,不是300+!

鬆哥在汽車行業從業18年,有過經銷商端工作經驗,也有整車廠區域管理經驗,對經銷商端運營有豐富經驗,對保修索賠,保險理賠,保養維護有多年實踐經驗!

小王先生OEM
2019-08-02

兩個因素:1.人為不當駕駛因素。

2.非人為機械缺陷因素。

如果是人為的不當操作,可以讓維修責任店給與令人信服的理由和依據。並獲得有資質的汽車維修工程師認可。而後給出科學合理的維修方案。

如果是非人為機械缺陷,注意留存相應的圖片證據,檢測數據,工作人員錄音,合理合法的向消費者協會予以起訴。依法維護自身合法權益。

注:無意義的爭吵解決不了任何問題。有力的證據才是出奇制勝的法寶。

启航汽车领域工作室
2019-03-26

汽車這東西 不會因為你說的這種情況就退換的 具體看看三包法。廠家說的很合理 先檢測 開一百公里看看具體問題出在哪裡。到時候該換引擎就換引擎。他要維修那肯定不同意的。

我拉木头养你啊
2019-03-20

先修,但是不能白白吃虧,要讓他送延保,送保養,就是以後要有保障,且話到頭,就是修不好給我換。不要給我應付,

1986rayfrank
2019-03-26

到了這個時代還買大眾的絕對是有信仰

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