小米MAX2發佈上，小米公司公佈推出了米粉們的福利——米粉卡。小米移動從虛擬運營商業務開始聯合中國聯通、中國電信發佈了一款大流量電話卡——小米米粉卡。電信版本的米粉卡分為1元日租卡和3元“不限量”日租卡。但是因為跟運營省合作問題，米粉卡用戶下單購買使用過程中總是出現各種問題，小米和運營商客服間出現業務對接不完善為題，讓用戶很為難！
昨晚又用戶在微信吐槽運營商髮卡過程運營商那邊出現：運營商出現業務不熟練，髮卡問題不及時等問題，希望有人能夠及時解決，艾特了雷總，該用戶說完情況後，雷軍看來回復說：親自督促解決問題！
雷軍表示：電信集團市場部已明確，本週內解決米粉提出的各種問題，讓大家被著急！一個新業務的開始，會出現各種不一樣的問題，跨公司解決溝通，確實很費勁，作為一個公司的老總，能夠晚上親自出面為用戶問題去解決處理，真的很難得！
小米公司從老總到員工，從用戶出發，一切為用戶服務！這點真心要贊一個！
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