導遊“蕾蕾”的“溫馨提示”,引爆麗江朋友圈

攜程 去哪兒網 朋友圈 藝龍 麗江熱線 2017-06-20

最近,酒店客棧、在線票務公司(酒店、票務預訂)和當地同城網,就旅客住店“房費”抽成問題,進行好一番脣槍舌戰。

真相到底是什麼呢?似乎越說越模糊。其實當事方對此熟諳於心,被攪糊塗的永遠是看客。列位看官,咱先聽他們說說吧!

導遊“蕾蕾”的“溫馨提示”,引爆麗江朋友圈

@香菇青菜肉末包:不過我就想說客服蕾蕾說的這種情況我也確實是遇到過。作為一個消費者來說,客服這樣的提醒完全是為消費者利益在考慮。

@陳陳陳公子-:自古真情留不住,唯有套路得人心…[允悲][允悲] 不過確實現在的去哪兒、藝龍網都是屬於攜程的,現在不管去哪裡只要訂房就會被邀請進群,群裡看著全是遊客,其實全是託…(前兩天一個朋友攜程定了雪山600多,遲到了什麼錢都不退,索道票也不給取消,導致這個月都去不了雪山了,好不容易來一趟)

@旅遊達人丟丟:我建議客棧老闆要聯名上書投訴這種低級做法 不是利益問題 這些大平臺在第一時間毀了遊客對麗江的好感,作為一個平臺應該有社會責任感,既然麗江是旅遊城市,在遊客還沒來之前這樣詆譭客棧是十分不負責任的行為,畢竟旅遊是由吃住玩組合在一起的,可以起訴~ 不知道律師怎麼看。

@大表哥在麗江:咋說呢,現在麗江可不就是拉客的,開黑車的,旅行社門市,說客棧的不好,有提成這個那個的,客棧的,又說其他的全部都黑。原本就是惡性競爭的局面,這半路又出來個又有客源又有錢的去哪網,本來就難做的客棧屬實有點吃不消了。不過大部分客棧,在給客人報團這件事上還是不坑的,沒幾個客棧送購物團了。

導遊“蕾蕾”的“溫馨提示”,引爆麗江朋友圈

@暗夜裡的傳燈人:客棧的確是這樣的,太利慾薰心,我一個本地人住過幾天客棧,剛開始還很熱情,後來人家知道我是本地人,不會去景點,純住宿,沒有錢可賺,就各種冷漠,惡劣對待,客房沒紙,沒水,要求補充,還顯得不耐煩,客房床墊挪不動,讓管家弄一下,竟然讓我自己來。我多住了一天,還巴不得我早點退房。

@璽遊記:大家要抱團取暖,不要被這些害群之馬給禍害了麗江的名聲!

@孤舟一片子:有意思。不過老實說,現在的一站式旅遊平臺是真心很方便,就是因為有全面的服務,所以越來越多的消費者會青睞。而且在實際的使用中,也會發現我們通過去哪兒網訂的一些旅遊產品價格經常是有優勢的。

@麗江洛洛:我就想問這是不是真的?//@麗江陽光在束河:@攜程旅行網 @去哪兒網 你說麗江客棧排名靠前的哪家不是給你百分之五十的佣金,我的客棧從最早的百分二十的佣金,根本弄不過百分之三十佣金的,明明來定我客棧你們會把我的客人介紹給出百分之三十佣金的客棧(專業術語叫飛單),我五年前就放棄維護網絡了。

導遊“蕾蕾”的“溫馨提示”,引爆麗江朋友圈

@麗江同城會:震驚?[怒]//@麗江陽光在束河:@攜程旅行網 @去哪兒網旅行 你們的工作人員還會介紹專業刷單的,刷一單多少錢,自從收購了藝龍,去哪 攜程更牛逼了, 佣金要百分之五十,你們才給排名!現在麗江古城已經有給你百分之七十佣金的,一千的客棧你就拿去七百,遊客被坑,你們才是罪魁禍首!

@順風遊服務站:政府不是打擊低價團嗎?去哪兒,攜程的微領隊超低價10元接機,然後讓司機宰遊客,最典型,團結起來一起抵制,最不靠譜的就是OTA,明明最亂,以一手接觸客戶的優勢,詆譭麗江。客棧排名應該是以客棧的銷量,評價,服務質量,口碑等因素排名,事實是給錢多的排名就好,也就是越黑心的客棧給OTA錢越多,排名越好,可憐的中國消費者,能找到的認為最好的原來是最差的@去哪兒網 @攜程客服 @攜程旅行網

@情緒容易崩潰的人:無論去哪裡旅遊,要是散客去很容易受騙的,有了這些平臺自然對於消費者也是多了一些保障的,像地區的景點也是得以宣傳,讓更多的人見識到。真的說有什麼弊端吧,估計就是環節過多,如果存在問題就是不能得到及時處理,留下不好的印象。加之運營成本偏高,大家的盈利縮水。

導遊“蕾蕾”的“溫馨提示”,引爆麗江朋友圈

一個叫蕾蕾的微導遊的群信息,引發瞭如此多的關注,留言評論熱議一大堆。這裡只是選取了少量留言。

大家看懂了沒?是不是被整糊塗了?一家一個說法,矛頭均指向網絡訂票服務公司。

這讓筆者想到大多數滴滴車主的埋怨和無奈——“滴滴平臺抽成太高了,有時候跑一天車,除去油錢,就給平臺跑了。”

問題的癥結在哪裡呢?

有時是因一家獨大,店大欺客,胳膊扭不過大腿;

有時實在周瑜打黃蓋,一個願打一個願挨;

有時是迫於無奈,或不明真相,吃了啞巴虧。

在麗江,事關旅遊的事,事關遊客利益的事,都是大事,都馬虎不得。還需相關部門加大管控和指導力度;同時,對商家來說,要嚴格按照法律法規辦事,持守誠信經營,以人為本等原則;對消費者來說,要擦亮眼睛,按正當程序和相關約定來辦事,不可投機取巧,維護好自身利益。

(LastUpDate:2017-06-19 16:38:49)

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