10月16日，蘇寧易購O2O購物節媒體發佈會在蘇寧南京總部舉行。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，要為消費者打造一場“不止所見，嗨購11天”的狂歡盛宴！從別出心裁的主題來看，這個O2O購物節不簡單，一起看看蘇寧易購如何玩轉雙十一！
開啟“千店超級團購”模式，“雙十一”銷量爆燈
今年是蘇寧易購直營店迎來第3個年頭的雙十一大戰，雖然前兩年的成績斐然，但這次的雙十一，蘇寧易購決定玩大的，目的是要打造“全渠道、全品類、全客群”的三全購物狂歡節！
因此，蘇寧易購開啟“千店超級團購”模式，從11月1日到11月11日，全國30家雲店和1000家易購直營店，與線上同步啟動促銷，團購、路演、直播、來就送、免費吃多種玩法輪番上陣，全面打造雙十一線下促銷的主會場。
為了吸引更多的消費者參與到這場購物狂歡中來，蘇寧易購還聯合蘇寧金融推出掃碼立減活動。用蘇寧金融掃碼付款的方式，單筆滿100元即可參與隨機立減活動，最高獲得高達4999元的免單機會。
11月3日蘇寧易購線下舉辦“超級團購日”， 僅1小時，全國就誕生了12位幸運免單用戶。不少消費者參與活動半價拿到iPhone X、1元買到西門子洗衣機、189元iPhone8到手。根據線下門店大數據顯示，截止當日17：05分，當日銷售額突破歷史單日最高銷售紀錄，客流量暴增126%，線下門店一片火爆。
另外，“嗨購市集” 作為蘇寧易購第五屆O2O購物節的主要組成部分，也會在11月初亮相。“嗨購市集” 覆蓋全國120個城市，包括5個主題形象館、15個超級品牌館和100輛流動嗨購車，讓消費者一次High夠。
“身邊蘇寧”快速查詢等貼心服務，放心購
雙十一打價格戰的電商不計其數，為什麼蘇寧能脫穎而出？答案就是八個字：售後保障，貼心服務。
現在80、90後漸漸成為網購消費的主力軍，但網購大家電卻很難滿足他們的“胃口”，相比之下更多人願意走出家門，去門店進行體驗式購物，這時門店的服務質量與售後保障成了他們抉擇的關鍵。
為了讓消費者能享受購物帶來的愉悅，蘇寧易購APP推出了“身邊蘇寧”欄目。
“身邊蘇寧”能查找身邊的雲店、預約V購（專業的雙線導購人員），還可以查找到蘇寧易購直營店、蘇寧紅孩子、蘇寧超市、蘇寧小店等。消費者可以根據自己的個性需求快速找到“心水”產品。
“在蘇寧易購門店購買商品，不僅能夠享受到電商平臺同樣的優惠，還能夠現場體驗。”一名在北京蘇寧易購聯想橋雲店購物的消費者表示，今年“雙十一”更願意在實體店購物，貼心的服務也讓人很省心。
另外為了讓消費者在線下實體店安心購物，蘇寧易購在行業內首次做出承諾，11月起在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等城市的蘇寧易購門店試推行手機“7天無理由退貨”服務，與線上標準同步。消息一出，蘇寧線下手機店門庭若市。
從種種措施來看，蘇寧O2O購物節全程圍繞著一句話為消費者服務——“放心購，上蘇寧易購”！真正實現了承諾——真、新、好。
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