出海記|騰訊計劃在歐洲拓展微信電子商務和支付服務

移動互聯網 微信 電子商務 英國 參考消息 2017-04-04

英媒稱,中國人氣最高的社交媒體平臺微信正計劃通過在英國首次開設業務,將其電子商務和支付服務拓展至歐洲品牌。

英國《金融時報》網站3月30日報道,中國高科技巨頭騰訊旗下的微信將開始為英國企業提供電商平臺,供它們在中國銷售商品。微信隨後還會在法國和德國等其他市場開設業務。到目前為止,微信在歐洲地區的唯一辦事處位於米蘭。

騰訊歐洲主管安德烈亞·吉佐尼表示:“我們將在下個月拓展至英國,還計劃於明年在其他歐洲國家直接開設業務。”

吉佐尼表示:“目前,將近95%的全球(奢侈品)品牌進入了微信——英國有巴寶莉和瑪百莉,意大利則有華倫天奴、傑尼亞和普拉達。兩年前,這個比例是50%,去年是75%,可以看出近來增長在加速。”

報道稱,該公司還計劃為國內顧客推出國際支付服務,這將意味著中國遊客在歐洲商店裡可以選擇使用微信支付。

在全球,每日使用微信應用的用戶超過8億人,不過這些用戶大多數在中國。微信提供的互聯網服務花樣繁多,可能會令西方互聯網用戶眼花繚亂——在英國等市場,沒有任何類似規模或人氣的服務可以和微信直接相提並論。

通過客戶端,微信為用戶提供了社交媒體和消息服務、購物服務、音樂流媒體服務、叫車服務和電影購票服務。吉佐尼表示:“在該平臺上,我們每分鐘要處理1百萬左右的交易。在深圳,駕照也可以直接添加到微信裡。這與西方世界裡的互聯網應用或互聯網企業完全不同。”

不過,分析師表示中國企業往往很難將自己的商業模式複製到境外。騰訊和它的主要對手、線上零售市場巨頭阿里巴巴,已經努力了一段時間,試圖將它們的消費服務推向國際市場,卻沒有取得很大成功。微信的消息服務是WhatsApp等人氣更高的應用的對手之一。

普華永道領導分析及新興技術業務的香港合夥人李敬思表示:“(中國互聯網企業)走向國際面臨著巨大挑戰。在中國奏效的商業模式在中國以外就不靈了,或者至少效果沒有那麼好了。”

不過,微信的目標並不是在歐洲複製其中國業務。相反,它側重的是把國際品牌帶到其平臺上、增加這些品牌的在華銷量,以及為出境旅遊的中國人提供服務。

在歐洲,微信已經與一家名為Digital Retex的意大利初創企業建立合作關係。後者負責幫助任何品牌將其服務集成至微信平臺,從而提供一種新的數字化店面。

“突然之間我們就已開始打造對客戶做出如下承諾所需的所有條件:您能夠以一種目標非常精準的方式,在中國投放廣告、提高您的品牌知名度並吸引到顧客。”吉佐尼表示,“如今,它們可以直接跟我們談,我們來管理它們的廣告投放,並制定計劃幫助它們提高在華人氣。”

騰訊還希望在美國和東南亞部分地區拓展業務。去年11月,騰訊在新加坡設立了一間新的辦事處,該辦事處將主要負責爭取新的廣告客戶和零售商。

CCS Insight分析師馬丁·加納表示:“在大型消息服務公司中,騰訊是較早就能以非常多樣化的方式讓這一服務產生收入的一個……對騰訊來說,側重於品牌合作是一個經過慎重考慮的明智舉措。”(編譯/許燕紅)

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