根據多方數據統計機構的統計數字顯示,剛剛在雙11購物節上獲得多個平臺銷量冠軍的小米電視,很有可能成為今年國內電視市場全渠道的銷量冠軍。小米電視這個曾經被認為是行業鯰魚的產品,經過這幾年的發展,正式成為了行業中的大鯊魚。
不過,比起銷量上的大豐收,更讓小米感到自豪的應該是奧維雲網剛剛出爐的這份榜單。根據奧維雲網的統計,截止今年第三季度,電視類品牌忠誠度的調查中,小米電視以89%的品牌忠誠度位列行業第一。
很顯然,如果說銷量的大小可以因為價格因素、廣告因素而摻雜一下產品以外的影響因素的話,那品牌忠誠度很顯然是代表了購買了產品的消費者的真實口碑。一個品牌的品牌忠誠度往往和產品、服務質量有關,而和產品的售價關係並不大。一個典型的例子是,蘋果手機的品牌忠誠度一向高於售價更便宜的國產手機。
在小編看來,小米電視之所以能夠取得銷量和口碑的雙豐收。一方面自然是小米電視在產品質量、售後服務、節目內容上的表現獲得了消費者的滿意,另一方面則主要是因為創新。
作為一家做手機起家的互聯網廠商,小米也將"極度重視用戶體驗"的互聯網思維貫穿到了小米電視的生產研發當中。2016年9月27號,小米電視4A首次搭載PatchWall拼圖牆系統,如今成為全行業爭相模仿的對象;2017年3月21號,小米電視首次在系統中內置了人工智能語音系統,讓操作電視成為"一句話的事",併成為了小愛同學的原型;今年5月31號,小愛同學正式入駐小米電視4。
以上創新都是小米電視受歡迎的關鍵,這還不算類似極簡遙控器這樣的設計微創新。可以看到,在小米電視的帶動下,不少傳統電視廠商也開始做出改變;而不少智能手機廠商也開始要加入到電視行業當中。對於消費者而言,這些無疑都是好事。
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