遊戲的樂趣源自於在規則之內獲得勝利，但每個人都想當贏家，也正因如此，破壞規則取得優勢的外掛一直如影隨形。繼收費網遊、免費網遊之後，外掛問題也隨著公平競技遊戲的出現和流行，而出現第三次爆發。

由於客戶端在本地，與遊戲服務器之間數據通過網絡協議傳播，外掛總能千方百計讀取和修改內存，無法完全杜絕。受現象級產品頻頻出現影響，近年來外掛逐步猖獗，特別呈現遊戲越熱門、外掛越是活躍的現象。

加上互聯網高度普及，外掛製作者、代理利用網絡隱藏身份，外掛在暗遊戲廠商在明，使得打擊外掛出現困難多、耗時長、投入大等難點。但是，遊戲廠商並未就此繳械，而是拿起法律武器，從根源上對外掛進行制裁，還玩家一個晴朗、公平的遊戲環境。

對外掛零容忍：不法分子潛伏多省紛紛落網

比如在近日，已是國民級遊戲的《和平精英》一樁外掛案告破，便極大地震懾了不法分子。此次案件警方破獲總外掛卡密超過5萬個、涉案金額約30萬，同樣也是《和平精英》外掛首案，具有重要的象徵意義。

據瞭解，該案案情中犯罪嫌疑人潛伏長達10個月，落網4人分散四省，藉助網絡形成團伙作案，具有高隱蔽性特點，給案件偵破帶來了極大的困難。

2018年9月，犯罪嫌疑人許某與另一名犯罪嫌疑人連某在遊戲中結識，因連某吹噓自己能夠製作遊戲外掛，使許某產生與連某合作製作遊戲外掛，並以此牟利的想法。二人很快一拍即合，併產生具體分工，由連某負責外掛代買編寫和主要功能實現，由許某負責界面設計、命名、封裝以及分銷。

同時，許某將同樣在網絡中結識的譚謀和何某發展成“總代理”，由二人負責具體的外掛推廣銷售。隨後，何某又將向其購買外掛的李某發展成“下線”，形成了一個由頗具規模且兼具隱蔽性的外掛製作、銷售鏈條。

自案發以來，該團伙共製作“和平天下”“TS”和“Plague”三種外掛，實現功能包括自瞄、高跳、透視等，共製作卡密超過5萬個，對遊戲正常運營造成嚴重影響。

2019年5月，騰訊根據掌握的線索，向安徽肥東警方報案，次月警方正式立案審查。儘管犯罪嫌疑人已經潛伏許久，且分散全國多省，破案難度極高，但在騰訊守護者計劃安全團隊的協助下，肥東警方根據前期偵查情況成立四支抓捕組，分頭奔赴廣東、廣西、福建和江蘇等地，將4名犯罪嫌疑人依次抓獲。

首案告破後，《和平精英》對外掛打擊力度並未降低。2019年6月，湖北保康警方也在騰訊守護者計劃安全團隊的協助下，分赴黑龍江、湖南、廣東、河北、浙江等多個省份，將一支由製作者、一級代理、卡盟相關負責人、二級代理共9名犯罪嫌疑人組成的團伙抓獲，原本龐大的外掛販賣鏈條也被連根拔起。據瞭解，此次保康警方搗毀的團伙製作分發的“SK2”“毒蛇”“馬日地”三款外掛累計出售22萬次，涉案金額高達300餘萬元。

這種不管在天涯海角，也要揪出犯罪嫌疑人的雷霆手段，對猖獗的外掛黑產起到了有效的威懾作用。得益於《和平精英》高度重視外掛問題，且積極配合警方行動，因此在短短2個月時間，首樁複雜的跨省外掛案就成功告破，體現了《和平精英》堅決打擊外掛的決心。

警遊協力業界標杆：從生產源頭上打擊黑產

《和平精英》之所以如此重視外掛問題，與《和平精英》向來高度重視用戶體驗密切相關，而外掛又向來是影響用戶體驗的最大隱患之一。過去，對外掛的鬥爭因未能觸及源頭，打擊作用效果微弱，清理外掛也一直被視為難上加難。

因此，《和平精英》外掛首案告破意義重大，它標誌著遊戲廠商打擊外掛有了特效手段，也給玩家創造更好的遊戲體驗提供了可能。第二樁案件也迅速告破，同時證明《和平精英》在打擊外掛的道路將持續前行。

無論如何，外掛向來是遊戲行業中的頑疾，不單影響遊戲產品的完整性、損害其未來價值，同時也破壞大部分玩家的遊戲體驗，降低生命週期。在2011年全國首例外掛案中，某家遊戲公司就以“公平原則被嚴重破壞”形容外掛危害。

因此，如果說單機遊戲市場最大的痛是盜版，那麼網絡遊戲永遠的癥結則一直是外掛。不乏有觀點認為，“零容忍”才是對待外掛的應有態度。

這種堅決態度在《和平精英》上得到集中體現，同時與早年間遊戲行業與外掛慘烈的鬥爭史密不可分。由於眾所周知的原因，與全球市場不同，中國網絡遊戲十分發達，很早就出現了高DAU的人氣產品。因此，中國遊戲行業向來也是外掛侵蝕最為嚴重的市場，早年間因外掛氾濫，遊戲廠商又缺乏相應的反制手段，遊戲產品停運比比皆是。

