他們，不是一個人在戰鬥。在拼搏的賽場上，在下榻的酒店裡，每一名殘疾人運動員的背後都有溫暖相伴。
在本屆殘運會暨特奧會上，來自全市25所高校的7500名青年志願者用愛心匯聚滾滾暖流，他們與殘疾人運動員手牽手、肩並肩，為黑暗世界送去光明、為無聲世界送去聲音、為殘缺身體送去翅膀……殘健相融、攜手同行，溫馨感人的畫面無處不在。
“歡迎來到天津！”無論是在機場、還是在火車站，所有參賽的運動員抵津後，便有了專屬的“小幫手”。
“這是我的手機號碼，您也可以加我微信，有什麼事您隨時聯繫我。”即使是深夜，只要有需求，一個電話、一條微信消息隨叫隨到。
從陌生到熟悉，從信任到依賴，每一名志願者以飽滿的熱情和一絲不苟的服務態度拉近了與參賽運動員的距離，搭起了一座友誼橋。
“你到宿舍了嗎？”這是在參加完開幕式後，回到駐地賓館，一名遼寧隊的殘疾人運動員發給志願者張嚴瑋的一條微信消息。這是一名盲人運動員，從下午出發到開幕式現場，他的一隻手放在張嚴瑋的肩膀上，一路上他用耳朵聆聽風景。
讓張嚴瑋意想不到的是，在路上，隨口說出自己宿舍的位置，竟被這名殘疾人運動員記在了心裡，“他跟我說，他算了算從駐地賓館到我們宿舍大約需要多長時間，所以，當開幕式結束，我把他送到賓館後，他按照自己估摸的時間，給我發微信，確定我是否安全到達宿舍。其實，這些殘疾人運動員特別願意有更多的人走近他們的世界，一旦你走進了他們的世界，他們會把你當成貼心的朋友。”
為了賽事服務，這些志願者們提前結束了假期，7月10日，開閉幕式志願者上崗；8月8日，文體展演志願者上崗；8月14日、19日、21日、23日新聞宣傳、醫療衛生、安保、票務、接待等崗位志願者陸續上崗。
“這些孩子確實挺棒的。”本屆殘運會暨特奧會組委會志願者工作部部長莫洪勝介紹。“不同於其他賽事服務，殘運會志願服務不光要有熱情，還有很多服務細節需要掌握，這給志願者提出了更多的要求。”莫洪勝說，我們請來了市殘聯的指導老師，為廣大志願者提供高質量培訓，培訓方向主要是如何服務殘疾人的特殊要求、怎樣使用手語等交流工具，此外還著重培訓了志願者對於無障礙設施的使用方式，而在志願者培訓手冊中也專門增加一章內容描寫服務殘疾人運動員的方式方法。
專業的培訓讓廣大志願者有了“用武之地”──作為特奧會的志願者，他們服務的對象有一些特殊性。在女子4×50米混合泳接力比賽的過程中，兩位運動員交接棒，岸上的運動員一時不知如何跳進水中，致使比賽陷入了僵局，此時，陪伴他的志願者用鼓勵的語言幫助他走出了畏難的情緒，比賽才得以順利進行。
在特奧會的賽場上，突發狀況隨時都有可能發生，這也是在考驗著志願者的應對能力。在女子800米游泳比賽過後，一位運動員似乎出現了中暑的症狀，嘔吐、煩躁，面對眼前的一幕，志願者們伸出了溫暖的手，用紙巾幫運動員擦拭臉頰與手掌，絲毫不在乎自己是否會沾上汙漬，同時，關切地詢問，讓運動員煩躁不安的情緒恢復了平靜。
“在參與志願服務時，除了要求我們微笑服務、文明用語外，還要對待殘疾人既不能‘俯視’也不能‘仰視’，必須以平等、尊重的心態提供服務。”作為志願者，來自天津師範大學的張雨萌說，假設看見坐在輪椅的殘疾人東西掉在地上了，不能趕忙幫其撿起來，而是要先徵求對方的意見，需要幫忙嗎？因為每一名殘疾人運動員都有一顆好強的心，我們要設身處地，充分考慮對方的心理需求。
一直以來，“殘健融合”是整個殘疾人事業的終極理想。“不是不理解而是不瞭解，不是不人道而是不知道。”如何打破健全人和殘疾人之間的“隔閡”？殘運會、特奧會不只帶來勵志、感動、精神，通過志願者與殘疾人運動員在一起，讓更多的人看到了該怎樣守護折翼的天使，給予他們關愛和鼓勵。
來源：天津日報