河口縣公共就業和人才服務中心多舉措加強窗口工位作風建設

按照省州統一部署，河口縣公共就業和人才服務中心全面安排部署了公共就業服務窗口的工作作風專項治理與檢查，切實轉變作風，對照要求認真開展自查自糾活動。

一是健全“五制”、“四公開”、“三亮明”。五制：首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制。四公開：辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開。三亮明：亮身份、亮承諾、亮職責。透明公開政務信息。利用各業務經辦機構公示欄、顯示屏、局網站、微信、微博、QQ等多種渠道發佈政務信息，將與服務事項有緊密聯繫的工作職責、工作人員信息、辦事流程等信息公開發布，對各項政務信息及時調整、更新。

二是規範幹職工行為。全中心幹職工統一掛牌上崗，著裝整潔，儀表端莊，嚴格工作紀律，對每位服務對象，做到“三個有”：來有迎聲，問有答聲，走有送聲)；“四個不”：不把個人不良情緒帶入窗口，不推諉扯皮敷衍應付，不為難服務對象，不與服務對象發生爭執衝突；“五個用心”：待人熱心、解難誠心、答詢耐心、辦事細心、工作專心。

三是創新服務舉措。對用人單位和群眾主動上門聯繫，瞭解服務需求，建立聯繫溝通機制，拓寬服務方式，提供一對一服務。

四是加強紀律巡查，定期通報。我中心定期不定期的到大廳進行紀律巡查，重點查看守崗、著裝、掛牌、玩遊戲、看電影、服務態度等方面的問題，一旦發現問題，均記錄在案，及時通報，並作為年終考核依據。

（河口縣人社局 餘猛）