一、引言

一場重大危機正在全球醞釀。到2030年，熟練工人將供不應求，從而導致全世界超過8520萬的人才缺口。

近2年內，世界各地的人才流動趨於凝滯。在捷克共和國、波蘭、匈牙利和斯洛伐克等低失業率和製造業蓬勃發展的國家，因勞動力短缺，已被動加快自動化進程，增加機器人的使用。

如不加以控制，到2030年，這種情況可能導致8.452萬億美元的未實現年收入，相當於德國和日本的GDP總和。僅美國就可能因勞動力短缺，損失1.748萬億美元的財政收入，相當於美國經濟總量的6%。

2016年Korn Ferry（光輝國際）的一項調查發現，67%的CEO認為技術將是他們未來工作的主要價值來源，但他們同時也認為不能低估人的價值，甚至從事AI產業的企業也認同，對高級技能型人才的需求將日益增長。

但問題在於，技術進步與工人利用這些先進技術的能力和經驗之間的不匹配。沒有足夠的具備適當技能的人力，技術就無法實現承諾的生產率。

Korn Ferry對全球人才展開的調查進行建模，指出人才短缺的三個關鍵里程碑：2020年、2025年和2030年的人才供需缺口。

Korn Ferry發佈的報告旨在通過考察人才短缺的規模、影響和時機，以及它對組織的長期意義，幫助領導者成功地規劃和執行他們的戰略。在這項研究中，Korn Ferry評估了美洲(巴西、墨西哥、美國)，歐洲、中東和非洲(法國、德國、荷蘭、俄羅斯、沙特阿拉伯、南非、阿拉伯聯合酋長國和英國)以及亞太地區(澳大利亞、中國、印度、印度尼西亞、日本、馬來西亞、新加坡和泰國)。發現全球經濟增長、人口趨勢、技能不足的勞動力及不斷收緊的移民政策，意味著即便技術進步帶來生產率大幅提升，也無法抵消人才短缺。

更宏觀地說，Korn Ferry考察了20個經濟體中的每一個經濟體以及金融和商業服務(包括保險和房地產)、技術、媒體、電信(TMT)和製造業這3個主要知識密集型產業的人才供求情況，並在3個不同的技能水平上進行分析：

1. 高技能工人(A級)：已完成大專或大學等高等教育，或具有高級貿易學院資格。

2. 中等技術工人(B級)：接受過高等教育，如高中或低水平的貿易學院資格。

3. 低技能工人(C級)：受教育程度低於高中。

二、全球視角

到2030年，我們可以預計在分析的經濟體中，人才缺口將達到8520萬，超過德國目前的人口。在Korn Ferry的研究中，A級工人的短缺相當於20個國家高技能勞動力的21%。在分析中，印度是唯一一個預計將出現人才過剩的國家，而人才過剩是由不斷增長的勞動年齡人口推動的。

到2030年，這種全球技能短缺可能導致8.452萬億美元的未實現年收入，相當於德國和日本的GDP總和。

人才短缺的影響如此之大，以至於從倫敦作為全球金融服務中心，到美國作為技術領先國家，再到中國作為關鍵製造業基地，各行各業巨頭的持續主導地位都受到了質疑。

因此，企業可能會被迫將總部和運營中心遷往人才供應更充足的地方。各國政府將被迫投資於提高本國人民的技能，以避免企業外遷，並捍衛本國的收入和地位。

三、行業視角

01 金融和商業服務

2030年：勞動力技能短缺1070萬，未實現產值1.313萬億美元。

就對GDP的貢獻而言，金融和商業服務是全球最重要的行業之一，也是最受嚴重人才短缺威脅的行業。Korn Ferry的研究預測，到2030年，全球勞動力缺口將達到1070萬，相當於匯豐銀行全球勞動力缺口的45倍以上。

由於金融和商業服務領域的技能短缺，Korn Ferry研究的市場到2030年可能無法產出1.313萬億美元的收入。

Korn Ferry研究的前五大金融中心——美國、中國、英國、德國和法國——到2030年可能無法產生8704.7億美元的收入，其中一半來自美國(相當於2030年美國經濟預測的1.5%)。

