工作中沒有什麼比溝通更重要

職場上溝通的坑

這樣的場景是不是經常出現，領導安排一件事情，忙了幾天向領導報告後，領導直接給否了。並且給出完全不同的方向和路徑。頓時完全懵掉，幾天前不是這麼說的呀，現在這是什麼情況？反反覆覆不是浪費我的時間嘛？ 真煩人。 老是這麼反反覆覆，時間都消耗在內部溝通上面了，這樣的內耗誰受得了呀？於是乎陷入了無邊無際的抱怨和鬱悶當中。

內耗

關於內耗，通常的理解是公司/企業/組織內部之間精力的耗費與浪費，通常由於繁雜的做事流程，高昂的溝通成本耗費了大量的時間和精力，導致無法抽出更多的時間去進一步開拓業務。通常這種情況是白天都在跟人溝通，晚上再去加班。白天都在扯皮，開會，晚上才能乾點正事，這樣的工作感覺精力要被耗盡了，時間長了只會不堪重負。

溝通成本

在跟公司內部同事溝通時，尤其是跟研發同事溝通時，總是會有一種感覺，溝通成本太高。 這種溝通成本，包括幾個方面：

1： 反覆溝通。同一件事情需要反覆跟很多人確認很多遍，因為沒有一個標準答案，又沒有人拍板哪個是正確答案，說到底，就是責任缺失，無法在一件小事情上給出確切的答覆。還有就是培訓和技能不夠，每個人在自己的崗位上面沒能掌握相應的技能導致有太多不確定性。

2： 無效溝通。職場上最多的就是meeting。很多公司一天到晚都在開會，目的是解決問題。可是我們都很清楚，開會並不能解決多少問題。更多的是大家一塊推卸責任，然後問題越來越多。溝通的目的不明確，加上責任劃分不明確，導致一直在做無效溝通。

3： 拒絕溝通。

溝通最煩的是總有人拒絕溝通。問了問題，很多崗位尤其是研發，技術崗位的工程師，總是拒絕溝通，逃避責任，項目拖延，完全不care，出現問題，不是想著找解決辦法，而是拖。並且拒絕溝通，找到最好的解決辦法。

羅胖說，一個公司最重要的就是溝通，積極正面的溝通。上級領導在安排任務的時候更清晰，明瞭，簡單，直接。下屬在收到指令後確認清楚再行動。行動中有問題及時反饋，解決問題。報告，聯絡，商量，儘快解決問題。沒有什麼比溝通很重要了！

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