微淘內容這麼玩,從零收穫百萬粉,讓粉絲心甘情願買買買

這幾年,各大商家在內容營銷的戰場上爭破了頭。不論是在淘寶、京東、亞馬遜等主流電商平臺,還是在朋友圈叫賣的微商小販,內容營銷都是獲取流量的有力工具。

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淘寶的內容營銷到底該怎麼做?

淘寶自帶的微淘頭條,就是利用內容營銷吸粉的典型案例。可以說,微淘相當於商家的自媒體。經營微淘的可以是達人,也可以是店家自己。但想通過微淘吸引粉絲,需要持之以恆。因為短期內,微淘很難為商家帶來收益。

作為商家建立品牌口碑的陣地,微淘不以短期成交為目的。它通過持續可觸達的通道,直接將內容展現給精準用戶,打著經驗分享、好貨推薦、潮流搭配等招牌,實質上都是在為品牌宣傳下功夫,通過實用、有吸引力的內容維護粉絲群體。既增強了粉絲與店鋪之間的黏性,也挖掘了有限流量的價值,精準投放達成轉化。

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根據最新的淘寶官方說明,對微淘的判斷有4個維度,粉絲數、活躍粉絲數、粉絲7日回訪率和日均發佈條數。微淘分5個層級,分別是W1、W2、W3、W4四個層級與小黑屋H1層級,每個分層擁有3個狀態進行升降級及預警提示。

店家剛上手微淘,雖然短期內不能成交,看似佛系,但核心還是圍繞提升店鋪、服務銷量。當形形色色的電商平臺不斷轟炸消費者的視野,各式各樣的營銷手段讓消費者深感疲憊,微淘卻能以軟文營銷的形式,讓消費者樂此不疲。通過內容創作深耕活粉黏性,不斷累積粉絲數量。一到大促期間,我們就能看到平時的粉絲累積有多麼重要。

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蹭熱點也要蹭的高級

微淘和商品詳情頁有些相似,在入手之前都要找準對象。先弄清店鋪的主要受眾群是誰,然後在內容創作時主動貼近他們。每天消費者都會面臨多方媒體的信息轟炸,信息量的爆棚,讓消費者的興奮點變得越來越高。

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想要短時間抓住消費者的注意力,往往是一些爆炸性、與用戶生活無關的事件。娛樂時代,人們都更偏向於短時間閱讀就能帶來刺激的熱點事件,因此也讓很多商家在微淘寫作時,養成了“蹭熱點”的習慣。

蹭熱點的確能帶來流量,但卻留不住粉絲。當熱點事件和產品及人群無關時,人們也就是一看了之。正如平常的新聞播報,上一秒我們還在同情某戰亂地區的難民,下一秒又將注意力放在了新出的數碼產品上。這說明,能吸引人們注意的也就是當下的熱點,週期一到自然會遺忘。盲目蹭熱點的微淘內容能火爆一時,卻無法與粉絲建立粘度。

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因此蹭熱點也要找準切入口,找到能和店鋪產品巧妙結合不突兀、又能持續輸出的結合方式,才能源源不斷的累積粉絲。舉個最簡單的例子,店鋪是賣化妝品的,微淘文章就可以持續分享美妝教程、明星經典妝面等,才會更吸引年輕女性的關注。

為了更準確的把握消費者需求,光蹭熱點是不夠的。還要通過數據分析,對微淘後臺的粉絲進行適當調整。根據店鋪微淘閱讀人群的消費層級,在發佈微淘內容時,更有針對性的發佈適合粉絲消費水平的產品,找到更大的契合度。

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對微淘粉絲的認知

店家要清楚,微淘粉絲並不等同於老顧客。店鋪的微淘粉絲是對產品感興趣但不一定購買過產品的人群,他們對店鋪的關注渠道就是微淘,即靠內容的吸引,然而內容並不等同於產品,想構成直接的轉化還是有一定困難。店鋪的老顧客則是那些多次購買店鋪產品的消費者,他們已經對產品形成一定的高認知,不僅僅停留在店鋪上。

淘寶有2個維度是店家比較看重的,即微淘粉絲數和收藏店鋪粉絲數。很多店家就會陷入誤區,認為微淘粉絲數等同於收藏店鋪粉絲數。其實不然,收藏店鋪粉絲數包括手機端、電腦端和貓客。微淘的粉絲數量,只包含從手機端和無線端入口進入關注並願意接受店鋪動態的用戶。

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在能夠清楚認知微淘粉絲的基礎上,定期和粉絲互動是刺激他們消費的主要途徑。比如通過買家秀徵集、發放微淘福利和蓋樓等方法,更好的刺激粉絲的消費慾望,提高他們的活躍度。除此以外,通過把握時間段,在高峰期發佈文章,也可以不斷為微淘引入新鮮粉絲。


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