為大力提升人民群眾的安全感和滿意度，習水縣桃林鎮高度重視信訪維穩工作，始終把信訪維穩工作做為親民的重要渠道，作為壓倒一切的政治任務，納入鎮黨委重要議事日程，常抓不懈。全鎮上下一條心，以“五抓五到位”為抓手，紮實做好多彩貴州文明行動工作，構建和諧穩定社會。
一是抓領導，責任到位。成立了由鎮黨委書記、鎮長任雙組長，鎮政法委書記為常務副組長，其他班子成員為副組長，派出所、綜治、司法、農林水、國土、衛計、教育、財政、民政、村等單位負責人和相關業務幹部為成員的信訪維穩工作領導小組，領導小組下設辦公室鎮社會治理中心，抽調6名幹部常年負責調處矛盾糾紛。同時，不斷加強村級調委會組織建設，形成上下齊抓共管、各負其責的信訪維穩工作格局。
二是抓苗頭，排查到位。為全面掌握底數，有的放矢開展工作，我鎮每月組織鎮村幹部深入開展矛盾糾紛排查，對轄區重點穩控對象逐一上門見面，做好思想疏導和穩控工作，做到早防控、早制止、早解決，確保人員信息動態掌握，確保問題發現得了，切實擔負起保一方平安的政治責任。
三是抓化解，調處到位。對排查出的各類矛盾糾紛，堅持“統一受理、集中梳理，分級辦理、限期處理”和“上下聯動，部門聯手，條塊聯合”的原則，要求能夠解決的，按政策一次性解決到位；暫時不具備條件解決的，向群眾解釋清楚，待時機成熟後給予解決。對可能造成上訪的隱患性問題，實行領導、幹部“三定”、“三包”制（定人員、定措施、定期限，包解決問題、包思想疏導、包上訪穩控），力爭把矛盾消除在萌芽狀態。今年以來，全鎮集中開展矛盾糾紛4次，排查矛盾糾紛57件，調處55件，2件正在調處，調處率達到96.5%。
四是抓創新，走訪到位。對於信訪問題比較突出的村，或者對久拖不決的疑難複雜信訪問題，按照“把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾的事當家事，把群眾工作當家業”的為民理念，建立了領導幹部下訪工作制度，鎮黨政主要領導有針對性地開展下訪活動，與信訪群眾面對面接觸，現場接待群眾來訪，現場化解信訪矛盾，最大限度地減少信訪“存量”，有效推動信訪形勢良好發展。
五是抓督查，獎懲到位。該鎮建立信訪維穩工作獎懲制度和月考核制度，每月對各村、各部門進行督查，對信訪維穩工作做得好的村和部門，優先評優評先；對工作不力、造成不良影響的，實行一票否決，扣除當月績效，並嚴格追究相關責任。
（習水縣文明辦）