在試點工作推進中，成都市新都區石板灘鎮衛生院以群眾基本醫療需求為出發點，以提升醫療服務能力為主線，著力完善基層醫療衛生機構醫療、預防、保健、康復“四位一體”功能。
編輯 | 沐堯
2019年5月28日，四川省全面啟動社區醫院建設試點，成都市新都區石板灘鎮衛生院是四川首批169家社區醫院建設試點之一。在試點工作推進中，石板灘鎮衛生院以群眾基本醫療需求為出發點，以提升醫療服務能力為主線，著力完善基層醫療衛生機構醫療、預防、保健、康復“四位一體”功能。通過一系列措施，醫院發展迅速，醫療服務能力和技術水平進一步提高，獲得了外界的肯定和當地群眾的信任。
成績的背後，是石板灘鎮衛生院提前兩年的佈局。
石板灘鎮衛生院院長羅力在一次下鄉調研與群眾交流時，曾聽到過這樣一句話“不去基層醫院看病，是因為心裡沒底。”這句話揭示了基層醫院留不住患者的原因。羅力明白，患者心裡沒底，說到底是他們對醫院、對醫生不信任。
如何建立基層百姓對衛生院的信任？信任從何而來？是羅力2017年擔任新都區石板灘鎮衛生院院長以來，一直在思考的問題。“基層醫院要實實在在提升服務能力，先讓自己有底氣，才能贏得患者的信任”是羅力思考的結論。
為此，羅力開始對石板灘鎮衛生院進行全面的“改造”。
高位謀劃，明確發展方向
新都區石板灘鎮衛生院從建設之初就得到新都區政府的大力支持，為配套石板灘鎮軌道航空產業新城建設，更好地服務高端技術人才，區政府高位謀劃，決定將石板灘衛生院打造成一家二級醫院，在政策和資金上都給予很大的支持。
高起點意味著要求也更高，如何正確對待高起點帶來的壓力？石板灘鎮衛生院職工達成了共識：石板灘衛生院一開始就是按照二級醫院去規劃設計的，隨著產業新城的建設，未來建成三級醫院也有可能。有了共識，大家凝心聚力，專注發展。
區政府的高位謀劃為醫院發展指明方向的同時也帶來了機遇。石板灘鎮地處新都、龍泉、青白江、成華區四地交界，周圍醫療資源相對不足，優質醫療資源更少。因此，石板灘鎮衛生院的輻射半徑很大，如果能夠成功打造成一家二級醫院，那麼前來看病的不僅僅是產業新城的人員，還有轄區內和交界四地更多群眾。這意味著患者不用跑遠路，便能就近享受優質醫療服務。同時，醫院也不愁病人，經濟效益會更好，可謂雙贏。
對標二級醫院全面“體檢”
醫院是為人看病的地方，但其實醫院也會有“毛病”，也需要“看病”。羅力上任之初就為醫院做了一個全面的“體檢”。對標二級醫院，從住院大樓建設、設施設備、人才隊伍、醫療技術、醫院管理等方面找差距。
經過仔細梳理，羅力將醫院當時存在的問題一一羅列出來：醫院住院大樓條件不夠現代化，存在著很多不人性化的佈局和設計；醫院設備基礎條件總體不錯，但設備的使用率存在問題，甚至有些進口設備處於閒置狀態；醫生對患者的輔助檢查不足，影響疾病確診；科室不完整，有些科室並未設置，已有科室開展的服務不夠；醫生的醫療水平有待提高等。“問題雖然不少，但我們明白，一旦開始行動，改變總會發生。”
兼顧軟硬件，對症下藥
找到差距後，羅力沒有急於求成，而要精準施策，有序推進醫院建設。首先對住院大樓進行改造，按照現代化醫院的標準，對住院大樓進行重新佈局，讓醫療流程更加便捷和規範。
其次，提高醫院閒置設備的使用率。其中最典型的是五官科的進口纖維喉鏡，設備是好設備，但卻閒置了。通過科室走訪，羅力瞭解到，纖維喉鏡患者需要，醫生也願意用，但在消毒環節出了問題，導致設備閒置。所以醫院就下大力氣解決這個問題，只花了兩三千元的成本，一年卻給醫院帶來兩三萬元的收入。設備使用率提高了，患者和醫院都受益。在盤活醫院閒置設備的同時，醫院還引進了一些新設備，開展新的檢查項目，開設了口腔科、皮膚科、體檢科等新科室。
在解決硬件問題的同時，提升醫院的軟實力的現實要求也逐漸凸顯。借用醫聯體這一平臺，提升醫生的醫療水平，同時注重醫院文化建設，醫院幹部和職能部門人員輪流週六、週日在門診大廳諮詢臺擔任志願者，通過與患者面對面交流，發現醫院服務中的短板，從而有針對性地改進。
