職場人背也得背會的6個說話技巧,看看你會幾個?

職場 媛來思語 媛來思語 2017-09-28

說話是我們安身立命的技能,尤其在職場上,“口活兒”很重要。會說話的人發展都很好。

很多時候即使工作做了很多,但不注意說話的細節和詞彙,會給自己惹來大麻煩,甚至直接影響前途。以下6個技巧就是你在職場必須要注意和學會的。

職場人背也得背會的6個說話技巧,看看你會幾個?

1. 不要說“但是”,要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法時,你說:“這個想法很好,但是你必須……。” 這一個“但是”就把前面所有對對方的肯定一筆勾銷,對方只聽到了你的“但是”和後半句對他的否定,心情肯定不會爽了。

正確的做法是:用“而且”來表達你的讚賞和建議。比如:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裡再稍微改動一下的話,也許會更好……”。 兩種表達方式,後一種讓人覺得心情倍爽,也對你好感倍增。

2. 不要說“首先”,而要說“已經”

當你向老闆彙報一項任務的進展情時,你跟老闆說:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”

這樣的話可能會使老闆和別人都覺得,你不僅沒做成什麼,反而還有很多該做的沒做。

這樣的講話態度會給人一種消極且不勝任的感覺,所以建議你最好這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”或者:“在過去一段時間內,我已經完成了xxx。”

職場人背也得背會的6個說話技巧,看看你會幾個?

3. 不要說“僅僅”

試想在會議上你提出了一條不錯的建議,但你這樣表達:“這僅僅是我的一個看法。” 這樣說是絕對不可以的!

因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很精彩的一個想法,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議!”

4. 不要說“錯”,而要說“不對”

當你的下屬或同事犯錯惹惱客戶的時候,你是不是會說:這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”

這種說法會引起對方的厭煩心理,因為“錯”這個詞帶有強烈的否定意味。所以要把你的態度表達的委婉一些,比如:你這樣做有不對的地方, 最好能承擔起責任來。“

職場人背也得背會的6個說話技巧,看看你會幾個?

5. 不要說“本來……”

當你和同事對某件事情各自持不同看法時,你說:我本來是有不同意見的。一個看似不起眼的小詞,非但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。

類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等。你應該直截了當地說:“對此我有不同看法。”

6. 不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”

比如當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這週週末左右再給您打一次電話。”這會給人一種印象:你並不想立刻拍板,甚至更糟糕,別人會覺得你的工作態度並不可靠。

如果你能改成:“明天 11 點整我再打電話給您。”既能讓自己的 工作任務交付更明確,也防止對方因為你的“寬鬆”而有機可“逃”。

職場人背也得背會的6個說話技巧,看看你會幾個?

你曾經有過說話不留神而冒犯別人的情況嗎?或者因為注意說話的技巧而得到重用呢?一起交流下!

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