2017年8月2日，頭條尋人收到沙坪壩區救助站發來的尋親信息，稱一位七旬聾啞老人於8月1日被救助站收助，急尋親屬。頭條尋人立即發佈了尋親信息，當天晚上，有網友在頭條尋親信息下留言，稱受助老人可能是陶家街人。救助站立即聯繫了陶家派出所，終於找到了老人的家人。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第2716名走失者，也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第2323名救助站受助者。
據救助站工作人員介紹，老人是在沙坪壩區楊家山附近被救助的，是聾啞人，還患有精神障礙。“老人隨身提的袋子上有寫自己的名字，老人還會寫多個人的名字，還有一些地址。但是我們按照這些名字去查詢，得不到任何結果。”救助站工作人員無奈地說。
為了儘快幫助受助老人找到家人，頭條尋人迅速發佈了尋親啟事，並利用定位彈窗技術將其彈窗給重慶的部分今日頭條用戶。
消息發佈後的第二天，救助站就傳來了好消息：受助老人的親屬找到了！
原來，在頭條尋人發佈的尋人消息下面，有好心的網友提供了線索，說老人可能是陶家街人。救助站的工作人員看到了這則評論，立即聯繫了陶家派出所詢問附近是否有走失老人。隨後，陶家派出所聯繫了受助老人的家屬，確認了老人身份後家屬將其接走。
據悉，走失老人患有精神障礙已有幾十年，7月28日，老人在家人不注意的情況下獨自外出遛彎，結果迷了路，幸被救助站收助。
“這次能夠找到老人的家屬多虧了你們今日頭條，”救助站工作人員說，“也謝謝熱心網友積極提供了線索！”
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條7億的龐大用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的機率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較差的人群，有較高的尋人成功率。
