新文化訊（記者 王娜）在周大生購買珠寶，購買時店鋪承諾，戴滿三年後可以將珠寶按照買價回收，但 3 年期滿，店鋪卻關了門。近日，吉林省公主嶺市民徐女士和妹妹就遇到了這樣的事。"現在店鋪關門了，我們找不到店鋪老闆，沒有人管這個事了。"徐女士希望店鋪的負責人能夠兌現當時的承諾。
新文化訊（記者 王娜）在周大生購買珠寶，購買時店鋪承諾，戴滿三年後可以將珠寶按照買價回收，但 3 年期滿，店鋪卻關了門。近日，吉林省公主嶺市民徐女士和妹妹就遇到了這樣的事。"現在店鋪關門了，我們找不到店鋪老闆，沒有人管這個事了。"徐女士希望店鋪的負責人能夠兌現當時的承諾。
4 日，新文化報記者聯繫到了徐女士，說起這事兒徐女士有些許無奈。徐女士 2017 年 1 月 12 日在位於公主嶺市公主大街與銀河路交會處的周大生珠寶（祥和金樓）購買了一枚鑽石戒指。"鑽戒的原價是 21668 元，打折後我支付了 19067 元錢。"當時購買時，店方承諾凡在店購買的珠寶飾品戴滿 3 年後，就可以按照買價金額回收。"因為 6 年前我在這個店花一萬多元錢買了一枚鑽戒，當時承諾戴滿一年後可以全額回收。"一年期滿後，徐女士拿著鑽戒來到了店裡，"那次店家很快就給我退了！"有了第一次經歷，徐女士對於店家很是信任，所以第二次購買時也就沒有多想。出於對周大生品牌的信任，徐女士身邊有不少朋友都在周大生購買了珠寶。
" 3 年前我妹妹也在周大生買了一款鑽戒，前一段時間，她說不太喜歡之前買的戒指款式了，而且也戴滿 3 年了，所以就想去店裡把戒指退了。"可當徐女士的妹妹到店退款時，店家卻幾番推脫。"當時白紙黑字的承諾，現在卻變成了一紙空文。"起初店家以各種理由推脫不給退款，去找時店鋪老闆說"就這一兩天就能解決"。
可 9 月 1 日，徐女士和妹妹發現，店鋪竟然關了門。"到現在好幾天了店鋪也沒有開門，前幾天有人看到店鋪的老闆娘帶著東西走了。"徐女士說，她本打算將鑽戒戴滿三年後就去退款，"可是現在這樣我們人都找不到，不知道該找誰退款。"
新文化訊（記者 王娜）在周大生購買珠寶，購買時店鋪承諾，戴滿三年後可以將珠寶按照買價回收，但 3 年期滿，店鋪卻關了門。近日，吉林省公主嶺市民徐女士和妹妹就遇到了這樣的事。"現在店鋪關門了，我們找不到店鋪老闆，沒有人管這個事了。"徐女士希望店鋪的負責人能夠兌現當時的承諾。
4 日，新文化報記者聯繫到了徐女士，說起這事兒徐女士有些許無奈。徐女士 2017 年 1 月 12 日在位於公主嶺市公主大街與銀河路交會處的周大生珠寶（祥和金樓）購買了一枚鑽石戒指。"鑽戒的原價是 21668 元，打折後我支付了 19067 元錢。"當時購買時，店方承諾凡在店購買的珠寶飾品戴滿 3 年後，就可以按照買價金額回收。"因為 6 年前我在這個店花一萬多元錢買了一枚鑽戒，當時承諾戴滿一年後可以全額回收。"一年期滿後，徐女士拿著鑽戒來到了店裡，"那次店家很快就給我退了！"有了第一次經歷，徐女士對於店家很是信任，所以第二次購買時也就沒有多想。出於對周大生品牌的信任，徐女士身邊有不少朋友都在周大生購買了珠寶。
" 3 年前我妹妹也在周大生買了一款鑽戒，前一段時間，她說不太喜歡之前買的戒指款式了，而且也戴滿 3 年了，所以就想去店裡把戒指退了。"可當徐女士的妹妹到店退款時，店家卻幾番推脫。"當時白紙黑字的承諾，現在卻變成了一紙空文。"起初店家以各種理由推脫不給退款，去找時店鋪老闆說"就這一兩天就能解決"。
可 9 月 1 日，徐女士和妹妹發現，店鋪竟然關了門。"到現在好幾天了店鋪也沒有開門，前幾天有人看到店鋪的老闆娘帶著東西走了。"徐女士說，她本打算將鑽戒戴滿三年後就去退款，"可是現在這樣我們人都找不到，不知道該找誰退款。"
徐女士介紹說，和她有著相同遭遇還有不少人，"我們這些人當時購買時，店家都是那麼承諾的。"徐女士說，大家購買的鑽戒金額也都不同，"少的有幾千的，多的還有七八萬的，現在我們就希望店家能兌現當初的承諾。"目前，徐女士的妹妹已報警。
新文化報記者撥打了徐女士提供的公主嶺市周大生店鋪老闆的電話，但多次撥打均未接通。隨後，記者撥打了周大生 400 客服電話，工作人員表示，他們近幾天也收到了顧客的投訴，"我們在公主嶺確實有一家門店，但是現在不能確定顧客購買珠寶的店鋪和我們的店鋪是一家，目前我們也在收集相關資料積極處理此事。"
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