改善就醫體驗，贏得患者信任
兩年的建設，效果如何？2018年，醫院住院人數平均每天121人，與2017年平均每天80人相比，增加了近一半，且高峰時期可達到每天200人。達到10000人次，截至7月16日，家庭醫生B包簽約已達9019人次，完成率90.19%。今年上半年，醫療業務收入比上年同期增長46.79%，兩年翻了一番。今年1月~5月，職工待遇月均13378元，較去年提高了4402元。
數據增長的背後，是老百姓對醫院的信任，而這種信任基於看病時良好的就醫體驗。改造後的住院大樓採用樓層外標及顏色差異設計，患者看大樓外牆就能快速、準確定位相關科室，住院大樓內部的人性化設計也得到患者認可。特別是兒科病房，暖色調的卡通牆繪舒緩了患兒的緊張情緒，讓患兒能夠更好地配合治療。
在醫療服務水平提升方面，醫院以新都區人民醫院為龍頭，聯合7家基層醫療機構，下設若干村衛室和社區服務站建立了醫療聯合體。通過醫聯體建設，醫院醫療服務質量大幅提升，新開了腹腔鏡子宮次全切、胎兒三維彩超、CT檢查等16項醫療業務。同時，醫院藉助醫聯體平臺，搭上了區醫院信息化建設的快車，實現了微信預約掛號、診間結算、在線繳費、病人智能排隊叫號、報告自助查詢打印等，醫護人員工作效率提高，患者看病更省時。
來源：縣域衛生
"在試點工作推進中，成都市新都區石板灘鎮衛生院以群眾基本醫療需求為出發點，以提升醫療服務能力為主線，著力完善基層醫療衛生機構醫療、預防、保健、康復“四位一體”功能。
編輯 | 沐堯
2019年5月28日，四川省全面啟動社區醫院建設試點，成都市新都區石板灘鎮衛生院是四川首批169家社區醫院建設試點之一。在試點工作推進中，石板灘鎮衛生院以群眾基本醫療需求為出發點，以提升醫療服務能力為主線，著力完善基層醫療衛生機構醫療、預防、保健、康復“四位一體”功能。通過一系列措施，醫院發展迅速，醫療服務能力和技術水平進一步提高，獲得了外界的肯定和當地群眾的信任。
成績的背後，是石板灘鎮衛生院提前兩年的佈局。
石板灘鎮衛生院院長羅力在一次下鄉調研與群眾交流時，曾聽到過這樣一句話“不去基層醫院看病，是因為心裡沒底。”這句話揭示了基層醫院留不住患者的原因。羅力明白，患者心裡沒底，說到底是他們對醫院、對醫生不信任。
如何建立基層百姓對衛生院的信任？信任從何而來？是羅力2017年擔任新都區石板灘鎮衛生院院長以來，一直在思考的問題。“基層醫院要實實在在提升服務能力，先讓自己有底氣，才能贏得患者的信任”是羅力思考的結論。
為此，羅力開始對石板灘鎮衛生院進行全面的“改造”。
高位謀劃，明確發展方向
新都區石板灘鎮衛生院從建設之初就得到新都區政府的大力支持，為配套石板灘鎮軌道航空產業新城建設，更好地服務高端技術人才，區政府高位謀劃，決定將石板灘衛生院打造成一家二級醫院，在政策和資金上都給予很大的支持。
高起點意味著要求也更高，如何正確對待高起點帶來的壓力？石板灘鎮衛生院職工達成了共識：石板灘衛生院一開始就是按照二級醫院去規劃設計的，隨著產業新城的建設，未來建成三級醫院也有可能。有了共識，大家凝心聚力，專注發展。
區政府的高位謀劃為醫院發展指明方向的同時也帶來了機遇。石板灘鎮地處新都、龍泉、青白江、成華區四地交界，周圍醫療資源相對不足，優質醫療資源更少。因此，石板灘鎮衛生院的輻射半徑很大，如果能夠成功打造成一家二級醫院，那麼前來看病的不僅僅是產業新城的人員，還有轄區內和交界四地更多群眾。這意味著患者不用跑遠路，便能就近享受優質醫療服務。同時，醫院也不愁病人，經濟效益會更好，可謂雙贏。
對標二級醫院全面“體檢”
醫院是為人看病的地方，但其實醫院也會有“毛病”，也需要“看病”。羅力上任之初就為醫院做了一個全面的“體檢”。對標二級醫院，從住院大樓建設、設施設備、人才隊伍、醫療技術、醫院管理等方面找差距。