由於技術人才短缺的隱現，英國和德國等歐洲金融中心可能難以保住自己的全球地位。到2030年，英國將面臨相當於其行業勞動力五分之一的技能短缺。

作為世界第六大金融中心，日本可能無法在2030年創造1136.2億美元的收入，相當於該行業2030年潛在價值的18%以上。

預計到2030年，印度將是唯一一個出現高技能金融和商業服務勞動力過剩的國家。

02、技術、媒體和電信行業

2030年：勞動技能短缺人口達430萬，未實現產值4497億美元。

科技支撐著全球經濟的所有其他領域，但它的發展可能會因嚴重的人才問題而停滯。這種短缺已經很明顯，Korn Ferry研究預測，到2030年，勞動力技能短缺將達到430萬。這相當於谷歌母公司Alphabet員工總數的59倍。雖然數字革命似乎勢不可擋，但它可能即將碰壁。

美國目前是世界領先的技術市場，由於行業技能短缺，預計到2030年將損失1622.5億美元。這些人才短缺可能危及美國作為全球科技中心的地位。

中國一直在努力轉型為世界領先的科技中心，但由於技能人才短缺，到2030年，中國可能無法創造444.5億美元的收入。

日本的人口結構與之相反，行業技能缺口已經顯現，預計到2020年將達到28萬。到2030年，這一缺口將超過50萬名A級員工，威脅到日本作為全球五大科技市場的地位。

到2030年，由於技能短缺，英國將無法實現技術、媒體和電信行業近9%的潛在收入。

印度再次成為唯一一個技術勞動力過剩的國家，預計到2030年將達到130萬工人，為印度進一步發展其作為技術中心的重要性創造了機會。

隨著科技產業的擴張，勞動力之間的差距也在擴大。

蓬勃發展的科技、媒體和電信行業已經在全球經濟中發揮著關鍵作用，亞馬遜、谷歌和蘋果等公司的股票指數已經超過了工業巨頭。到2030年，科技、媒體和電信(TMT)行業預計將佔美國經濟的近10%，預計全球市場將實現大規模增長。

當然，這只是一部分潛在影響，因為科技已經影響到了經濟的每一個領域。人工智能和機器學習方面的創新正在推動自動化發展，而“人-技術夥伴關係”有望提高各行各業的生產率。但在2016年的另一項研究中，Korn Ferry發現，傳統企業已經很難找到滿足客戶需求並向更數字化的運營模式轉型所需的數字人才。

到2020年，該公司研究的大多數國家將出現A級員工短缺，只有中國、馬來西亞、墨西哥、俄羅斯和英國預計將出現足以滿足本國TMT行業需求的人才過剩。但到2030年，除了印度，所有國家都將面臨TMT人才短缺。

企業在尋找短期和長期的技術人才時將面臨雙重挑戰;這些技能對TMT行業及其邊界以外的行業都至關重要，導致了全球需求的爆炸性增長。除非政府和組織能夠培養出足夠的高技能人才，否則人才短缺將威脅到對技術進步及其伴隨的經濟增長的樂觀預測。

科技巨頭面臨人才短缺

美國目前是世界上技術領先的國家，但如果美國的TMT人才短缺問題得不到解決，那麼美國將成為該研究中所有市場中未實現產出最大的國家。到2030年，這一數字將達到1622.5億美元，佔所有被分析國家未實現總產出的三分之一以上。

Korn Ferry全球科技市場總裁Werner Penk表示:“到目前為止，美國未能為下一代提供填補大量高科技職位空缺所需的新技能。與許多經濟體一樣，企業有責任培訓員工，也有責任鼓勵政府重新考慮教育項目，以創造該行業所需的人才渠道。”

未來10年，日本的TMT技能短缺問題將急劇惡化，進一步削弱其作為領先科技國家的地位，它在其他行業的影響力可能也會減弱。隨著農業機械化程度的提高和機器人在製造業的使用日益增多，日本正利用技術來解決其巨大的人口挑戰導致的勞動力短缺問題。然而，到2030年，日本的TMT勞動力短缺將超過50萬，這可能使這一問題變得越來越具有挑戰性。

