'將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法'

"

越來越多的企業意識到私域流量的重要性,除了線上電商商家,永輝、步步高等一些專注線下的大企業都已著手構建微信私域流量池。

微信群、公眾號、朋友圈是非常重要的私域流量池,如何快速有效構建私域流量池?如何源源不斷地將私域流量池不斷擴大?

主動加好友適用於日訂單量少,需要加粉的數量較少的情況,通常採用手動操作即可。

加粉時需要注意做好篩選,有針對性加粉和區分,便於日後營銷。

比如,針對交易頻次1-2筆的客戶,這類客戶未產生復購,對於店鋪品牌認知較低,粘性較低,但此類客戶數量多。添加好友後,重點維護,增強對品牌的認可度,提升復購率。

那麼針對交易頻次3次以上的高價值客戶怎麼做好加粉工作呢?

可以將這類粉絲分配至不同的微信號,單獨進行維護。這類客戶消費能力高,消費頻率高,對產品和品牌認可度也很高。添加好友後,這批忠實粉可用於裂變拉新,幫助企業傳播活動、口碑,獲取更多客戶。

但是當店鋪日訂單量大,需要加粉的數量較多時,手動主動加好友效率低,怎麼快速做到客轉粉?

這時候只能藉助工具,通過批量導入客戶手機號/微信號信息,設置好驗證消息,系統自動執行加粉的任務。還可以選擇把粉絲加到不同的微信號,避免達到每日加人上限被封號,將粉絲均勻加到各個微信。還可以設置加好友的間隔時間,減少微信官方檢測風險。

"

越來越多的企業意識到私域流量的重要性,除了線上電商商家,永輝、步步高等一些專注線下的大企業都已著手構建微信私域流量池。

微信群、公眾號、朋友圈是非常重要的私域流量池,如何快速有效構建私域流量池?如何源源不斷地將私域流量池不斷擴大?

主動加好友適用於日訂單量少,需要加粉的數量較少的情況,通常採用手動操作即可。

加粉時需要注意做好篩選,有針對性加粉和區分,便於日後營銷。

比如,針對交易頻次1-2筆的客戶,這類客戶未產生復購,對於店鋪品牌認知較低,粘性較低,但此類客戶數量多。添加好友後,重點維護,增強對品牌的認可度,提升復購率。

那麼針對交易頻次3次以上的高價值客戶怎麼做好加粉工作呢?

可以將這類粉絲分配至不同的微信號,單獨進行維護。這類客戶消費能力高,消費頻率高,對產品和品牌認可度也很高。添加好友後,這批忠實粉可用於裂變拉新,幫助企業傳播活動、口碑,獲取更多客戶。

但是當店鋪日訂單量大,需要加粉的數量較多時,手動主動加好友效率低,怎麼快速做到客轉粉?

這時候只能藉助工具,通過批量導入客戶手機號/微信號信息,設置好驗證消息,系統自動執行加粉的任務。還可以選擇把粉絲加到不同的微信號,避免達到每日加人上限被封號,將粉絲均勻加到各個微信。還可以設置加好友的間隔時間,減少微信官方檢測風險。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

旺旺加粉的應用場景,是客服與客戶聊天過程中,通過話術加利益點將客戶轉化成粉絲,這種手段轉粉率效果比較好,建議企業使用。

旺旺加粉話術使用場景:

當客戶詢問贈品或小額優惠券

當客戶下單以後催發貨時

當問題解決後

當參與返現的店鋪活動時

當客戶需要產品對應的使用視頻、資訊信息時

其中企業注意以下三個問題:設計加粉的場景和時間、客服內部話術設計及更新、還有客服加粉率激勵政策制定。

好的idea需要好的執行,不然結果只會是零。所以,制定能夠激勵客服加粉的公司政策尤其重要。

粉卡加粉是電商商家老一套的手段,近年來轉粉率直線下滑。單個轉粉成本提升,商家不願意提高客轉粉的成本投入,那麼該怎麼在有限的成本下,提交粉卡的轉粉率呢?

粉卡設計要點:利益點突出,參與流程清晰、粉絲設計亮眼。

"

越來越多的企業意識到私域流量的重要性,除了線上電商商家,永輝、步步高等一些專注線下的大企業都已著手構建微信私域流量池。

微信群、公眾號、朋友圈是非常重要的私域流量池,如何快速有效構建私域流量池?如何源源不斷地將私域流量池不斷擴大?

