文峰區：社工進社區 服務更精細

□記者 李杉

社區老人多，需要上門服務；居民想讀書，卻沒有更好的平臺；家長沒時間輔導孩子，孩子渴望課外活動……這些瑣碎的小事政府想管，但太小太細，管不過來；社區想管，但人手不夠，力不從心。5月6日，文峰區民政局相關工作人員介紹，文峰區民政局以社區為服務平臺、以社會組織為服務載體、以專業社會工作為服務手段，通過社會組織進駐社區，提供更加專業、定製化的服務，激發了老百姓參與進來，自我服務、自我管理。

“要給他們點個贊！”說起社區裡博愛社會服務中心的小姑娘和小夥子們，永明路街道辦事處香格里拉社區的一位老人豎起大拇指，“這些年輕人來了之後經常上門來看我，外出遛彎都是他們陪著我，一些時髦的語言也是他們教給我的。”

社區來了一群年輕人，這樣的變化來自於文峰區民政局探索的“三社聯動”治理模式，其中，光華路街道辦事處安和苑社區、永明路街道辦事處香格里拉社區引進了“安和社會服務中心”“博愛社會服務中心”社會組織。社工進駐社區後首先在轄區居民中開展問卷調查，進一步瞭解居民需求。

安和社會服務中心社工、高新區稅務局志願者和安和苑社區幹部一同參與到轄區“全民洗城”活動中。社工還協調教育機構，在安和苑社區成立了4點半課堂，孩子們在4點半課堂寫作業的時候，得到了專業老師的輔導，受到了家長們的歡迎。該中心社工和安和苑社區幹部一起觀看“全民閱讀之書香飄萬家親子閱讀活動”直播，通過讀書提高自身素質，更好地開展工作，更好地服務居民。

針對香格里拉社區的特點，博愛社會服務中心的社工專門開展了關愛失獨家庭、陪伴空巢老人活動，為他們提供心理疏導、陪伴傾聽和生活照料服務。社區居民、社區、社工還舉辦睦鄰文化節活動，深受居民的喜愛。