“印度硅谷”

與此同時，到2030年，印度將出現130萬TMT人才過剩的水平，這將為印度提供更多的機會。班加羅爾——印度的硅谷——在最近的全球創業生態系統排名中排名第15位，其中美國城市佔據了前10位。當Korn Ferry通過增加TMT部門的價值對該研究中的國家進行排名時，印度排名上升位居第7(美國排名第1)。但是，由於美國在2020年面臨A級勞動力短缺--到2030年可能超過62.5萬TMT工人的短缺--班加羅爾技術工人過剩，可能會超過美國科技中心的排名。印度可能會在2030年之前很好地挑戰美國的地位。

03 製造業

2030年：勞動力短缺790萬，未實現產值6071.4億美元。

要滿足國內產品需求，創造出口收入，提供其他行業繁榮所需的設備和儀器，就需要一個堅實的製造業。製造業對發展中市場尤其重要，製造業佔中國經濟的35%左右。但製造業正遭遇危機。到2030年，該行業將面臨全球790萬工人的勞動力短缺，相當於福特全球員工數量的39倍。

到2020年，中國和俄羅斯製造業人才的充裕將推動全球高技能製造業工人過剩。但是，到2030年，除印度以外的所有國家都將面臨該行業高技能勞動力的短缺。

擁有強大製造業中心的發展中國家可能會因為嚴重的人才短缺而陷入困境：到2030年，巴西可能會出現170萬製造業工人短缺，而印尼可能會出現160萬。

作為世界上最重要的製造業經濟體，美國已經在為高技能製造業人才的短缺而苦苦掙扎。這一短缺預計將在未來10年增加，到2030年缺口將達到38.3萬人次，相當於高技能勞動力的10%以上。

在該公司的研究中，日本是第三大製造業經濟體，由於該行業嚴重的勞動力短缺，到2030年可能無法實現1946.1億美元的收入，這一數字在所有被分析的國家中是最高的，佔整個日本經濟的3%。

製造業依靠短期盈餘維持

儘管全球經濟正在經歷快速轉型，但製造業仍是一個關鍵驅動力。製造業佔中國經濟的三分之一多一點，佔德國經濟的五分之一，突顯出製造業作為發展中國家和發達國家增長引擎的重要性。專家們堅持認為，一個強勁的製造業對經濟的長期健康發展至關重要，它提供了重要的出口收入和創新來源，使自動化等技術發展成為可能。

許多企業，尤其是發達國家的企業，已經在努力填補某些製造業崗位的空缺。儘管如此，在Korn Ferry的研究中，製造業是唯一一個預計到2020年全球將出現A級(高技能)勞動力過剩的行業。這是由中國和俄羅斯推動的，中國有130萬A級工人剩餘，俄羅斯有50多萬A級工人剩餘。這些人才的大量湧入抵消了美國、日本和德國的該行業巨大短缺。

短期內，這可能會鞏固中國作為領先製造業國家的地位。然而，從中期來看，這可能會阻礙中國的技術發展，因為中國不會像其他國家那樣面臨提高生產率的壓力。

製造業中心面臨勞動力短缺

然而，中國和俄羅斯的勞動力過剩不會持續下去。到2030年，這兩個國家都將面臨勞動力短缺。

在該公司的研究中，日本是第三大製造業國家，製造業佔其當前經濟的四分之一。由於面臨著A級和B級的勞動力短缺，日本可能難以維持其在世界製造業名列前茅的地位。到2030年，由於勞動力短缺，日本將無法產生1946.1億美元的收入，相當於該國整個經濟的3%。日本的低出生率和嚴格的移民限制導致其人才庫不斷萎縮。未來十年，日本的人口和勞動力參與率都有可能下降。

由於製造業勞動力短缺，德國的未實現產出將是僅次於日本，德國目前的A、B兩級短缺已經在加劇。儘管德國目前是領先的製造業中心，但到2030年，由於行業勞動力短缺而產生的未實現收入可能達到779.3億美元。

