“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，用這句千古絕句來形容競爭日益激烈的雙十一再貼切不過了，雖然雙十一最初的出現被定位為購物節，但每年各大平臺都在竭盡所能的為用戶帶來不一樣的購物體驗，因此雙十一不再簡單的是一次購物狂歡，更是一次消費升級的演練場。
蘇寧易購作為國內電商的代表一直是行業發展的風向標，今年蘇寧將為消費者打造一場由黑科技加持，藉助雙線融合的全渠道，全產業、全客群的“三全”模式，六大產業協同，線上與線下聯動，嗨購11天的盛宴。
消費趨勢迎轉型 “五新三化”重塑O2O購物節
隨著國民經濟的飛速增長以及零售行業互聯網化的不斷深化，購物對於消費者而言不再是簡單的購買便宜、高質的產品，在購物的過程中滿足更多的體驗需求成為越來越多的消費者關注的重點，這意味著消費趨勢正逐步向體驗經濟轉化。
作為體驗經濟的基礎線下線上的協同顯得尤為重要，而蘇寧易購作為雙線發展的典型代表，不僅實現了線上線下的比翼齊飛，同時也將場景化、智能化和個性化的“三化”消費環境完美的貫穿其中。
此次雙十一發佈會上蘇寧易購總裁侯恩龍提出的新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務的“五新”模式受到廣泛關注，也成為電商購物節新標配。
新模式下蘇寧力求打造所有供應商在後臺、信息、產業上，互聯互通、一致行動、開放共享的全產業模式。蘇寧將開啟“共享數據”，為供應商提供自定義和個性化的數據服務，通過與工廠數據進行對接，實現供應鏈全鏈路數據共享。共享數據最終形成雙向開放生態閉環，蘇寧與供應商間的數據雙向開放將大幅提升雙方的供應鏈效率、商品精準營銷。
蘇寧還獨具創新的打造了無人BIU店、嗨購市集、超級品牌店、流動嗨購車等新物種，在創新上蘇寧可謂大膽嘗試，雙十一巨大的客流量將成為天然的試金石，為未來新物種的演變進化提供真實的數據檢驗。
此外，蘇寧還採用了線下線上宣傳與活動的無縫對接，部分雲店，廣場，24小時不打烊真正地進行一次O2O融合，六個產業完整參與。同時，把整個線上線下銷售需求包括體驗完整地通過會員打通，“五新三化”的核心思想將重塑O2O購物節。
黑科技加持 “智慧”賦能傳統零售
雙十一帶來的巨大客戶流量、信息流、資金往來為平臺帶來巨大的技術考驗，大數據、人工智能、雲計算越來越多的新技術在不斷為傳統零售行業賦能。智慧零售儼然成為未來電商平臺發展的新秀場。“我們不是一家電商公司，而是一家科技公司”，蘇寧在智慧零售的科技化進程中已初見成果。
此次發佈會，蘇寧展示了與科沃斯共同研發的機器人導購，藉助人工智能、自主運動規劃、大數據等技術，機器人在線下實體環境中能夠實現在跟你見一次面以後牢牢記住你，並且知道你的喜好，三次交流以後，基本上就能把你曾經往事購物體驗說出來，並根據顧客個性化需求及其消費數據開展相匹配的商品營銷和其它服務。儼然機器人將承擔起串聯智慧零售體系的重要角色，這將大幅提升線下購物場景的體驗，結合線上產品數據導購機器人也將成為未來打通線上線下場景的重要紐帶。
當然機器人的應用不僅在購物場景中，在物流鏈條中也發揮著重要作用，蘇寧已建成國內最大的機器人倉庫群，今年10月16號在上海的奉賢的倉正式運行，該倉大概有20多萬平方，第一批投入100個機器人，基本實現無人倉運營。未來還將上線由國內機器人組組成的倉群，這對物流倉、人流需求的緩解是顛覆性的，未來也將影響到整個零售革命的發展方向。
此外，蘇寧還將通過視頻、在線各種方式交互的V購人員，智能推薦，顏值評分，以及美國硅谷開發的AR易購把科技與娛樂融入銷售當中實現線下場景的體驗升級。
肩負社會責任與使命嗨購不只一天
今年818蘇寧宣佈成立快速員節，該活動受到廣大的好評，拉進了消費用戶與快遞員間的距離。此次的“雙十一”購物節，蘇寧繼續推進快遞員節開展笑臉計劃，倡導消費者收到包裹以後，也能給快遞員一張笑臉，讓每一個包裹裡面承載的是一份笑容，讓快遞員更好地把陽光展示給大家，這也是蘇寧倡導的物流，不只是速度，還有溫度。
蘇寧作為肩負社會責任的民族品牌，也充分考慮到綠色經濟，此次“雙十一”設計了一款料箱，計劃投入20萬個，如果全行業排名前25以上的快遞公司全部使用，將可以在這次“雙十一”為中國省下46.3個小興安嶺，實現節能環保、成本下降的環保物流效應。
此外蘇寧為電商扶貧日專門做了一個蘇寧易購扶貧專場，選了108款農特產品，同時在河北做試點，對當地百姓進行電商實訓。通過以點帶面的形式實現農村電商化的全面鋪開。蘇寧還打造了中華特色館，讓全國各地的土特產走進城市，走進消費者的飯桌。由此可見蘇寧作為有強烈社會責任感的民族企業，希望能夠將扶貧與公益做成長久可持續發展的事業，從真正意義上幫助當地老百姓扶貧，為中國貧困地區，真正帶來新的轉變。
縱觀此次蘇寧的“雙十一”發佈會，為我們帶來了太多全新的體驗，可以看出蘇寧人在用心走好零售升級的每一步，在這個競爭日益激烈的行業決定未來成敗的因素時刻在發生著變化，大數據、人工智能、雲端越來越多的元素在融入，蘇寧不僅讓我們看到行業未來發展方向，六大產業協同作戰，也開闢了全新的商業模式，同時“五新三化”也讓我們感受到切實的溫度與責任讓O2O購物節顯得更加有血有肉，“不止於此，不止所見”今年的雙十一蘇寧將帶來不一樣的驚喜。
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