湘潭市第一人民醫院創文工作系列報道
湘潭在線5月24日訊（段斌） 5月23日，湘潭縣茶恩寺黃先生，帶著2017年4月29日的《湘潭日報》，專程來到湘潭市第一人民醫院問個究竟。他找到宣傳科就問道：你們醫院“五一”不放假，除急診外，免收專家門診掛號費，做核磁、CT檢查還優惠10%，有這樣的好事？宣傳科的同志告訴他：這是真的，為了方便群眾就醫，醫院在假日照常開設：內、外、婦、兒、眼、產、骨等專家門診；對一些如：取環、上環、人流、小腫塊切除、瘢痕切除等小手術也照常進行，這一政策將在今年內所有的節假日、雙休日有效。這讓黃先生喜出望外。他說：“國家法定假日加班都幾倍工資，很多服務行業都在加價，而你們醫院加班，專家不收掛號費，還有檢查優惠，真是為我們老百姓著想啊，聽到這個消息我心裡暖洋洋的，這次端午節，就把我老父親送來醫院看專家，做一次體檢。”
湘潭市第一人民醫院除醫療臨床優質提速外，醫保審核、物價審核、財務結算等後勤保障方面，也是採取“無假日”排班制，以前財務結算白班制，下午5：30下班後，病人只能在門診急診收費窗口，辦理交納預交款和入院手續，不能辦理出院手續。從2017年3月1日起，財務科新增住院結算晚班服務時間，從下午5：30至24：00，在此時間內，可以正常辦理入、出院手續和交費業務。原來病人出院需要兩三天甚至一週，才能辦理結賬手續，現在病人出院當天就能完成各項出院手續。家住婁底、慕名來住院的患者譚先生感慨地說：這家醫院的醫療技術好，上次在這裡出院後，我往返醫院跑了2次，還是專程請假來的；這次就好了，一次性辦完全部的事情。
湘潭市第一人民醫院分管創文工作的相關負責人介紹說：一切為了病人、為了病人一切，這是醫院工作的總要求。把病人的需求作為工作目標，這是市一醫院創文工作的總思路，多為病人著想，把醫療服務做得更加完美是醫院的總目標。近年來，隨著我市創文工作的逐步推進，一醫院也推出一系列便民措施，為創文工作增亮點。一醫院優化住院結算服務流程，新增住院結算處晚班服務時間，並由財務、物價等部門聯合制定考核細則落實到位後，職工創文意識增強，群眾滿意率顯著提升。
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