4月26日消息,據pcworld報道,與社交媒體不同,谷歌不認為自己應為假新聞的傳播負責,但這個搜索巨頭依然決定採取行動幫助打擊假新聞,即埋葬已知的假新聞源,並讓用戶進行權衡。
谷歌經常調整顯示相關搜索結果的算法,有時候私下進行,其他時候則會公開進行。在這種情況下,谷歌於25日宣佈,其每天所有搜索結果中的0.25%可能屬於“冒犯性內容或存在明顯誤導的內容”。這些結果在搜索結果中的排名會更低,以便顯示更權威的結果。谷歌還將提供用戶Feedback(反饋)連接,以報告自動搜索查詢和Featured Snippet文本的精確性。
在2016年美國總統大選期間,故意誤導的信息以及捏造的假新聞氾濫成災。許多合法支持新聞服務的網站被發現為了獲取利潤而捏造新聞故事或宣傳,然後與Facebook等社交媒體網站分享。美國兩黨政治家也都利用假新聞作為打擊對手的手段。斯坦福大學等機構的研究顯示,學生們越來越難以分辨核發新聞與捏造新聞的區別。
谷歌認為,問題在於15%的日常搜索都是全新的。谷歌可以很容易地給出“地球是平的嗎?”這類查詢的答案。但是如果搜索引擎遇到以前從內見過的查詢,那麼它可依賴的資源會更少。為何這個問題很重要?谷歌的努力應該得到讚揚,但不清楚這會導致出現什麼樣的長期差異。問題不在於用戶在搜索假新聞,而是他們被迫從朋友、聯繫人以及他們已經購買虛假新聞的網站上接受這些虛假宣傳。Facebook去年曾嘗試解決這個問題,即通過採取驗證機制打擊假新聞,目前還不清楚其是否有效。
2016年秋季,谷歌曾宣佈計劃,即在搜索結果上添加“事實核查”標籤。這個計劃已經於4月份啟動。“事實核查”計劃試圖判定查詢信息是否有準確的信息源,比如Snopes.com等。此外,“事實核查”依然是對搜索給定新聞報道或事實的用戶的迴應。而谷歌最新的調整則可讓錯誤的結果更難被找到。
谷歌搜索業務工程副總裁本·戈姆斯(Ben Gomes)寫道:“我們已經調整了信號,以便幫助顯示更權威的頁面,並降低低劣內容的搜索結果排名,為此像去年12月份那種否認大屠殺的搜索結果可能會更少顯示。”谷歌的努力獲得谷歌所謂Search Quality Raters的支持,這些人負責對谷歌搜索結果質量進行評估。戈姆斯寫道,雖然這些人不會實時影響搜索結果,但他們可提供改變算法是否有效的反饋。
更直接的用戶輸入將通過新的Feedback連接,與自動完成搜索和Featured Snippets相連。這些鏈接很小,在“自動完成”欄或片段本身底部以灰色文字呈現。點擊它們,允許用戶提供直接反饋。在谷歌提供的示例中,用戶可以標記複選框,確定其搜索是否含有憎恨或色情內容。
谷歌的Featured Snippets正演變為用戶快速尋找答案的概要,比如比薩斜塔是何時建成的。現在用戶可對“我不喜歡它”到“這是有害的、危險的或暴力的”再到“這是誤導或不準確的”等片段進行評估。現在還不清楚將自動完成搜索或片段標記為不準確或無害會發生什麼。谷歌算法是否會接管,還是有真人打電話?將真實信息作為虛假信息報道也會產生負面影響。正如我們在過去幾個月中吸取到的教訓,旁觀者經常能夠發現虛假新聞。(小小)