然而，在Korn Ferry分析的20個經濟體的製造業中，中國香港和新加坡將受到最嚴重的打擊。到2030年，中國香港的A級勞動力短缺將相當於該行業80%的勞動力。新加坡可能面臨超過61%的A級勞動力短缺。

然而，印度再次成為唯一一個高技能勞動力供應增長快於需求的國家，預計到2030年，印度的勞動力過剩將超過240萬。

四、區域視角

1、美洲

2030年：勞動力技能短缺2390萬，未實現產值2.307萬億美元。

美國面臨著技術工人的嚴重短缺，隨著人口老齡化，這一問題將進一步惡化。但這不是一個侷限於發達國家的問題。到2030年，巴西所有技能水平的工人短缺預計將達到1580萬。墨西哥面臨的技能短缺問題可能會阻礙該國的發展，尤其是在其前景光明的金融和商業服務業。

美國人口老齡化加劇人才短缺

在Korn Ferry的研究中，美國面臨著所有國家中最令人擔憂的人才短缺問題之一。這在一定程度上是因為美國人口正在迅速老齡化，在接下來的19年裡，每天都有1萬名嬰兒潮一代達到退休年齡。

到2030年，由於勞動力短缺，美國的未實現收入可能達到1.748萬億美元，相當於整個經濟的6%。這是所有接受調查的市場中最高的數字，幾乎佔20個經濟體總收入缺口的五分之一。在Korn Ferry的三個里程碑事件中，美國的B級(中等技能)和C級(低技能)工人都出現了總體過剩。但到2030年，A級(高技能)工人短缺預計將達到650多萬人。對這些人才的巨大需求將由金融和商業服務部門推動，這些部門佔未實現產出總額(4356.9億美元)的1/4。

去年，美國的職位空缺達到歷史新高，每月超過600萬個。分析人士將美國的招聘緊縮歸因於勞動力市場緊張以及缺乏具備適當技能和經驗的工人。隨著需求的增加，供給也會減少:未來十年勞動力參與率預計會下降，從2020年的62%下降到2030年的60%。

2、歐洲、中東和非洲(EMEA)

2030年：勞動力短缺1430萬，未實現產出1.906萬億美元。

歐洲將面臨嚴重的技能短缺，Korn Ferry的研究發現，由於人才短缺--尤其是金融和商業服務領域的人才短缺，歐盟國家到2030年未實現的產出將達到1.323萬億美元。這一歐盟範圍內的問題表明，歐盟成員國的自由勞動力流動福利不太可能解決技能短缺的問題。EMEA地區的發展中國家也面臨著類似的問題,金融和商業服務領域變得越來越重要,但勞動力市場變得越來越緊張。

富裕的歐洲國家正在與行業人才短缺作鬥爭。

英國和德國將最嚴重地感受到人才短缺。到2030年，德國預計將出現490萬勞動力短缺，屆時該國可能無法實現6298.9億美元的收入，相當於其經濟的近15%。這種短缺將受到強大的金融和商業服務業的推動，這兩個行業佔德國經濟的近四分之一。法蘭克福目前在全球金融中心指數中排名第11位，隨著銀行、保險公司和投資管理公司尋求將業務從倫敦轉移，預計法蘭克福和巴黎將從英國退歐的可能影響中受益。

然而，德國金融部門人才短缺——2020年馬上將出現A級和B級人才短缺——可能會阻礙這些雄心。德國可能仍將依賴移民來填補日益擴大的人才缺口。

拋開英國退歐的潛在後果不談，倫敦在金融市場的主導地位仍可能受到人才短缺的挑戰。這是因為，如果不採取行動，到2030年，英國將面臨整個行業嚴重的熟練工人短缺，導致近900億美元的未實現產出。到2030年，預計將佔英國經濟三分之一的金融和商業服務業將比大多數其它歐洲、中東和非洲經濟體更晚受到人才短缺的衝擊。Korn Ferry的研究預測，到2030年，A級和B級的人才都將出現嚴重短缺。好消息是，英國的組織和政策制定者還有一些準備時間;事實上，英國政府在最近的預算中已經承諾投資勞動力技能。

