攜程做錯了啥？

今天很多人都在說“攜程自辦託兒所虐童”的事情，而且好像都在說攜程的不是。讓我有點繞不過彎來。

前一段時間，攜程的捆綁銷售，確實很討厭，非常故意，讓我這樣的用戶常常上當，有N次，都搞不懂為啥800元的機票，到最後付款的時候都會出來845元之類的怪事，然後退回去看究竟哪裡被捆綁了，攜程的軟件設計，非常巧妙，讓你非常難以找到和解除那個“捆綁”。

但是這次攜程作為一個銷售機票和酒店的OTA公司，好像沒啥值得指責的。

也許其中有某位員工有監管失職，還有一個PR在“不恰當的時點”過於冷靜，但是作為公司本身，或者作為樑建章，好像沒有啥錯------即使是這件事情，讓他之前的“引以為傲”變得難堪。

從整件事情看，值得法律和社會追究的應該是兩個主體

（1）人：虐童的人

（2）法人：那個服務承包商，以及它的主管機構（上海婦聯？）

這裡律師應該出場------很多時候律師應該出場，不知道這個時候律師，應該扮演冷靜的角色，而那位叫宋燕的攜程公關總監，這個“不恰當時點”的“冷靜”，在中國社會，是不合適的，會成為箭靶。

而看到這個應該有所擔當的婦聯親生“法人”的一本正經的冷靜，愈加覺得這時候的冷靜，是找死。

因為這個“虐童”的時間一旦出現，就會引發“公憤”，所謂“群情憤慨”，不是用當事者的冷靜來處理的。【在頭條看到，有大人說，趙薇夫婦是攜程的救兵】

一個人，一個法人，一個政府，歸根結底的支撐，是法律。

法律的本質是：管住政府，釋放百姓。

可惜這三條，在群情激昂的時候，都碎碎的。