智能語音設備也可能有煩人的通知了?
小編知道,智能語音助手漸漸的成為大家生活的一部分,對於 Alexa 和 Google HOME 的用戶來說,這種情況更是明顯。
現階段呢,這些智能設備都是被動接受命令,不去主動打擾用戶。但是,在不久的將來,它們都會更加主動,這是消費者可能要面對一個麻煩的問題。
亞馬遜和 Google 都已經宣佈,他們的智能語音設備將增加通知功能,並且允許第三方的接入。不過,這些功能尚存在各種限制,而用戶也擁有很大的自主權。一些開發者表示,在通知的具體形式上,亞馬遜、Google 等公司尚未考慮好,而且,他們也知道手機通知是多麼地煩人。
所有設計師都清楚地意識到,手機上的通知是多麼地糟糕,因此,在這種新設備上,他們不想再犯同樣的錯誤了信任將會變得更為重要,而你不會有太多的機會。如果一款應用 ——比如你在家裡安靜享受晚餐,然後得到了一個廣告通知——這將直接導致你不會再信任這款應用了。消費者或許會設法與這個品牌劃清界限。
因此,在向第三方開放的時候,平臺提供商會採取更加謹慎的態度。他們擔心,如果通知氾濫,消費者可能會遠離自己的智能語音設備。語音平臺的提供商必須貫徹相關的行為與規則,應用開發者會不斷突破限制,因此,亞馬遜和 Google 才會採取如此嚴厲的政策。為了得到用戶的關注,開發者可能會不惜一切代價。”
問題在於,在利益的驅動下,多少公司能夠嚴格管束自己的行為呢?所有這些公司都要做出選擇,蘋果、Google、亞馬遜以及任何製造語音助手的公司都需要做出決定:我們是否應該讓第三方公司決定通知的方式與時間?或者,對此做出限制,以保證用戶體驗,但同時又不影響公司的盈利。
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