賽門鐵克的首席信息官Sheila Jordan在公司最近收購Blue Coat和Lifelock的背後精心策劃了一站式雲訂閱服務的重大轉變。。
如果Sheila Jordan和賽門鐵克的其他高層領導團隊完成了他們的構想，他們將把他們的公司轉變為網絡安全界的Amazon.com，它本質上是一家一站式商店，在這裡首席信息官和消費者可以購買數字化工具保護他們的數據資產。賽門鐵克的首席信息官正在部署她的IT部門的資源為SaaS(軟件即服務)應用建設軟件訂閱平臺。交付與首席信息官和首席信息安全官不斷演變的採購偏好更一致的解決方案的宏大戰略的一部分。
Jordan告訴CIO.com：“我們希望它有亞馬遜般的體驗，只要點幾下鼠標你就可以訂閱雲安全服務。”
這個想法不算太離譜。雖然首席信息官幾十年來一直致力於實現本地的第三方網絡工具，這個趨勢正逐漸向SaaS(軟件即服務)傾斜。根據Forrester Research的新數據，全球雲安全解決方案的花費到2021年有望超過34億美元，即在未來5年裡保持28%的複合年增長率。
這個商業動向對Jordan來說標誌著一個令人驚訝的轉變，Jordan是賽門鐵克於2014年從思科挖來幫前者內包IT系統。那時賽門鐵克嗅到了網絡安全的地震式變化，開始了業務的徹底改革。它把Veritas以80億美元的價格賣給了凱雷集團(Carlyle Group)並於2016年8月收購了因特網網關安全公司Blue Coat Systems，還在今年早些時候收購了身份盜竊保護公司LifeLock。
從最佳方法到集成平臺
Jordan，以思科(Cisco Systems)和迪士尼樂園(Walt Disney World)的IT成員的變革推動者的身份名聲鵲起，從撤資一家大公司到整合兩家大公司，她與公司一道將Blue Coat歸入賽門鐵克企業安全事業部，將LifeLock整合到公司的消費產品小組。
根據最近的Gartner報告賽門鐵克依然是頂尖的安全軟件供應商，去年的銷售額將近34億美元。為了保持和擴大它對英特爾，IBM和其它公司的領先優勢，賽門鐵克需要升級它的投資組合，提供雲服務和機器學習軟件以預見未來的威脅。賽門鐵克的高層領導人認為給首席信息官提供一個統一的防禦平臺來覆蓋公司的網絡才是最好的打法。
網絡安全供應商習慣了賣單點解決方案給企業，而斷裂的、最好的市場方法使首席信息官迷惑不解。Jordan說這給企業網絡留下了缺口，他說集成平臺可以保護公司免受從因特網網關一直延伸到終端設備的威脅，這對首席信息官和首席信息安全官來說才是更安全的打法。
Jordan說：“當你採用了集成平臺的方法，就消除了空白空間，壞人就暫時不能進進出出了。”
為了追求一個單一的平臺，賽門鐵克正在精簡它的市場戰略，減少庫存量單位以簡化定價，創建一致的渠道合同並加強銷售力量。Jordan說：“我們想打掃房子並確保我們正在將業務流程集成和轉型。”
賽門鐵克的統一防禦戰略基礎就是賽門鐵克訂閱平臺，公司通過這個平臺按人頭、虛擬機數量、許可數量和坐席選擇來提供雲服務的訂閱，這都是由於集成到了SaaS(軟件即服務)訂閱服務供應商Zuora。賽門鐵克的終端保護雲(Endpoint Protection Cloud)和雲工作負載保護SaaS(Cloud Workload Protection SaaS)產品已經存在於平臺上了，在這一年裡其它的產品會陸續面世。
賽門鐵克還用API(應用程序編程接口)通過其它渠道銷售它的軟件。比如，賽門鐵克在AWS Marketplace(亞馬遜網絡服務市場)推出了雲工作負載保護(Cloud Workload Protection，CWP)。客戶可以從AWS啟用CWP，在亞馬遜的全球訂閱平臺註冊後就可以按客戶在CWP的每小時使用量，以統一的AWS發票計費。
賽門鐵克相信它的平臺對交叉銷售的商機有巨大的潛力。通過分析有關應用使用量的信息，客戶購買歷程和其它行為，賽門鐵克可以明確意圖並向客戶做產品推薦。Jordan並沒有忽視這樣的潛能，就是模仿亞馬遜和網飛(Netflix)為各自的網絡服務提供的極度成功的推薦。Jordan說：“我們對訂閱平臺感到樂觀和興奮。”
賽門鐵克的戰略路線
實現這個構想的戰略路線並非易事。要建造集成的統一防禦平臺，Jordan必須和產品部緊密合作，確保每個產品和方案都無縫結合，以便產品正確地共享數據。
Jordan說這個挑戰就是堅持戰略計劃而不顛覆業務。她說關鍵在於為某個業務單元提供區塊化的集成，然後再繼續下一個項目。Jordan說這就她習慣了的路線，因為作為一個對業務有遠見卓識的首席信息官，她可以預見一個業務層面的改變是如何影響另一個的。
“這就像玩雜耍一樣，但如果我們能有效地做這個就可以剔除業務流程中導致低效的事物，並儘可能又快又順利地完成任務，這就會成為公司的競爭優勢，我們能夠幫企業達成它的戰略目標。”
Jordan在過去的幾年裡為這些商業努力奠定了基礎，用來自思科、Network Appliance和威瑞森(Verizon)的技術創建了一個私有云和一個軟件定義的數據中心。這些系統將運營自動化並分成幾個部分，以便讓業務經理可以訪問他們自己的計算和網絡系統。
IT還淘汰了400個老舊的應用並關閉了3000臺服務器。它將85個應用轉移到私有云，其它的放到Box、Salesforce.com、甲骨文的Eloqua、Workday、思科的WebEx和其它供應商的軟件即服務方案裡。
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