主動加好友適用於日訂單量少,需要加粉的數量較少的情況,通常採用手動操作即可。

加粉時需要注意做好篩選,有針對性加粉和區分,便於日後營銷。

比如,針對交易頻次1-2筆的客戶,這類客戶未產生復購,對於店鋪品牌認知較低,粘性較低,但此類客戶數量多。添加好友後,重點維護,增強對品牌的認可度,提升復購率。

那麼針對交易頻次3次以上的高價值客戶怎麼做好加粉工作呢?

可以將這類粉絲分配至不同的微信號,單獨進行維護。這類客戶消費能力高,消費頻率高,對產品和品牌認可度也很高。添加好友後,這批忠實粉可用於裂變拉新,幫助企業傳播活動、口碑,獲取更多客戶。

但是當店鋪日訂單量大,需要加粉的數量較多時,手動主動加好友效率低,怎麼快速做到客轉粉?

這時候只能藉助工具,通過批量導入客戶手機號/微信號信息,設置好驗證消息,系統自動執行加粉的任務。還可以選擇把粉絲加到不同的微信號,避免達到每日加人上限被封號,將粉絲均勻加到各個微信。還可以設置加好友的間隔時間,減少微信官方檢測風險。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

旺旺加粉的應用場景,是客服與客戶聊天過程中,通過話術加利益點將客戶轉化成粉絲,這種手段轉粉率效果比較好,建議企業使用。

旺旺加粉話術使用場景:

當客戶詢問贈品或小額優惠券

當客戶下單以後催發貨時

當問題解決後

當參與返現的店鋪活動時

當客戶需要產品對應的使用視頻、資訊信息時

其中企業注意以下三個問題:設計加粉的場景和時間、客服內部話術設計及更新、還有客服加粉率激勵政策制定。

好的idea需要好的執行,不然結果只會是零。所以,制定能夠激勵客服加粉的公司政策尤其重要。

粉卡加粉是電商商家老一套的手段,近年來轉粉率直線下滑。單個轉粉成本提升,商家不願意提高客轉粉的成本投入,那麼該怎麼在有限的成本下,提交粉卡的轉粉率呢?

粉卡設計要點:利益點突出,參與流程清晰、粉絲設計亮眼。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

明確用戶利益以及領取路徑,粉絲能夠在最短時間獲取想要獲得利益點,操作難度降低,轉粉率會提高。

"

越來越多的企業意識到私域流量的重要性,除了線上電商商家,永輝、步步高等一些專注線下的大企業都已著手構建微信私域流量池。

微信群、公眾號、朋友圈是非常重要的私域流量池,如何快速有效構建私域流量池?如何源源不斷地將私域流量池不斷擴大?

主動加好友適用於日訂單量少,需要加粉的數量較少的情況,通常採用手動操作即可。

加粉時需要注意做好篩選,有針對性加粉和區分,便於日後營銷。

比如,針對交易頻次1-2筆的客戶,這類客戶未產生復購,對於店鋪品牌認知較低,粘性較低,但此類客戶數量多。添加好友後,重點維護,增強對品牌的認可度,提升復購率。

那麼針對交易頻次3次以上的高價值客戶怎麼做好加粉工作呢?

可以將這類粉絲分配至不同的微信號,單獨進行維護。這類客戶消費能力高,消費頻率高,對產品和品牌認可度也很高。添加好友後,這批忠實粉可用於裂變拉新,幫助企業傳播活動、口碑,獲取更多客戶。

但是當店鋪日訂單量大,需要加粉的數量較多時,手動主動加好友效率低,怎麼快速做到客轉粉?

這時候只能藉助工具,通過批量導入客戶手機號/微信號信息,設置好驗證消息,系統自動執行加粉的任務。還可以選擇把粉絲加到不同的微信號,避免達到每日加人上限被封號,將粉絲均勻加到各個微信。還可以設置加好友的間隔時間,減少微信官方檢測風險。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

旺旺加粉的應用場景,是客服與客戶聊天過程中,通過話術加利益點將客戶轉化成粉絲,這種手段轉粉率效果比較好,建議企業使用。

旺旺加粉話術使用場景:

當客戶詢問贈品或小額優惠券

當客戶下單以後催發貨時

當問題解決後

當參與返現的店鋪活動時

當客戶需要產品對應的使用視頻、資訊信息時

其中企業注意以下三個問題:設計加粉的場景和時間、客服內部話術設計及更新、還有客服加粉率激勵政策制定。

好的idea需要好的執行,不然結果只會是零。所以,制定能夠激勵客服加粉的公司政策尤其重要。

粉卡加粉是電商商家老一套的手段,近年來轉粉率直線下滑。單個轉粉成本提升,商家不願意提高客轉粉的成本投入,那麼該怎麼在有限的成本下,提交粉卡的轉粉率呢?

