'物業關於裝修的溫馨提示，請收好！'

溫馨提示

“也許您的一次失誤給您帶來了‘方便’，但帶給鄰居的卻是時間和經濟上的損失，別讓不明物堵住了鄰居的心”。

在裝修期間請規範施工人員文明裝修，禁止將裝修殘餘的水泥、油漆等裝修垃圾倒入下水管道，造成下水管道堵塞，給自己及他人造成不必要的損失。

排水管堵塞造成的損失，應由誰承擔？

某小區的物業管理公司按照制定的維修維護計劃，對區內所有的汙水管網進行了檢查和疏通，一切均正常。就在檢查疏通完之後幾天，由於樓上某業主家進行裝修，施工人員違反物業裝修管理規定，擅自將裝修殘餘水泥、油漆等倒入地漏，經排水管道流至該樓主管彎頭處，堵塞了本樓的管道。樓上住戶排出的汙水不能流出，便慢慢從樓下李先生家的地漏處冒出。

物業管理處發現跑水後，馬上通知李先生，由於李先生當時不在家中，電話聯繫兩小時後，李先生與物業管理公司人員一同現場檢查，發現部分木地板已被水淹。搞清故障點後，物業管理人員立即消除了堵塞現象。

李先生認為物業管理公司未盡到管理職責，遂向物業公司提出索賠要求。

問題：

1、此案例中，物業管理公司有無責任？

2、裝修戶的管理上，保安部應該承擔什麼樣的責任？

點評：

李先生受損的原因是下水管道被堵塞而引起冒水，而下水道被堵塞的原因是其他業主亂倒裝修廢棄物。

在這兩個環節當中，物業公司是否很好地履行了管理職責。（涉及到16崗及12崗裝修巡查，問題：日常裝修戶巡查包括哪幾方面？

該小區的《物業管理公約》規定，物業管理公司負責小區的管理及房屋和公共配套設施的維護、養護。實際的工作中，每年每月都有計劃地進行修繕這方面的工作。而就在事發的前幾日還做過該樓汙水管的例行清理。

所以，物業管理公司完全盡到了設備、設施日常維護的職責。同時，該小區《物業管理公約》還規定，業主裝修必須先向物業管理公司申報，領取裝修許可證，並嚴格遵守小區房屋裝修管理規定。

物業管理公司按照規定與該家裝修業主及施工隊伍簽訂了裝修協議書，並要求其交納了裝修押金，告知其應遵守的規定，並派人員至裝修現場巡視。

裝修工人是在逃避物業管理公司監管的情況下，偷偷將廢棄物倒入極為隱蔽的汙水管道中而造成的。此種情況已經超出了物業管理公司的管理範圍及力量以外，物業管理公司不可能察覺。所以在這個問題上，物業管理公司亦沒有疏漏。因此物業管理公司不應承擔任何賠償義務。

根據相關的法律以及裝修管理法寶—《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，這次事件是由於裝修人員違規操作而造成的，應負完全責任。

物業管理費只是一種服務費、公共設施設備的維修養護費，而不是保證或成保險費。如果隨意要求物業管理公司承擔無端責任，物業管理企業的責、權、利就難以協調。

業主受到損失時，應當合法、合理的去解決，不能一味要求物業公司負責。否則這種行為損害物業公司的合法權益，實際上也損害了全體業主的合法權益。

日常

裝修戶巡查15要點

1、檢查裝修住戶有無辦理《裝修許可證》。

2、檢查裝修人員有無辦理裝修住戶相符合的《臨時出入證》。

3、檢查室內是否按照《房屋裝飾裝修協議》規定，配置相應的滅火器材。

4、檢查是否將裝修材料、工具、裝修垃圾等物品堆放在公共部位。

5、提醒裝修戶不要開門施工，防止灰塵觸動消防報警器。

6、檢查裝修戶是否有違禁物品(電爐、煤氣罐等)。

7、水、電

1)住戶進場施工時應提醒其做衛生間防水閉水試驗(室內閉水3公分，48小時)，確保無滲漏，並通知樓下住戶前來共同檢驗;

2)檢查室內水管走向，查看有無破壞原有防水層，若破壞應及時聯繫業主，告知利害關係，要求其將防水破壞部位重新處理，並重新做閉水試驗;管道鋪設完畢後建議住戶對管道進行壓力試驗，確保接口無滲漏。同時要求水電工繪製水電走向圖；

3)檢查業主是否將無排水設施房間改為經常用水房間；

4)檢查室內多媒體信息箱中原有線路是否齊全；

5)檢查水電工在移動原有插座位置開牆槽時有無將牆體中原預留橫筋切斷;

6)強電線路應提醒業主能否承受得了所空調的負荷，若不能承受，應在地面處理前適當更換線路。

8、泥瓦工

1)檢查是否破壞和更改下水管道；

2)檢查排水立管有無檢查口，若有應提醒裝修人員做好標記，並建議業主做活動瓷磚，以便日後檢修；

3)檢查是否違規拆除承重牆體;業主拆除非承重牆體時應在現場確認，拆除的建築垃圾讓其袋裝運至樓下垃圾池中；

4)檢查住戶是否改動原有衛生間排煙口位置，若有改動應到現場監督予以指導廚房安裝熱水器的住戶，客服管家及工程部人員應現場指定熱水器牆排口位置；

5)提醒住戶廚房牆磚貼好時可以申請安裝煤氣表;

6)查看裝修申請表中有無申請改動廚房排煙口位置的，如有應提醒業主和裝修人員應用切割機小心切割，防止碎片掉入煙道中，切割好後將原有止回閥裝好並做好封閉工作，防止日後室內返煙。

9、油漆

1)裝修人員粉刷油漆時嚴禁吸菸，應責令裝修人員一定要關門施工;

2)提醒裝修人員不要將油漆廢料倒入下水管道中；

3)油漆處理完畢後，提醒業主可以安裝對講系統。

10、木工

1)廚房、衛生間木工吊頂時要求住戶掉活動頂(可拆卸);

2)提醒業主和裝修人員龍骨打卡深度不得超過3.5公分，一是防止將樓板打穿，二是防止將樓板中預埋的線管打穿；

3)在地面鋪設地板前應提醒住戶提前申請水暖管道二次壓力試驗。

11、窗戶只能安裝在室內或在室外安裝隱形防護網和夾層防護網。

12、安裝晾衣架，所有住戶均不得在室內安裝可伸出室外的晾衣架。

13、頂層屋頂花園裝修

1)查看頂層住戶是否將原來在屋頂花園內煙道拆除，物業管理圈；

2)地面需要做裝飾的應提醒再次做好防水工作，原有地面不可以拆除。

14、空調安裝，住戶安裝空調時應儘可能的到現場指導與監督，要求其一定要將空調外機安裝中在相應的空調機位。

15、小區內已接入有線電視，所有住戶均不得安裝衛星電視。