經過仔細梳理，羅力將醫院當時存在的問題一一羅列出來：醫院住院大樓條件不夠現代化，存在著很多不人性化的佈局和設計；醫院設備基礎條件總體不錯，但設備的使用率存在問題，甚至有些進口設備處於閒置狀態；醫生對患者的輔助檢查不足，影響疾病確診；科室不完整，有些科室並未設置，已有科室開展的服務不夠；醫生的醫療水平有待提高等。“問題雖然不少，但我們明白，一旦開始行動，改變總會發生。”
兼顧軟硬件，對症下藥
找到差距後，羅力沒有急於求成，而要精準施策，有序推進醫院建設。首先對住院大樓進行改造，按照現代化醫院的標準，對住院大樓進行重新佈局，讓醫療流程更加便捷和規範。
其次，提高醫院閒置設備的使用率。其中最典型的是五官科的進口纖維喉鏡，設備是好設備，但卻閒置了。通過科室走訪，羅力瞭解到，纖維喉鏡患者需要，醫生也願意用，但在消毒環節出了問題，導致設備閒置。所以醫院就下大力氣解決這個問題，只花了兩三千元的成本，一年卻給醫院帶來兩三萬元的收入。設備使用率提高了，患者和醫院都受益。在盤活醫院閒置設備的同時，醫院還引進了一些新設備，開展新的檢查項目，開設了口腔科、皮膚科、體檢科等新科室。
在解決硬件問題的同時，提升醫院的軟實力的現實要求也逐漸凸顯。借用醫聯體這一平臺，提升醫生的醫療水平，同時注重醫院文化建設，醫院幹部和職能部門人員輪流週六、週日在門診大廳諮詢臺擔任志願者，通過與患者面對面交流，發現醫院服務中的短板，從而有針對性地改進。
改善就醫體驗，贏得患者信任
兩年的建設，效果如何？2018年，醫院住院人數平均每天121人，與2017年平均每天80人相比，增加了近一半，且高峰時期可達到每天200人。達到10000人次，截至7月16日，家庭醫生B包簽約已達9019人次，完成率90.19%。今年上半年，醫療業務收入比上年同期增長46.79%，兩年翻了一番。今年1月~5月，職工待遇月均13378元，較去年提高了4402元。
數據增長的背後，是老百姓對醫院的信任，而這種信任基於看病時良好的就醫體驗。改造後的住院大樓採用樓層外標及顏色差異設計，患者看大樓外牆就能快速、準確定位相關科室，住院大樓內部的人性化設計也得到患者認可。特別是兒科病房，暖色調的卡通牆繪舒緩了患兒的緊張情緒，讓患兒能夠更好地配合治療。
在醫療服務水平提升方面，醫院以新都區人民醫院為龍頭，聯合7家基層醫療機構，下設若干村衛室和社區服務站建立了醫療聯合體。通過醫聯體建設，醫院醫療服務質量大幅提升，新開了腹腔鏡子宮次全切、胎兒三維彩超、CT檢查等16項醫療業務。同時，醫院藉助醫聯體平臺，搭上了區醫院信息化建設的快車，實現了微信預約掛號、診間結算、在線繳費、病人智能排隊叫號、報告自助查詢打印等，醫護人員工作效率提高，患者看病更省時。
來源：縣域衛生
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編輯 | 沐堯
2019年5月28日，四川省全面啟動社區醫院建設試點，成都市新都區石板灘鎮衛生院是四川首批169家社區醫院建設試點之一。在試點工作推進中，石板灘鎮衛生院以群眾基本醫療需求為出發點，以提升醫療服務能力為主線，著力完善基層醫療衛生機構醫療、預防、保健、康復“四位一體”功能。通過一系列措施，醫院發展迅速，醫療服務能力和技術水平進一步提高，獲得了外界的肯定和當地群眾的信任。
成績的背後，是石板灘鎮衛生院提前兩年的佈局。
石板灘鎮衛生院院長羅力在一次下鄉調研與群眾交流時，曾聽到過這樣一句話“不去基層醫院看病，是因為心裡沒底。”這句話揭示了基層醫院留不住患者的原因。羅力明白，患者心裡沒底，說到底是他們對醫院、對醫生不信任。
如何建立基層百姓對衛生院的信任？信任從何而來？是羅力2017年擔任新都區石板灘鎮衛生院院長以來，一直在思考的問題。“基層醫院要實實在在提升服務能力，先讓自己有底氣，才能贏得患者的信任”是羅力思考的結論。
為此，羅力開始對石板灘鎮衛生院進行全面的“改造”。
高位謀劃，明確發展方向
新都區石板灘鎮衛生院從建設之初就得到新都區政府的大力支持，為配套石板灘鎮軌道航空產業新城建設，更好地服務高端技術人才，區政府高位謀劃，決定將石板灘衛生院打造成一家二級醫院，在政策和資金上都給予很大的支持。
