社會治理需要您的參與，社會治理就在您的身邊。歡迎大家來到本期微治理。“67712345”又收到不少市民發來的投訴，小治對關注度比較高的問題做了集中整理，並在本期欄目中統一回復大家。感謝大家對我們的信任，我們會更加努力的哦~

1、反映家中供熱管道被關閉的問題

李先生：您好，我是海王路二區X單元X戶的居民，我已經繳納供熱費，但是家中供熱管道不知為何被關閉，請相關部門幫我處理一下吧~

小治：您好，西海岸公用事業集團企管部落實：您在2017年10月7日已經繳納供熱費，今冬正常為您供熱，正式供熱時間為2017年11月16日。目前，水靈山站維修人員已為您進行開閥處理。感謝您對我們工作的支持~

2、反映小區停電問題

王先生：您好，濱海大道隆和福朋喜來登附近X小區全部停電，希望有關部門儘快處理解決！

小治：您好，區供電公司落實：因線路跳閘停電，現已恢復送電。感謝您對我們工作的支持！

3、反映路燈不亮問題

趙女士：您好，七墩山路94號路邊一處路燈不亮，希望儘快處理維修！

小治：您好！西海岸公用事業集團企管部落實：該處的路燈現已修復完畢。謝謝您對我們工作的支持！

4、反映商家不退費問題

崔女士：您好，2017年8月我在珠江路與井岡山路X教育中心花費3980元學習X課程，現在中心關門，導致無法正常學習，要求退費商家不予受理，希望責任部門幫助我協調處理一下！

小治：您好， 區市場監督管理局12315申訴舉報指揮中心落實：經工作人員電話聯繫，該中心經理李X同意退款3019元整，請注意查收！

5、反映商家不退訂金問題

李先生：您好，10月初我在嶧山路X店訂車，繳納15000員訂金，商家交付的車是兩年的車，我非常不滿意，想請相關部門幫我要回定金！

小治：您好，區市場監督管理局12315申訴舉報指揮中心 落實: 執法人員已與商家溝通，商家同意退還給您的15000元訂金，請注意查收！

青島西海岸新區（黃島區）社會治理旨在宣傳新區治理，倡導公眾參與，引導市民上報問題隱患、反映民生訴求，監督部門處置，提升政府服務效能。

如果您在青島西海岸新區（黃島區）遇到問題，歡迎撥打區公眾投訴熱線“67712345”或關注我們的官方微信公眾號“愛我黃島”留言。

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