'聾啞人諮詢業務 民警開啟暖心“筆談”'

重慶網絡廣播電視臺記者 王小生

近日，沙坪壩區公安分局豐文派出所戶籍室接待了一位“特殊”的辦事群眾吳先生（化名），他們用”筆談”的方式溝通，一張小小的紙條搭起了警民溫暖溝通橋。

重慶網絡廣播電視臺記者 王小生

近日，沙坪壩區公安分局豐文派出所戶籍室接待了一位“特殊”的辦事群眾吳先生（化名），他們用”筆談”的方式溝通，一張小小的紙條搭起了警民溫暖溝通橋。

9月4日，一位男子拿著身份證站在豐文派出所戶籍室櫃檯前想要諮詢業務，民警見狀，主動上前詢問要辦理什麼業務，只見男子連忙用手指著自己的嘴和耳朵並擺了擺手。見此情況，民警意識到這可能是一位聾啞人。

如何才能讓該男子順利辦好業務，民警靈機一動，立即找來了紙和筆，用寫字的方式與其交流起來，男子靠“寫”表達了自己的訴求。紙條傳遞間，民警瞭解到，該男子姓吳，吳先生因身份證即將到期前來換領新的身份證，但是具體流程又不是很清楚，於是來到派出所進行諮詢。

民警通過“筆談”方式耐心溝通後，最終為吳先生順利辦理換了身份證。最後，通過再次通過紙和筆告訴吳先生，再過10天后帶著受理單和舊身份證，就可以領取新身份證了。

臨走時，吳先生對民警的細心熱情服務十分感動，在白紙上寫下“謝謝”兩字並畫上了大拇指以示點贊。

重慶網絡廣播電視臺記者 王小生

近日，沙坪壩區公安分局豐文派出所戶籍室接待了一位“特殊”的辦事群眾吳先生（化名），他們用”筆談”的方式溝通，一張小小的紙條搭起了警民溫暖溝通橋。

9月4日，一位男子拿著身份證站在豐文派出所戶籍室櫃檯前想要諮詢業務，民警見狀，主動上前詢問要辦理什麼業務，只見男子連忙用手指著自己的嘴和耳朵並擺了擺手。見此情況，民警意識到這可能是一位聾啞人。

如何才能讓該男子順利辦好業務，民警靈機一動，立即找來了紙和筆，用寫字的方式與其交流起來，男子靠“寫”表達了自己的訴求。紙條傳遞間，民警瞭解到，該男子姓吳，吳先生因身份證即將到期前來換領新的身份證，但是具體流程又不是很清楚，於是來到派出所進行諮詢。

民警通過“筆談”方式耐心溝通後，最終為吳先生順利辦理換了身份證。最後，通過再次通過紙和筆告訴吳先生，再過10天后帶著受理單和舊身份證，就可以領取新身份證了。

臨走時，吳先生對民警的細心熱情服務十分感動，在白紙上寫下“謝謝”兩字並畫上了大拇指以示點贊。

重慶網絡廣播電視臺記者 王小生

近日，沙坪壩區公安分局豐文派出所戶籍室接待了一位“特殊”的辦事群眾吳先生（化名），他們用”筆談”的方式溝通，一張小小的紙條搭起了警民溫暖溝通橋。

9月4日，一位男子拿著身份證站在豐文派出所戶籍室櫃檯前想要諮詢業務，民警見狀，主動上前詢問要辦理什麼業務，只見男子連忙用手指著自己的嘴和耳朵並擺了擺手。見此情況，民警意識到這可能是一位聾啞人。

如何才能讓該男子順利辦好業務，民警靈機一動，立即找來了紙和筆，用寫字的方式與其交流起來，男子靠“寫”表達了自己的訴求。紙條傳遞間，民警瞭解到，該男子姓吳，吳先生因身份證即將到期前來換領新的身份證，但是具體流程又不是很清楚，於是來到派出所進行諮詢。

民警通過“筆談”方式耐心溝通後，最終為吳先生順利辦理換了身份證。最後，通過再次通過紙和筆告訴吳先生，再過10天后帶著受理單和舊身份證，就可以領取新身份證了。

臨走時，吳先生對民警的細心熱情服務十分感動，在白紙上寫下“謝謝”兩字並畫上了大拇指以示點贊。