拯救老用戶!工信部約談三大運營商 “手機套餐難更改”或成歷史
對於現在的很多手機用戶,尤其是年輕人,QQ號或者微信號已經成為了比手機號更穩定的聯繫方式。究其原因,無非是運營商為了吸引新用戶入網,不斷推出更合理、更實惠的資費套餐,而往往又不允許已入網的老用戶更換成這些套餐,致使不少用戶為了用上更合適的新套餐,只能不斷更換手機號。
而這類“專坑老用戶”的行為,雖一直飽受用戶的詬病,但作為個人也無力改變什麼,只能默默忍受。隨著運營商與互聯網公司之間合作越來越多,“X寶卡”、“X王卡”、“X神卡”等各類新推出的套餐資費也越來越吸引人,老用戶們的不滿情緒也日益高漲。於是乎,前段時間一些“通過投訴更換手機號”的教程貼在部分平臺火了起來,教人通過去工信部投訴的辦法,實現更換套餐的目的。
或許是接到的投訴量明顯增多,這一問題引起了工信部的重視,近日有用戶發帖稱,在進行投訴後,接到了江蘇省通信管理局政策法規處的電話,並透露出信息:工信部近期已經約談了三大運營商集團公司,套餐不能更改的問題,工信部要出臺方案,要求三大運營商集體整改。
聯想起工信部在取消長途漫遊費問題上起到的巨大推動作用,此次網友的爆料如果屬實,那麼“手機套餐難更改”這一問題相信也應該將很快成為歷史。
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