高起點意味著要求也更高，如何正確對待高起點帶來的壓力？石板灘鎮衛生院職工達成了共識：石板灘衛生院一開始就是按照二級醫院去規劃設計的，隨著產業新城的建設，未來建成三級醫院也有可能。有了共識，大家凝心聚力，專注發展。
區政府的高位謀劃為醫院發展指明方向的同時也帶來了機遇。石板灘鎮地處新都、龍泉、青白江、成華區四地交界，周圍醫療資源相對不足，優質醫療資源更少。因此，石板灘鎮衛生院的輻射半徑很大，如果能夠成功打造成一家二級醫院，那麼前來看病的不僅僅是產業新城的人員，還有轄區內和交界四地更多群眾。這意味著患者不用跑遠路，便能就近享受優質醫療服務。同時，醫院也不愁病人，經濟效益會更好，可謂雙贏。
對標二級醫院全面“體檢”
醫院是為人看病的地方，但其實醫院也會有“毛病”，也需要“看病”。羅力上任之初就為醫院做了一個全面的“體檢”。對標二級醫院，從住院大樓建設、設施設備、人才隊伍、醫療技術、醫院管理等方面找差距。
經過仔細梳理，羅力將醫院當時存在的問題一一羅列出來：醫院住院大樓條件不夠現代化，存在著很多不人性化的佈局和設計；醫院設備基礎條件總體不錯，但設備的使用率存在問題，甚至有些進口設備處於閒置狀態；醫生對患者的輔助檢查不足，影響疾病確診；科室不完整，有些科室並未設置，已有科室開展的服務不夠；醫生的醫療水平有待提高等。“問題雖然不少，但我們明白，一旦開始行動，改變總會發生。”
兼顧軟硬件，對症下藥
找到差距後，羅力沒有急於求成，而要精準施策，有序推進醫院建設。首先對住院大樓進行改造，按照現代化醫院的標準，對住院大樓進行重新佈局，讓醫療流程更加便捷和規範。
其次，提高醫院閒置設備的使用率。其中最典型的是五官科的進口纖維喉鏡，設備是好設備，但卻閒置了。通過科室走訪，羅力瞭解到，纖維喉鏡患者需要，醫生也願意用，但在消毒環節出了問題，導致設備閒置。所以醫院就下大力氣解決這個問題，只花了兩三千元的成本，一年卻給醫院帶來兩三萬元的收入。設備使用率提高了，患者和醫院都受益。在盤活醫院閒置設備的同時，醫院還引進了一些新設備，開展新的檢查項目，開設了口腔科、皮膚科、體檢科等新科室。
在解決硬件問題的同時，提升醫院的軟實力的現實要求也逐漸凸顯。借用醫聯體這一平臺，提升醫生的醫療水平，同時注重醫院文化建設，醫院幹部和職能部門人員輪流週六、週日在門診大廳諮詢臺擔任志願者，通過與患者面對面交流，發現醫院服務中的短板，從而有針對性地改進。
改善就醫體驗，贏得患者信任
兩年的建設，效果如何？2018年，醫院住院人數平均每天121人，與2017年平均每天80人相比，增加了近一半，且高峰時期可達到每天200人。達到10000人次，截至7月16日，家庭醫生B包簽約已達9019人次，完成率90.19%。今年上半年，醫療業務收入比上年同期增長46.79%，兩年翻了一番。今年1月~5月，職工待遇月均13378元，較去年提高了4402元。
數據增長的背後，是老百姓對醫院的信任，而這種信任基於看病時良好的就醫體驗。改造後的住院大樓採用樓層外標及顏色差異設計，患者看大樓外牆就能快速、準確定位相關科室，住院大樓內部的人性化設計也得到患者認可。特別是兒科病房，暖色調的卡通牆繪舒緩了患兒的緊張情緒，讓患兒能夠更好地配合治療。
在醫療服務水平提升方面，醫院以新都區人民醫院為龍頭，聯合7家基層醫療機構，下設若干村衛室和社區服務站建立了醫療聯合體。通過醫聯體建設，醫院醫療服務質量大幅提升，新開了腹腔鏡子宮次全切、胎兒三維彩超、CT檢查等16項醫療業務。同時，醫院藉助醫聯體平臺，搭上了區醫院信息化建設的快車，實現了微信預約掛號、診間結算、在線繳費、病人智能排隊叫號、報告自助查詢打印等，醫護人員工作效率提高，患者看病更省時。
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