粉卡設計要點:利益點突出,參與流程清晰、粉絲設計亮眼。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

明確用戶利益以及領取路徑,粉絲能夠在最短時間獲取想要獲得利益點,操作難度降低,轉粉率會提高。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

看上圖兩個失敗的粉卡:第一張粉卡設計不新穎、第二張粉卡利益點—紅包金額太低。兩者都有一個非常重要的缺點:沒有告訴粉絲關注公眾號或者加微信之後能夠獲取到哪些利益。

所以很多粉絲領完紅包之後,順手就把你拉黑了。

想明白粉絲為什麼加你,日常能帶給粉絲什麼利益,並且藉助互動活動承接住這些粉絲才是關鍵。

"

越來越多的企業意識到私域流量的重要性,除了線上電商商家,永輝、步步高等一些專注線下的大企業都已著手構建微信私域流量池。

微信群、公眾號、朋友圈是非常重要的私域流量池,如何快速有效構建私域流量池?如何源源不斷地將私域流量池不斷擴大?

主動加好友適用於日訂單量少,需要加粉的數量較少的情況,通常採用手動操作即可。

加粉時需要注意做好篩選,有針對性加粉和區分,便於日後營銷。

比如,針對交易頻次1-2筆的客戶,這類客戶未產生復購,對於店鋪品牌認知較低,粘性較低,但此類客戶數量多。添加好友後,重點維護,增強對品牌的認可度,提升復購率。

那麼針對交易頻次3次以上的高價值客戶怎麼做好加粉工作呢?

可以將這類粉絲分配至不同的微信號,單獨進行維護。這類客戶消費能力高,消費頻率高,對產品和品牌認可度也很高。添加好友後,這批忠實粉可用於裂變拉新,幫助企業傳播活動、口碑,獲取更多客戶。

但是當店鋪日訂單量大,需要加粉的數量較多時,手動主動加好友效率低,怎麼快速做到客轉粉?

這時候只能藉助工具,通過批量導入客戶手機號/微信號信息,設置好驗證消息,系統自動執行加粉的任務。還可以選擇把粉絲加到不同的微信號,避免達到每日加人上限被封號,將粉絲均勻加到各個微信。還可以設置加好友的間隔時間,減少微信官方檢測風險。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

旺旺加粉的應用場景,是客服與客戶聊天過程中,通過話術加利益點將客戶轉化成粉絲,這種手段轉粉率效果比較好,建議企業使用。

旺旺加粉話術使用場景:

當客戶詢問贈品或小額優惠券

當客戶下單以後催發貨時

當問題解決後

當參與返現的店鋪活動時

當客戶需要產品對應的使用視頻、資訊信息時

其中企業注意以下三個問題:設計加粉的場景和時間、客服內部話術設計及更新、還有客服加粉率激勵政策制定。

好的idea需要好的執行,不然結果只會是零。所以,制定能夠激勵客服加粉的公司政策尤其重要。

粉卡加粉是電商商家老一套的手段,近年來轉粉率直線下滑。單個轉粉成本提升,商家不願意提高客轉粉的成本投入,那麼該怎麼在有限的成本下,提交粉卡的轉粉率呢?

粉卡設計要點:利益點突出,參與流程清晰、粉絲設計亮眼。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

明確用戶利益以及領取路徑,粉絲能夠在最短時間獲取想要獲得利益點,操作難度降低,轉粉率會提高。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

看上圖兩個失敗的粉卡:第一張粉卡設計不新穎、第二張粉卡利益點—紅包金額太低。兩者都有一個非常重要的缺點:沒有告訴粉絲關注公眾號或者加微信之後能夠獲取到哪些利益。

所以很多粉絲領完紅包之後,順手就把你拉黑了。

想明白粉絲為什麼加你,日常能帶給粉絲什麼利益,並且藉助互動活動承接住這些粉絲才是關鍵。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

舉例:關注公眾號參與店鋪活動,更可獲得免單機會,參與好評返、晒圖有禮即可獲得大額紅包,高級會員還可以參與分銷,賣貨掙錢。

短信加粉分為兩大類:歷史老顧客轉粉和新客戶加粉。

歷史老顧客轉粉,可以發送關於店鋪活動,送紅包等內容吸引客戶添加微信號或者公眾號。

新客戶加粉,主要通過開啟訂單關懷,建議在付款以及收貨階段,進行短信推送。這兩個階段,轉化率還是比較高的。

短信文案話術怎麼寫?這個關心到加粉效率。

通常的話術是加微信,可以提前發貨、獲得產品使用技巧、組裝視頻、售後服務等等。這些爛大街的文案和利益點,客戶看到之後,內心毫無波動怎麼辦?

