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2014年12月28日，青榮城際鐵路正式通車，在社會各界和廣大市民熱切的關注和期待中，威海迎來了“高鐵時代”，截至2019年9月10日，客運中心（威海站、威海北站）累計旅客到髮量突破3000萬人次！
威海站客流
開通以來，客流不斷刷新紀錄
從建站之初的5條線路，18個車次，發展到目前的16條線路，99個車次（按滿圖運行）。期間，青榮城際鐵路全線貫通；濟青高鐵線通車；石家莊、運城北、武漢、瀋陽北、鹽城北等線路陸續開通，鐵路版圖的不斷延伸，出行線路的不斷優化，車次運行的更加合理，使得鐵路出行優勢逐漸顯現，客流量不斷刷新著新記錄。2019年5月1日客運中心（威海站、威海北站）到發旅客49013人次，創開通以來單日到髮量最高記錄。
客服人員幫助旅客乘坐出租車
為旅客提供清熱解暑的綠豆湯
愛心接力，志願服務溫暖人心
隨著交通的發展、出行的便捷，旅客對服務水平的要求也越來越高。開通運行以來，交通場站公司在旅客服務方面“下足了功夫”，炎炎夏日為旅客提供解暑的綠豆湯；雨雪天氣為旅客撐起的雨傘；惡劣天氣為旅客遮風擋雨；服務檯不僅有行李寄存服務，還常備愛心醫藥箱、便民輪椅、行李車等。此外，“愛心接力卡”“特殊重點旅客預約接送站”等一系列舉措也廣受市民與旅客的好評。
設備人員正在維修
注重實效，服務水平精益求精
交通場站公司把各項服務工作與“推動精緻城市建設”的大局結合起來，將精緻服務落實到每一個細節，不斷提高服務質量，紮實做好服務保障工作，為每一位來到客運中心旅客提供溫馨舒適的換乘體驗，確保旅客不僅“走得了”，更要“走得好”。
雨天客服人員為女士兒童撐傘
（來源：威海市交通運輸局）
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