手機、平板等移動終端設備隨時、隨地、隨身的特性，以及與生俱來的應酬屬性與通信功能，使得基於移動終端設備的電子商務形式對峙傳統電子商務的模具越發許多，更具更新空間。
2018年移動終端商業額已經佔線上商業比例的一半以上，become電子商務的主力軍，大勢所趨下，移動購物、移動支付將become主流，“O2O形式”也是將來電子商務展開的重要環節。
O2O—線上線下一齊做
O2O(Online To Offline)即線上到線下的電子商務，指的是以網絡作為線下商業的前臺，從線進取行指引，並於線下消費的一種商業形式。O2O形式將線上線下整合，消費者能通過網絡對商品或服務進行選擇或付款，每筆商業都可追蹤。
尾隨移動網絡與移動裝置的普及，各領域也都積極搶入此市面，更希望藉由O2O形式綁住more消費者，譬如亞馬遜不單在網絡賣東西，也推出Home Services(家政、售後服務020)，涵蓋了房屋修繕、汽車修理、草坪打理、電器搶修等實體服務;團購站點美團、大眾點評藉由優惠券將餐飲、遊歷、美容、文娛等各行各業歸入了O2O的一環。
O2O市面在智能人機越發普及與移動購物率的汲引，表現O2O商機可期，連結網絡與實體天下的O2O APP將become兵家必爭之地，就中「援助實體餐廳、餐飲店通過網絡履行商業」的餐飲類APP，更將become創業者搶攻實體O2O商機的熱門地區。
O2O形式主總目的在於將下游消費者與上游供應商、實體店家、服務供應者等做更強的連結，於產業中大都扮演中游的援助一樣角色。
這些O2O形式帶來的是更許多的購物體驗，將來的O2O不再是線上鼓舞，more的是由線下還擊，其界線將趨向含糊，萬物互聯時代下O2O浪潮全面啟動。
企業要成功掌握消費者眼神，最重要重要在於善用科技串起的多元通路打仗服務，如許本領以零距離的互動體驗汲引服務價格，進而創造企業效益，打造完美服務體驗的APP產品。
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