春季攻勢：走進麗江景區看看旅遊整治效果如何？

作者：麗江日報全媒體 記者 何世輝

來源：麗江日報

麗江市旅遊聯合執法巡邏隊開展工作近一個月，麗江景區旅遊秩序怎呢？3月27日至28日，記者隨麗江市公安局旅遊警察支隊民警走進麗江景區看整治。

古城的酒託少了

3月27日下午，記者來到麗江古城，參加古城巡邏的麗江市公安局旅遊警察支隊民警劉振新介紹說，3月1日以來，旅遊警察支隊抽調10名警力與旅發委、工商等部門組成旅遊聯合執法巡邏隊，對麗江古城、玉龍雪山、拉市海等重點旅遊核心區域實行全天候、全域巡邏，受理遊客求助、轉辦接受遊客投訴、處理各類突發事件。

目前，在古城巡邏的有三個執法巡邏組，每天早班早上8點30分至下午3點，晚班3點到晚上9點半，有事時加班到11點。針對古城難點、熱點問題，巡邏組整治古城周邊拉客行為、旅行社散客營業網點標價牌、散客、古城酒吧，查封了涉嫌違法經營店鋪，處理遊客、商家、酒託、噪聲擾民投訴，制止了街店鋪沖洗店面汙水直排街道行為、不合格店鋪招牌，接受遊客諮詢。對酒吧一家一家的口頭告誡，拒絕酒託；對旅行社主要查看有證無證，是否有低價團、購物團；對鋪面進行走訪，是否有無證經營、無明碼標價，是否賣假貨。3月8日，我們處理一起遊客拉市海騎馬、划船被欺客宰客事件。

兩遊客與一拉客喊客人員說好180元到拉市海騎馬、划船，結果收了360元。在巡邏隊的調解下，拉客喊客人員自覺主動返還遊客多收的180元，並向遊客了道歉，還被古城管理所處以500元行政罰款。

目前，古城周邊拉客人員明顯減少。過去南門、北門、玉河廣場、忠義市場等地拉客、喊客有50多人，現在拉客、喊客投訴少了。價格上明碼標價。購物團、低價團明顯減少。古城管理局處理了幾家有酒託的酒吧後，酒託少了。

拉市旅遊秩序正在好轉

3月28日一大早，記者來到拉市，參加拉市海景區巡邏的麗江市公安局旅遊警察支隊民警王鋼說，3月2日以來，我們由市旅遊警察支隊、市場監督管理局、玉龍縣旅遊局組成的兩個巡邏組，以拉市海為中心，北到龍蟠、西到石鼓的巡邏。在拉市海景區，重點檢查了馬場是否存在違規收取的衛生費、溼地保護費等不法行為，長江第一灣漂流公司安全裝備、三股水景區索道安全；制止了打漁村經營戶汙染水面行為；清理了3塊涉嫌虛假宣傳招牌；督促了經營戶必須讓遊客穿救生衣划船；跟隨遊客騎馬路線開展了巡邏；進行了恩宗一社至美泉一線5條馬道體驗；檢查處理了遊客投訴。

巡邏近1個月，拉市海景區安全意識提高了。通過隨時提醒馬場工作人員對遊客騎馬前的告知，注意的安全事項；發生安全後，要有一套安全處理事故方案，景區安全意識提高了。價格投訴少了。過去拉市海景區馬場價格不統一，200元也騎、900元也騎，引發了許多投訴。縣旅遊局、拉市管委會、拉市鎮政府統一了誠信建議指導價，制訂了160元至460元。要求馬場對遊客實行事先告知，價格與線路匹配起來，收取價格在規定範圍內。並要求馬場要加強硬件設施，必須達到標準，才能接客。馬場的旅遊線路，要與宣傳一致。馬場的價格投訴少了。與遊客打架、吵架少了。有糾紛了，也來找有關部門解決。拉客、喊客少了。

玉龍雪山無投訴

記者離開拉市來到玉龍雪山景區，參加玉龍雪山景區巡邏的麗江市公安局旅遊警察支隊民警李麗文說，3月1日以來，由玉龍雪管委會、旅遊警察支隊、市場監督管理局組成的旅遊聯合執法巡邏組承擔了從雲大旅遊學院至大具的旅遊巡邏，每天上午8點半巡邏至下午5左右。中午不休息，吃飯也不固定，走到那裡停，就在那裡吃。巡邏組重點對攬客行為、佔道拍攝婚紗的安全隱患行為、遊客進入景區抽菸進行了制止；對影響拍攝照相的廣告牌進行了清理，取締了2個影響美觀，村民馬隊搭的窩棚；對經營戶明碼標價進行了檢查，在玉峰寺一線，取締了無證經營3戶。

由於玉龍雪山景區內部管理比較規範，每天近2000員工在景區工作，巡邏近一個月，拉客喊客沒有了，沒有接到遊客投訴。