"

越來越多的企業意識到私域流量的重要性,除了線上電商商家,永輝、步步高等一些專注線下的大企業都已著手構建微信私域流量池。

微信群、公眾號、朋友圈是非常重要的私域流量池,如何快速有效構建私域流量池?如何源源不斷地將私域流量池不斷擴大?

主動加好友適用於日訂單量少,需要加粉的數量較少的情況,通常採用手動操作即可。

加粉時需要注意做好篩選,有針對性加粉和區分,便於日後營銷。

比如,針對交易頻次1-2筆的客戶,這類客戶未產生復購,對於店鋪品牌認知較低,粘性較低,但此類客戶數量多。添加好友後,重點維護,增強對品牌的認可度,提升復購率。

那麼針對交易頻次3次以上的高價值客戶怎麼做好加粉工作呢?

可以將這類粉絲分配至不同的微信號,單獨進行維護。這類客戶消費能力高,消費頻率高,對產品和品牌認可度也很高。添加好友後,這批忠實粉可用於裂變拉新,幫助企業傳播活動、口碑,獲取更多客戶。

但是當店鋪日訂單量大,需要加粉的數量較多時,手動主動加好友效率低,怎麼快速做到客轉粉?

這時候只能藉助工具,通過批量導入客戶手機號/微信號信息,設置好驗證消息,系統自動執行加粉的任務。還可以選擇把粉絲加到不同的微信號,避免達到每日加人上限被封號,將粉絲均勻加到各個微信。還可以設置加好友的間隔時間,減少微信官方檢測風險。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

旺旺加粉的應用場景,是客服與客戶聊天過程中,通過話術加利益點將客戶轉化成粉絲,這種手段轉粉率效果比較好,建議企業使用。

旺旺加粉話術使用場景:

當客戶詢問贈品或小額優惠券

當客戶下單以後催發貨時

當問題解決後

當參與返現的店鋪活動時

當客戶需要產品對應的使用視頻、資訊信息時

其中企業注意以下三個問題:設計加粉的場景和時間、客服內部話術設計及更新、還有客服加粉率激勵政策制定。

好的idea需要好的執行,不然結果只會是零。所以,制定能夠激勵客服加粉的公司政策尤其重要。

粉卡加粉是電商商家老一套的手段,近年來轉粉率直線下滑。單個轉粉成本提升,商家不願意提高客轉粉的成本投入,那麼該怎麼在有限的成本下,提交粉卡的轉粉率呢?

粉卡設計要點:利益點突出,參與流程清晰、粉絲設計亮眼。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

明確用戶利益以及領取路徑,粉絲能夠在最短時間獲取想要獲得利益點,操作難度降低,轉粉率會提高。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

看上圖兩個失敗的粉卡:第一張粉卡設計不新穎、第二張粉卡利益點—紅包金額太低。兩者都有一個非常重要的缺點:沒有告訴粉絲關注公眾號或者加微信之後能夠獲取到哪些利益。

所以很多粉絲領完紅包之後,順手就把你拉黑了。

想明白粉絲為什麼加你,日常能帶給粉絲什麼利益,並且藉助互動活動承接住這些粉絲才是關鍵。

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

舉例:關注公眾號參與店鋪活動,更可獲得免單機會,參與好評返、晒圖有禮即可獲得大額紅包,高級會員還可以參與分銷,賣貨掙錢。

短信加粉分為兩大類:歷史老顧客轉粉和新客戶加粉。

歷史老顧客轉粉,可以發送關於店鋪活動,送紅包等內容吸引客戶添加微信號或者公眾號。

新客戶加粉,主要通過開啟訂單關懷,建議在付款以及收貨階段,進行短信推送。這兩個階段,轉化率還是比較高的。

短信文案話術怎麼寫?這個關心到加粉效率。

通常的話術是加微信,可以提前發貨、獲得產品使用技巧、組裝視頻、售後服務等等。這些爛大街的文案和利益點,客戶看到之後,內心毫無波動怎麼辦?

將淘寶客戶轉化成微信私域粉絲的五大方法

淘寶官方內容渠道拉粉

微淘、淘寶群、直播間等作為粉絲集中地,客服在解答問題、諮詢交流中輕輕鬆鬆就把微信或者公眾號告訴粉絲了。

店鋪頁面

在店鋪頁面各個角落、寶貝詳情頁展示微信號。是不是覺得有風險?有風險就對了,但是用好方法,效果好而且風險也能大大降低。

PS:點擊關注我,有電商運營問題都可以私信諮詢我,私信回覆“電商”,我們一起交流

"

相關推薦

推薦中...