來源：檢察日報 馬菲菲
2018年8月底，耐克公司向警方報案稱，有人通過官網購買商品後，以“7天無理由退貨”申請退貨，以假貨代替正品詐騙退款費用。耐克公司通過後臺發現，一位潘姓男客戶經常下單購買AJ系列運動鞋，最多一次甚至購買了60雙鞋。但奇怪的是，每次沒過幾天，他就會選擇“7天無理由退貨”將購買的鞋子全部退回。經鑑定，退回貨品均為仿品。不久，潘某在家中被警方抓獲。到案後，他很快交代了自己利用退貨行騙的事實。潘某稱，自己之前在耐克官方渠道買到過假鞋，提出異議後公司並不承認，只讓其將鞋子退回，“我之後就想到，可以利用這個漏洞，在市場上買高仿品，把真貨調包。”
2018年2月，潘某在官網購買了一雙售價為1599元的AJ11。隨後，他找到了一家賣高仿耐克的微商，以640元的價格買了一雙仿鞋。在對比了仿品和真品之後，潘某聯繫微商，要求其按照自己的要求修改仿品。3月，潘某再次收到了微商發來的仿鞋，認為細節修改得很完美，像真的一樣。他立即在官網上又購買了一雙AJ11，按“7天無理由退貨”的規則將高仿品退回。獲得全額退款後，潘某再將真鞋賣出賺取差價。與潘某一同做“生意”的還有蔣某等人。蔣某供述，8月份起，潘某出手變得闊綽起來，自己便向其詢問了“發財”之道。截至案發，潘某等人共退假冒運動鞋百餘雙，涉案金額達10餘萬元。
摘自5月7日澎湃新聞
“7天無理由退換”原本是為了更好地保障消費者權益，現在網購平臺除特殊商品外一般都支持一週內無理由退換貨。買家在退貨時要保證退貨商品具備完整的外包裝、配件、吊牌等，賣家在確認收到商品後，網上結算系統會按照“無理由退貨”流程將原購物金額如數退還買家。這樣一個規定，竟讓潘某等人從中找到了“發財”之道。
一些品牌商品的高仿貨，做得真的跟正品太像了。潘某膽敢作出把真貨調包的決定，也是因為他收到微商發來的高仿鞋，“細節修改得很完美，像真的是一樣”。同樣擺在面前看，非專業人士估計很難區分是不是正品。
在耐克網店搜索一下，潘某經常下單購買的AJ系列運動鞋都不便宜。普通買家買高仿貨，一般是圖便宜，又有面子又少花錢，外人還看不出來。而潘某等人買高仿貨，卻是為了牟利，將調包來的真鞋賣掉賺取差價。
值得思考的是，潘某等人利用“7天無理由退貨”不是第一次了，耐克公司在日常查收退貨商品方面上應該也有規範流程，如果這次不是數量太大引起懷疑，他們會發現收到的退貨是假鞋嗎？如果沒發現，那麼之前潘某等人寄回給耐克公司的假鞋哪裡去了，有沒有當真品賣出去呢？新聞裡沒說，希望沒有。
那麼，品牌賣家如何杜絕收回的退貨是假貨，以及保證售出寄發的是真品呢？對待有空子就鑽的潘某這樣的買家，僅靠提高警惕恐怕不夠。