宜家水杯疑似自爆崩斷女子門牙,上海門店仍在售商家稱將送檢

宜家家居 社會 澎湃新聞 2017-05-27

疑似自爆的宜家水杯,在上海仍然在售。

近日,宜家一款名為斯黛納的玻璃水杯,在北京曝出自爆,崩斷一女士門牙。25日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者在上海宜家門店看到,該款水杯仍在售。宜家稱,他們將在有資質的鑑定機關對產品進行檢測,並配合事件調查。

宜家水杯疑似自爆崩斷女子門牙,上海門店仍在售商家稱將送檢

5月25日,上海宜家徐匯店,疑似自爆的斯黛納水杯仍在售。澎湃新聞記者 鄒娟 圖

疑斷門牙水杯上海仍有售

據法制晚報報道,5月20日凌晨,北京市民王女士使用宜家水杯喝水時,水杯突然爆裂,致王女士昏迷,脣下出現外傷,一顆門牙斷掉。送醫後脣內傷口縫合4針。

這隻闖禍的玻璃杯,來自北京宜家西紅門店,品名斯黛納,一年來,王女士一直當水杯正常使用。

5月25日,澎湃新聞記者在上海宜家徐家彙門店看到,同款斯黛納水杯仍正常在售,售價3.9元/只,產品標籤上寫著“這款馬克杯由鋼化玻堅固,耐摔耐熱”。銷售人員表示,這款水杯小巧時尚,比較受白領女士歡迎。

隨後,宜家方面向記者透露,宜家對王女士一事非常重視,他們一直並將繼續與顧客王女士保持積極的溝通,瞭解治療情況,並支付因此事件產生的全部治療費用。為了最大限度的保證消費者權益,除治療費用之外的其它事宜,他們將與顧客王女士協商解決。

宜家:鋼化玻璃在外力下有機率自爆

而至於玻璃杯為何會自爆,25日,宜家在其官微發文稱,鋼化玻璃製品在運輸,搬運過程或是使用中由於受外力的影響,有一定機率自爆破碎。鋼化玻璃表面存在壓應力,而內部存在張應力,一旦因為外力影響產生局部破損時,會發生應力釋放,導致的結果就是鋼化玻璃破碎。

但是其強調,自家鋼化玻璃產品是安全的,嚴格執行各零售所在國和歐盟的產品質量標準。然而,碰撞、刮擦等外力影響導致自爆是鋼化玻璃的固有特性之一。

目前,宜家採取的防止鋼化玻璃破碎的措施為:1.在生產過程中發現任何可能導致不合格產品產生的因素時,整批相關的玻璃產品都會被銷燬。2.對玻璃產品設計的包裝能在產品運輸給顧客的途中對產品提供有效的保護。

宜家水杯疑似自爆崩斷女子門牙,上海門店仍在售商家稱將送檢

斯黛納水杯標籤註明“耐摔耐熱”。澎湃新聞記者 鄒娟 圖

宜家透露,他們已經主動聯繫了上海市質量技術監督局彙報事件情況,接下來將在有資質的鑑定機關對產品進行檢測,並將配合事件調查。

宜家在其官微表示,任何對宜家產品有疑慮的顧客都可以聯繫當地的宜家商場並根據宜家相關政策進行退換貨。

並非宜家水杯首次爆炸

這並不是北京發生宜家水杯爆炸的第一例了。

2016年4月,北京市民吳先生倒了涼白開放在床頭,半夜玻璃杯卻突然爆裂,玻璃碴子飛出兩米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西紅門店花4.9元購買的博克爾杯。

2014年8月29日,北京一家餐廳在宜家四元橋店採購了50個博克爾玻璃杯,當天晚上8點多,其中一個杯子在未使用、無高溫等沒有任何特殊條件環境的情況下,突然發生爆炸,將站在旁邊的一名餐廳合夥人手指刺傷了一小口子。2017年5月25日,澎湃新聞記者發現,這款博克爾水杯目前仍然在售,而且作為優惠,在徐匯商店入口醒目處做廣告。售價3.9元/只。

對於爆裂的杯子,宜家也有過召回史。

在2013年,宜家就曾發佈公告召回一款LYDA利達大杯,因為在全球範圍內收到20起該款杯子使用時破裂的報告,其中10起導致使用者受傷。

在2011年,宜家也曾召回過三款“問題”玻璃杯,其原因正是在使用過程中發生破裂而傷及使用者。

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