Korn Ferry研究的其他歐盟國家——法國和荷蘭——也可能出現A級(高技能)人才短缺，金融和商業服務行業再次受到最嚴重的打擊。歐洲人才困境表明，作為歐盟成員國的一項關鍵利益，勞動力的自由流動不太可能解決歐洲主要金融中心的技能短缺問題。儘管巴黎方面可能希望通過吸引有意將總部從倫敦遷往別處的公司，從英國退歐中獲益，但法國高技能勞動力短缺可能會阻礙這些計劃。由於人才短缺，法國到2030年可能無法創造2145.6億美元的收入，其中607.7億美元來自金融和商業服務業。

3、亞太地區

2030年：勞動力技能短缺4700萬，未實現產值4.238萬億美元。

人才短缺在經濟中所佔比例在亞太地區最為明顯。雖然該地區的一些經濟體正在應對人口迅速老齡化的問題，但其他經濟體的適齡工作人口卻在不斷增加。例如，中國香港和日本面臨的短缺尤其嚴重;相比之下，在Korn Ferry的研究中，印度是唯一一個有望出現人才過剩的國家，預計到2030年，印度的勞動力將達到2.453億人。

人口變化導致區域變動

根據國際貨幣基金組織(IMF)的數據，亞太地區的增長勢頭依然強勁，預計2018年將達到5%。在Korn Ferry的研究中，印度是唯一一個預計到2030年出現技術勞動力過剩的國家，預計將在未來6年超過中國，成為世界上人口最多的國家。預計到2030年，印度的平均年齡將略高於31歲，這意味著該國有大量工作適齡的公民。政府還宣佈了提高工人技能和能力的計劃。

對於亞太其他地區來說，情況則截然不同:到2030年，由於人才短缺，亞太地區可能無法創造4.238萬億美元的收入。這其中很大一部分要歸功於中國(1.434萬億美元)和日本(1.387萬億美元)未實現的高產值。金融服務業人才短缺對中國的影響最大，而日本的勞動力短缺將主要發生在製造業。

儘管中國有雄心勃勃的增長計劃，但人才短缺可能會抑制中國發揮其潛力。在Korn Ferry的研究(2015年至2030年)的時間段內，隨著大量人口達到退休年齡和獨生子女政策的影響進一步擠壓人口結構，預計中國勞動力將減少2050萬人。儘管中國有大量的移民工人，但他們中的許多人技能低下。儘管研究顯示，中國的人才缺口很大，但它也預測，到2030年，中國的B級和C級人才將過剩近5000萬。

印尼可能還會發現，其增長前景受到人才短缺的阻礙，製造業首當其衝。在Korn Ferry研究的所有經濟體中，印度尼西亞是世界第四大人口大國，預計到2030年，該國各行業的工人數量將出現最大的缺口——總短缺近1800萬。A級工人的短缺迫在眉睫，而B級和C級工人的短缺可能會在2025年之前出現。印尼的年輕人失業率也居高不下，2016年為19%，原因是年輕人的技能與行業需求不匹配。政府宣佈了一項“全國實習路線圖”，試圖彌合學校和工作場所之間的差距。這些努力可能需要進一步加強。

五、結語

全球人才的嚴重短缺顯然是一個迫在眉睫的威脅，其驅動力是技能的短缺，而不是人才的短缺。

緩解人才短缺需要從根本上重新定義個人、組織和政府之間的社會契約。未來的工作不僅需要不同的技能，還需要全新的工作方式。

各國政府必須在全球人才市場的背景下，關注本國公民的就業能力。至關重要的是，政府和企業應專注於建立和維護技術人才渠道，並提供持續獲得正式和在職學習的機會。

在這個快速變化的環境中，員工計劃和對人才供應鏈的全面瞭解至關重要。領導者需要對人才市場經濟有深刻的理解，才能制定正確的計劃和核心主張，確保他們擁有工作所需的技能。

儘管技術將重塑工作的未來，但如果沒有合適的人才，企業將無法利用技術。只有通過人與技術的合作，才能充分發揮兩者的潛力。為了確保未來的成功，企業必須現在就著手解決人才短缺問題。