佳木斯市信訪局副調研員張敏同志，自2000年開始從事信訪接待工作，本著對黨負責、對人民負責的態度，全心全意解決群眾合理訴求，有效地化解了一批信訪矛盾，受到領導和群眾的一致好評。如合江林管局85、87號等六棟住宅的居民集體上訪，反映該樓停水問題。由於該區域內水錶被損壞，當月突然多了兩千多噸水，物業公司要攤派給住戶，上訪人不同意，認為他們在正常交水費，多出的部分不能讓住戶承擔。自來水公司認為不交費就給停水，物業公司以查不出就不管為由也不負責。張敏同志到市政府將50多名上訪人接到信訪局，耐心做上訪人的穩定工作，下午立即召集市自來水公司、市物業辦、物業公司、居民代表參加的協調會，經反覆協商終於達成了一致的處理意見，但由於第二天是自來水公司的結算日，一天時間物業公司又收不上來水費，使會議僵持到下班時間也得不到落實。為了群眾能及時吃上水，他用自己的錢為300多戶居民先行墊付了5000元。上訪群眾高興地走了，涉案單位也滿意地離開了信訪局。
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