甚至在後期，一部分網遊產品高度依賴外掛實現遊戲所不具備的“功能”拉攏用戶，無視誠實玩家的遊戲體驗，更加助長了外掛的囂張氣焰。

外掛難以根絕，除了技術原因，還在於其綁架普通玩家，令遊戲廠商在制定措施時投鼠忌器。通常而言，打擊外掛有很多種方式，雖然不乏有效舉措，但思路一直囿於“治標”和事後補救，往往“殺敵一千，自損八百”。

比如早年有GM巡邏，威懾力雖強但人力成本過高；驗證碼測試人機與否，有效制裁腳本但影響用戶體驗；改進數據包加密，效果好但增加延遲；檢測異常數據，識別率高但增加服務器成本等等。

而此次《和平精英》外掛首案告破的意義在於，它從外掛生產的源頭進行精準打擊，緩解了其他手段給遊戲生態帶去的壓力，為行業中其他遭受外掛侵害的廠商提供解決思路。

更重要的是，《和平精英》外掛首案告破在震懾不法分子的同時，也給予了玩家極大的信心，維護了遊戲內生態健康，對於調動起玩家積極性，共同加入到打擊外掛的行列中至關重要。

發動群眾力量：全面反作弊營造健康生態

在以公平競技為核心的《和平精英》中，外掛的危害被進一步放大，一局中任何一人開掛，都會影響到剩餘幾十人的遊戲體驗。因此一份外掛卡密的流出，對遊戲廠商造成的損失可能是百倍千倍不止。

加上外掛屢禁不絕，更需要遊戲廠商熟悉外掛手段，並推出全面的反制方式，將外掛影響限制在有限範圍內，並不斷壓縮其生存土壤。最有效的方法，當然是對真正的源頭——玩家行為進行正向引導。

“有需求就有市場”，需求會引導市場的形成，一個外掛橫行的市場，自然也是一個不健康的市場。

外掛推廣的方法，是以給予玩家短期的快感為誘惑，帶來長期的空虛，是對遊戲生命和玩家體驗的致命破壞。《和平精英》等戰術競技遊戲中，外掛還傾向於向普通玩家施加失敗的負面影響，誘使玩家產生“打不過就加入”“以暴易暴”等心理，進而也使用外掛作為私力救濟手段，這一現象在此前的戰術競技遊戲中也不罕見，主要原因在於遊戲官方對外掛打擊力度不嚴、應對不足所致。

因此，遊戲廠商必須首先確保堅定對外掛零容忍的態度，積極打擊花樣迭出的作弊行為，維持玩家普遍厭惡外掛的大環境，只有這樣才能遏制不良風氣的產生。

而為了實現這一點，自上線以來，《和平精英》就建立起了對外掛的重視，並通過不斷加碼的舉措，驅動對外掛的持續打擊，做好了對外掛打持久戰的準備。在《和平精英》官網，也保持著每3天發佈一次外掛打擊公告的頻率，公示對使用外掛的違規用戶的處罰。

而自5月起，《和平精英》相繼上線了安全中心、舉報反饋系統、模擬器匹配隔離等一系列功能系統，打擊面涵蓋多種多樣的作弊手段，除了單純的開掛以外，還對包括“坐掛車”“觀戰透視”“惡意傷害隊友”“惡意組隊”等行為進行了打擊，讓玩家心裡對遊戲公平競技環境保障有了底氣。

這也給《和平精英》發動玩家力量創造了有力條件。事實上，《和平精英》不只是協助警方進行刑事打擊，也建立視頻巡查中心和發佈騰訊守護者計劃。

視頻巡查中心允許玩家成為巡查員後，就能在遊戲內觀看視頻甄別作弊行為，為肅清遊戲外掛做貢獻。其中視頻由服務器根據多名玩家舉報後的回放數據自動形成，免除了過去需要玩家自行舉證的不便之處，若被多名巡查員認證作弊，視頻將被推送給官方安全團隊進行復核，大大增加了打擊外掛的效率。而一旦核實作弊，作弊賬號將被封禁365天到3650天不等，且不允許藉助任何渠道“解封”（如心悅會員等），嚴厲程度可見一斑。

結語

基於中國龐大網絡人口，與可觀的遊戲普及度，遊戲已然成為一種惠及全民娛樂產品。根據CNNIC數據指出，截至2019年6月我國手機網絡遊戲用戶規模達到4.68億，佔手機網民比例過半。因此近年來，遊戲廠商面臨的外掛挑戰也愈發嚴峻。特別是公平競技的流行，也讓外掛“出圈”，成為一項受到外界普遍關注的問題。

以騰訊為代表的領軍廠商，過去更是與網絡黑產多次交鋒。長期以來，騰訊也因此積累了大量與外掛鬥智鬥勇的經驗，並從方法論、技術上，建立了一整套應對外掛的手段。如隸屬騰訊互娛公共研發運營體系（CROS）的MTP，更集結了騰訊遊戲安全中心10餘年的積累。

時至今日，騰訊打擊外掛的腳步從未放緩，從單純的事後補救，到發動玩家的力量、積極拿起法律的武器，全面嚴厲制裁外掛，使外掛製作者、銷售者和使用者無所遁形。

這也使我們相信，外掛或許無法根治，但在《和平精英》堅定打擊決心不斷行動打擊外掛源頭，不斷髮動玩家力量驅動多個層面對外掛圍剿的努力下，最終能夠為玩家營造更好的遊戲環境，為遊戲行業起到重要的表率作用。