高速收費政策大變！銀行免費辦理ETC有圈套？不注意吃虧的可能就是你
辦理ETC的問題
Q: 1、一張身份證能否辦理多臺車輛ETC？
A: 能，一張身份證可以辦理多臺車輛的ETC。
Q: 2、我有幾輛車，可以一個ETC換著用嗎？
A: 不可以，一車一卡一簽，一輛車只能綁定一臺ETC。
Q: 3、一輛汽車可以安裝多個OBU嗎？
A: 不可以。根據交通部相關規定，“一卡一車一簽”,即一輛汽車只能安裝一臺OBU並配一張ETC卡，若持卡人曾申辦過任何省份OBU並且未銷卡，又來常德農商銀行進行申領，需要持卡人先將之前申領的ETC記賬卡進行銷卡處理，才能重新申領。
Q: 4、我的是二手車，怎麼樣知道車輛是否辦理過ETC？如果辦理過，我要怎樣才能重新辦理？
A: 提供您的車牌號就可以查詢，如果辦理過需要您聯繫原車主辦理銷戶業務。
Q: 5、外地車牌的車輛是否可以免費辦理ETC？
A: 外地車可同樣辦理，辦理方法與本地車無差別。
ETC使用的問題
Q: 1、通行時未抬杆，怎麼辦？？
A: 請及時聯繫現場工作人員協助處理。
Q: 2、通行時出現未抬杆的原因是什麼？
A: 一般可能原因：①設備脫落、拆卸；②設備故障；③車道故障；④通行卡故障；⑤黑名單。您可至省內各辦理網點進行檢測，由網點工作人員進行故障檢測排除。
Q: 3、通行時，為什麼會出現路徑無法識別的情況？
A:一般可能原因：①車載設備識別故障；②高速標識站標識故障。
Q: 4、通行被提示黑名單，怎麼辦？
A:如通行被提示黑名單，您可聯繫省內各辦理網點的ETC工作人員問詢原因，並配合銀行做好黑名單解除工作。
Q: 5、為什麼會被列入黑名單？
A: 一般可能原因：餘額不足、未及時還款、卡片未激活、卡片掛失等；如通行卡掛失，需您再次辦理解掛等手續後，黑名單才能解除。
Q: 6、黑名單解除後即可正常通行嗎？
A: 黑名單生效或解除，均需將更新後的黑名單信息下傳至全省各收費站，由收費站進行更新，更新時限為3個工作日。
Q: 7、黑名單未及時解除，會產生什麼後果？
A:車輛ETC將暫時無法使用，只能通過人工車道通行。
Q: 8、節假日免費期間，上高速的時候走了ETC通道，下高速的時候沒走，下次上高速的時候會不會扣兩次錢？
A: 當然不會啦！下次進入高速走ETC通道或走人工通道刷ETC卡就會覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用。
建議免費期間ETC車主進出高速路口均使用ETC通道通行。如在免費期間從人工通道駛入高速，免費時段結束後駛出高速出口時，無法在ETC通道正常通行，需從人工通道駛出。
ETC設備的問題
Q: 1、車載設備信號為什麼不穩定？
A: 一般可能原因：①車速過快；②安裝位置不正確；③車輛本身擋風玻璃限制。您可至省內各辦理網點進行檢測，由網點工作人員進行故障檢測排除。
Q: 2、設備免費質保期是多久？要是質保期內設備損壞了怎麼辦？
A: 目前，我省ETC車載設備質保週期5年。質保期內非人為損壞的ETC設備，享有免費更換的服務。
Q: 3、設備標籤脫落了，要怎麼處理？
A: 將車輛開至省內各辦理網點，由工作人員核對車輛信息後，重新安裝激活。
Q: 4、是否可拔卡？何種情況下可拔卡？
A: 不建議用戶隨意拔卡，以免造成卡鬆動無法正常通行。ETC用戶通行人工車道時，需拔卡支付通行費，請廣大用戶小心操作，以免損壞設備。
Q: 5、何種情況下設備需人工激活？
A: 設備脫落、拆卸、鬆動等原因造成標籤失效，需人工激活
ETC支付的問題
Q: 1、收費時出現信息不可讀，怎麼辦？
A: 請及時至省內各辦理網點進行信號檢測，由網點工作人員進行故障檢測排除。
Q: 2、ETC車輛如何開具通行費發票？
A: 通過全國統一的發票服務平臺開具通行費增值稅電子普通發票。用戶只需在發票服務平臺網站www.txffp.com或“票根”APP上自行註冊、登錄、綁定後即可開具通行費電子發票。
Q: 3、辦理ETC後會被盜刷嗎？
A: 標準ETC卡是高速公路專用繳費卡，執行一車一卡一標籤的收費準則，ETC卡僅限本車使用，其他車輛無法挪用。如ETC卡片上帶有銀聯閃付標識，請在離開高速公路時將卡片拔離標籤另行保管，或與髮卡銀行聯繫關閉閃付功能。常德農商銀行發行的ETC卡沒有金融功能，不具有閃付性質，所以不存在此類盜刷風險，您可以放心使用。
Q: 4、為什麼客戶當天或近幾天沒有通車，但是收到了扣費短信？
A: 記賬卡扣費是延時扣費，正常扣費時間是通車後一週內。扣費流程：車道數據→上傳到收費站→上傳到高管局→審核後發給銀行→扣費。當中的某一個環節出現問題就會出現延遲扣費現象。個別車道的網絡有時會出現問題，導致通行數據積壓在收費站，直到一兩週後才上傳、扣費，如果車主在網絡不通的收費站有多次通車，在網絡恢復後就會收到一條大額扣費（多次通行費合併成一條扣費流水），這就是“出現近幾天沒通車但收到扣費”的原因。