你的包裹能火速送達，除了快遞公司，還得感謝這家企業！

11月11日的不眠之夜，成就各大電商“雙11”當天的亮眼數據。

一年一度的天貓“雙11”，以1682億的成交額華麗落幕。京東的數據顯示，在“雙11”促銷期間的累計下單額達1271億元。不僅是阿里與京東，唯品會、亞馬遜等各路電商也實現了一波銷售高峰。

瘋狂的shopping之後，是對物流配送的嚴峻考驗。以天貓“雙11”同比增長39%的交易額為例，其對應的是破紀錄的8.12億訂單。

以電商為代表的新零售，需要人、貨、倉、配的協同配合，各路電商在“雙11”期間不僅要比拼銷售能力，更要在倉儲配送上一決高下。

對倉庫的重視，不僅僅是因為業務量的激增，更是緣於其在供應鏈條中，其功能已經從傳統意義上用於商品的存放，轉變為運營中心、效率中心和盈利中心。

“雙11”物流大戰背後的“幕後英雄”倉儲

特別是在“雙11”這樣的行業旺季，倉儲服務的優劣，在一定程度上決定著包裹的配送時效和配送質量。與拼搏在一線的快遞小哥相比，“雙11”物流大戰背後的“幕後英雄”物流設施提供商則顯得低調。

專業物業服務保障客戶旺季高效運營

2017年“雙11”前夕，剛剛開園的普洛斯江門鶴山物流園，迎來了第一家入駐的大型物流企業北領物流。剛一入駐，北領物流便開始緊張有序地備戰“雙11”。

“我們選擇在普洛斯江門鶴山物流園新開一個商業超市倉庫，主要是看中這裡的區位優勢，因為它靠近廣州、東莞、深圳等地，有很強的輻射力，”北領物流華南（江門）商業超市倉庫負責人陳小雄說。

普洛斯常州高新物流園

他介紹說，“雙11”期間，北領物流在普洛斯江門鶴山物流園的倉庫預計單日最大發單量將達6萬單，為應對巨大的訂單增長量，他們每天需調配1000多人次參與打單、包裝等環節。

普洛斯江門鶴山物流園的相關負責人介紹說，為了保障北領物流這樣的客戶在“雙11”期間安全、有序的運營，園區的物業管理人員提供的專業的物業服務，免除了企業的後顧之憂：

一是，園區會提前和客戶溝通，瞭解客戶臨時增加的工作人員、車輛等信息，增加臨時用餐地點，確保用餐的安全。

二是，園區增加安保巡邏的頻次，為客戶專門配備了柴油發電機，並儲備充足的柴油，保證客戶8小時以上的用電需求。

三是，為了應對突發狀況，園區內製定了停電、停水、緊急救助等應急預案，並提前對各項設施設備進行養護，全方位地保障園區內客戶的正常運營。

在提供專業物業服務的同時，普洛斯還為園區客戶的服務創新，提供基礎設施的支持。

以普洛斯北京空港物流園為例，為全面提升客戶體驗，貼近客戶實際需求提供增值服務，其與地上鐵合作在園區引入電動運力服務平臺。

目前空港園區已安裝5個45W的直流充電樁，充電樁滿載負荷最大功率225W，最大電流350A，可滿足園區內使用新能源車進行同城配送的用戶需求，同時園區周邊有需求的用戶也可以到普洛斯北京空港物流園站點充電。純電動物流車運力工具節能環保，成本低廉，通行性高，可獲得積極的社會效益和經濟效益，實現多方共贏。

無論是普洛斯江門鶴山物流園，還是普洛斯北京空港物流園，都是物流倉儲設施行業的一個縮影，也反映了電商及其相關行業為倉儲行業帶來的變化。

伴隨著國內消費升級的發展趨勢，電子商務成為推動經濟增長的新動力。中國電子商務研究中心發佈的《2017年(上)中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2017上半年中國電子商務交易額13.35萬億元，同比增長27.1%。

電商的蓬勃發展帶動了與之相關的快遞快運、第三方物流等行業的快速增長。這些企業為提升顧客的消費體驗，對物流效率和品質的要求不斷提高，推動了市場對高端的現代物流設施的需求大幅增長。

全球領先的現代物流設施提供商普洛斯近期發佈的2018財年第二季度報告顯示，截至2017年9月30日，其在中國的租賃面積排名前十位的客戶均是電商和第三方物流企業，包括百世、京東、唯品會、德邦、日日順以及其他五家第三方物流公司。

眾多品牌企業為何都“鍾情”普洛斯

（1）在全國優越地理位置的物流基礎設施網絡佈局。普洛斯年報中稱，早在2002年，普洛斯就預見到中國將轉向以內需拉動經濟增長，這個趨勢將推動對現代化倉儲空間的大量需求，於是公司將業務發展重點定位在滿足國內消費需求。

截至2017年9月30日，普洛斯在中國的物業總建築面積達2,960萬平方米，包括1,890萬已完工的物業，形成了覆蓋主要的消費城市、高速公路、空港、海港和加工基地的全國性高標準物流設施網絡。

這裡要著重指出的是，市場對於物流服務的要求和服務的水平不斷提高，客戶的需求不再是單體倉庫，而是要求全國性的網絡配送，這成為客戶選擇倉庫的重要標準。

有了龐大的體量和網絡，普洛斯可以幫助客戶提供在全國主要城市完成配送的倉儲網絡。

大規模的物流基礎設施網絡為普洛斯的客戶充分提供了彈性的擴展空間，有相當一部分客戶同時在多個城市租賃普洛斯的物流倉儲設施。

例如，不久前在美上市的創新型智慧供應鏈服務提供商百世集團，在最近5年多的時間，與普洛斯的合作由4個城市擴展至23個城市。

（2）普洛斯現代化倉儲設施高標準的設計。層高9米、柱距12米的大規模單體倉庫，內部空間寬敞，不僅提高單位面積的利用率，而且能夠達到電商、第三方物流等企業安裝自動化分揀設備的要求，高標準的地坪也有利於提高叉車等庫內設備的運作效率。

普洛斯還可以為客戶量身定製倉儲設施或在標準倉庫的基礎上進行改造，分析電商和第三方物流客戶的運營特點，結合客戶的實際需求設計、建造，幫助客戶提高物流運作的效率。

（3）與時俱進的服務創新。近兩年，不斷擴展全國現代物流設施網絡的同時，普洛斯也在尋求創新。

倉儲設施是連接供應鏈上下游的中間環節，依靠多年來積累的強大客戶和合作夥伴基礎，普洛斯在整合產業資源上具有先天的優勢。從東航物流、優速快遞、駒馬物流，到歐冶雲商、豐巢快遞櫃，普洛斯頻頻出手，投資供應鏈上下游的企業，使人、貨、倉、配充分整合資源，發揮協同效應。

同時，在金融服務上，普洛斯也做出了卓有成效的嘗試。為了緩解物流行業及相關領域中小微企業融資難、融資成本高的問題，普洛斯在2016年8月正式成立金融控股公司，以物流及金融服務為中小企業賦能。一年多時間，普洛斯金融已累計服務中小企業客戶超過1000家，授信近45億人民幣，累計放款近28億人民幣。

業內人士認為，得益於電商和第三方物流企業的迅速發展，市場對以普洛斯為代表的現代化倉儲設施的需求穩步提升，為其創造了前所未有的發展機遇，而同時，中國物流倉儲設施網絡的快速擴展和現代化水平的不斷提高，也極大地支持了電商和第三方物流企業配送體系的搭建和物流效率的提升，實現了共贏。

現代物流報記者隋秀勇